表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問題なく良く感じました
引き渡し後の工務店の対応が遅く感じる。
スピーディーな対応を希望しているので今後は改善してほしい！！
東急リバブル担当者の対応は、問題なく良く感じました！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。Ｏ様には、土地のご紹介の段階から約半年に渡り何度もお打合せをさせて頂き、ご満足の頂ける新築戸建をご購入頂けて嬉しく思います。
引渡し後の工務店様のご対応については、今後改善して頂ける様お伝えさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
初めてのことで、知識もなく何も分からない状態でとても不安だったのですが、一つ一つ丁寧に不動産のことを教えて頂き助かりました。
「何でも聞いて下さい」と言って頂いて安心してお任せすることが出来ました。
担当者の方は笑顔でとても丁寧にお話しして下さる方でした。
又、不動産のことでお世話になることがあれば、お願いしたいと思える方でした。
お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約や打ち合わせ等、Y様のお仕事終わりでお時間を頂く事が多く、Y様のご協力がスムーズなご売却につながったと思います。本当にありがとうございます。
また、営業担当者として、「また、お願いしたい」と思って頂けるほど、嬉しいことはありません。引き続き、些細な事でも構いませんのでお困りの事がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
好感のもてる御対応を頂きました
初対面の時から、好感のもてる御対応を頂きました。
１件目の方がドタキャンされた時、我々の身になって落胆して下さり、熱の入り様を感じさせて頂きました。
販売期間中、書面や電話でアドバイス等のご連絡を下さり、安心して、まかせておけました。
査定額よりも高く手放す事が出来た事に大変、感謝して居ります。
Ｑ５、３の評価についてですが、今後の為にあえて書かせて頂きました。
売買の大事な折で、仲介（他社営業マン）も居られて、飲物どころではなかったのでしょうが、暑い日でもあり、買主様が飲まれていて少し、残念でした。
担当の方だけでなく、店舗の方（他の方）が、気付かれないのも、如何なものかと・・・ このこと以外は、大満足でした！
センターからの返答
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。Ｄ様と売却のスケジュールを念入りに相談したことは忘れられません。
自身の所有する不動産を売却するつもりで活動を行いました。なかなか、成約まで至らずご不安になられたと存じますが、売物件が少ないエリアでしたので、購入者は必ず現れると信じて販売させていただきました。結果、査定額より高く売却できＤ様に喜んで頂き、本当に良かったです。
ご指摘いただいた件につきまして、速やかに改善して参ります。ありがとうございます。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
本当にお世話になりました
担当者様、本当にありがとうございました。
友人の紹介で、今回はマンションから一軒家への転居をしました。
初めてお会いした当時から、売却完了まで、本当にお世話になりました。
素人なので、売却の手順や購入のタイミングなどすべて、おまかせしっぱなしで、担当者さんはとても大変だったと思いますが、とても小さな事でも、ちょっとした疑問でもすべて丁寧にご返答頂き、不安なく転居することができました。
私自身面倒くさい事が大の苦手なので、恐らく、担当者さんでなければ、引越しは諦めていたかもしれません。
マンション売却そして新居購入と人生の中でもとても大きな事を、担当者さんにお手伝い頂けたことを嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は有難うございました。
ご自宅のマンションの売却から新居のご購入までお手伝いさせて頂き、本当に有難うございました。私自身Ｍ様の担当をさせて頂き幸せでした。まだまだ未熟者の私を頼りにしてくださったことを嬉しく思います。今後、不動産のことは勿論、その他のことでお役に立てるようなことがありましたら、是非、ご相談ください。引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
私たちの背中を押して頂いた
担当者様、その節は大変お世話になりました。
オープンハウスの際に、諸費用など資金が不足している事をお話させて頂きました。
「大丈夫ですよ」との優しい返事が、私たちの背中を押して頂いたのだと思います。
マンションを購入するにあたり、右も左もわからない私たちに細やかに連絡を頂き、不安を感じる事なく、契約までとてもスムーズに手続きができました。
リフォームでは、ご紹介頂きましたリフォーム会社様に完了日ギリギリまで鍵交換の対応をして頂くなど、ご迷惑をお掛けしましたが、全てに置いて笑顔で対応して頂き感謝しています。
リフォームのはじめての打ち合わせでは、担当者様ご自身の住居の体験などを例に、予算に合わないカット箇所をレクチャー頂きました。
最後に、今回の契約で担当者様とお会いするのが「最後」となる日がわからず、お顔を見てのご挨拶ができませんでした。
それが今は心残りです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様には、必要書類の早期段取りやスケジュール調整にご協力頂き、
スムーズにお取引できたことに感謝しております。
私自身、家を購入した際に、契約・決済引渡しまでどんな気持ちになったか、
どのようなアドバイスがあると良いかというのをお客様目線で感じ、
その点を踏まえてご提案させて頂くようにしております。
今回Ｎ様のお役に立てて何よりでございます。
また、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今度とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
素晴らしい営業スタッフ様
今回大変に満足した取引をさせて頂く事が出来ました。
売主との交渉もスムーズに進み、銀行、住宅メーカーとの連絡等も柔軟かつ積極的に行って下さり、良い土地を自分達の狙い通りの金額で購入する事が出来ました。
素晴らしい営業スタッフ様に担当して頂けた事に感謝いたします。
御社の益々の発展を願っております。
センターからの返答
N様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、土地からのご購入ということで関係者が多数いる中、各所と連携しお取引に至りご満足していただけたことを大変嬉しく思っております。引き続き不動産のことなら何でもご相談くださいますようお願いします。
丁寧な対応、迅速な行動
丁寧な対応、迅速な行動で、案内～契約～決済までスムーズにして頂き、最後まで気持ち良く取引を終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
とても感じよく対応していただいた
とても感じよく対応していただいたと思います。
わからない事はすぐに司法書士の方に聞いてくださり、親切にすばやく対応していただきました。
購入した家を数年後に売る事になるかもしれませんので、その時はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。K様には、この度のお取引に際し、お母様とのお打合せの日程調整や様々な書類等のご準備をお願い致しましたが、迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
数年後にご売却をご検討される際にも是非ご相談頂けましたら幸いです。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
無事売却でき、ほっとしています
売却も、購入と同様に、丁寧に対応して下さいました。
半年くらいは売れないのでは？と不安でしたが、無事売却でき、ほっとしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入・売却と同時進行だった為、ご協力をしていただくことが多く大変だったことと存じます。その中でもスムーズなお買替えが出来たこと誠に嬉しく思います。引き続き不動産に関する事なら何なりとご相談くださいませ。
丁寧で気配りのある対応だった
担当者さんには、何から何まで、大変お世話になりました。
査定依頼を送信した直後にtelを下さり、早っ！と思いましたが、購入に至るまでの事務手続きなど、全て迅速に対応下さいました。
また当方の要望に添った物件を適切な時期に紹介して下さり、地図の添付や長所・短所のメモなど、丁寧で気配りのある対応だったと思います。
何より、現在居住中の物件を見付けて下さったことに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約いただいた物件に出会うまで、共に悩み、アドバイスできましたこと大変嬉しく思います。引き続きお困りごと等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。