表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ネットに掲載する情報に誤りがあった
よかった点
対応がスピーディであった。
悪かった点
ネットに掲載する情報に誤りがあった。
センターからの返答
この度はなかもずセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
掲載情報に誤りがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして、今後、同じことが起こらないよう確認を徹底してまいります。
K様のご協力があり、ご相談からご契約、ご決済からお引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
誠にありがとうございました。
これからも引き続きK様の担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
他社もほぼ同様ではないかと思う
不用品処分業者を紹介頂いた際は大変助かった。
これは御社に依頼した最大のメリットだったと思う。
ただ上記の税金関係については全く何も聞いていない。
そもそも過去に何度も不動産売買を行っていないので、他社、担当者の比較はあまりできないが、過去二度の経験では他社もほぼ同様ではないかと思う。
センターからの返答
この度はなかもずセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
W様のご協力があり、ご相談からご契約、ご決済からお引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
誠にありがとうございました。
これからも引き続きW様の担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
決済迄こぎつける事が出来、有難く思っています
照会当初より、丁寧、誠実に対応して頂き、無事最後の決済迄こぎつける事が出来、有難く思っています。
決済前日の不測の事態にも、遠方の当方宅迄出向いて頂き、感謝しております。
センターからの返答
Ｉ様
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
約１年の長い期間のお取引となりましたが、Ｉ様には何事も迅速にご対応頂き、スムーズにお取引を進める事ができました。
重ねて御礼申し上げます。
また、今後も不動産の事だけではなく、幅広くお手伝いできるような人間を目指して引続き精進して参ります。
ご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
わからない所は答えてくれて全般的によかったです
担当者さんはやさしい方で、わからない所は答えてくれて全般的によかったです。
センターからの返答
この度はなかもずセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、ご相談から契約、決済・引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
誠にありがとうございました。
これからも引続きS様の担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
迅速な対応で契約日まで安心できました
お会いした初日でも、こちらが親近感を持てる雰囲気になるような話をして、場が和むようにされていた印象でした。
他社の営業マンは書面上の間取りを見ただけで物件を全く見なかったのに対し、部屋の細かなところまでチェックして、売る気があるように感じることができました。
売買が成約してからの流れなども密に連絡を取って教えていただき、迅速な対応で契約日まで安心できました。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
長年お住まいされた思い入れのある不動産の売却は少し寂しい気持ちもあるかと存じます。
だからこそ、売主様の思いをしっかり繋ぐ為に訪問査定は特に力を入れて活動しております。
M様の大切な不動産をお気に召した買主様を紹介する事ができ、私も非常に嬉しい気持ちでございます。
また、今後も税金に関する事など、ご質問がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引続き宜しくお願い申し上げます。
ご購入者決定後の売買契約を迅速に対応いただいた
良い点
・遠隔地であったが、メール中心での連絡と問い合わせで、スムーズに手続き等を実施いただいた。
・トラブル対応に迅速に対応いただいた。
・ご購入者決定後の売買契約を迅速に対応いただいた。
センターからの返答
この度は当社へご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
遠方の為、郵送でのやり取り、メールでのやりとりが中心でしたが、スムーズにご対応頂き感謝いたします。
何度もお越し頂くことができないため、私の方で代理で確認できること、現地へ足を運ぶなどは全てお手伝いできるよう心がけておりました。
また不動産に関することで何かございましたら是非ご連絡頂ければと思います。
この度は本当に有難うございました。
寄り添い過ぎて、査定価格が甘かったのでは？
客の立場に立ってくれるのは非常に有り難いが、寄り添い過ぎて、査定価格が甘かったのでは？と思う事と、コロナで充分な面談が出来なかったのは残念だった。
センターからの返答
F様
この度は売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍の販売となり、お会いして打合せする機会も少なくご不便をおかけしましたが、F様のご協力もあり、お取引を無事に完了する事ができました。
改めて心より感謝申し上げます。
また、査定価格の件、貴重なご意見ありがとうございます。
適正な金額をお伝えする事は常に心掛けておりましたが、売却期間が長引く格好となり、私共の市場の見極めが甘かったと存じます。
ご指摘頂きました事項につきましては、これからの営業活動に活かし、より多くのお客様にご満足して頂けるお取引を目指して精進して参ります。
引続き宜しくお願い申し上げます。
早めに言ってもらえたほうが良かった
井戸埋め費用の相場について問い合わせたが、結局具体的な情報はもらえなかった。
あまり高くないとだけ言われたが、どの程度のレベルかわからない。
相場はわからないと、早めに言ってもらえたほうが良かった。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に関しまして当社へご依頼頂き誠に有難うございました。
ご質問頂いた内容につきまして明確な情報をお返事することができず大変申し訳ございませんでした。
また、お早めにお伝えすることが出来ず大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容について真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
また機会がございましたらご用命頂けると幸甚でございます。
今後ともよろしくお願い致します。
不満を持った
客の身になった親身の対応に対して不満は、隣接の住民から希望が有ったのか不明であるが、明示の為測量費用が発生する旨説明が有り、私も当然だと思い了承した。
しかし、その見積額が少々高いと思ったので、当方で測量すると提案し、当方で測量事ム所に依頼した所、貴見積額の半額以下だった。
又、登記謄本に不備が有るのでその修正費用が発生すると言われたが、私の謄本には誤りがないとの主張を納得をしてもらい費用は発生しなかったが、私にとっては手数料（これは当然）以外の費用で、売却代金の２０％以上請求されたこと（実際は５％で済んだが）に不満を持った。
センターからの返答
Y様
この度はなかもずセンターにて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました測量及び登記簿謄本の件につきまして、Y様のご要望の添える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
私の認識不足や説明が稚拙であった事を深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が二度と無いよう日々の業務に取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
売却価格もよく尽力くださり、大変満足しております
この度、住み替えのため、購入・売却共にリバブルさんにお世話になりました。
どちらも総合的に満足しております。
特に今回は売却で、担当者さんは明るくお話しやすいお人柄で、わからないことを気軽にお電話やメールでやりとりして下さり、いつも楽しく売却の活動ができました。
また、売却価格もよく尽力くださり、大変満足しております。
長期間にわたり、リバブルさんにはお世話になりましたが、お任せして良かったと感じております。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルなかもずセンターをご利用いただき誠に有難うございます。
ご遠方にお住まいなこともあり、お電話やメールでのご連絡・ご報告が主となりましたが、お引渡しまでスムーズにお取引することができましたのはM様のご協力を賜れたからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
M様ご家族の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブルなかもずセンターにご用命下さいませ。