表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総じて、大変満足できる仲介をして頂いた
先ずは、他社の査定額よりも高く売れましたことが何よりも嬉しいことでした。
査定時の担当者が専任媒介契約と同時に異動となり、少々不安でした。
しかし、後任の担当者がいつも丁寧かつ迅速な対応をしてくださり、その不安も解消されました。
買い主様につきましても、とても良い方を見つけて頂き、感謝しております。
強いて悪かった点を挙げようかとも思ったのですが、なかなか思いつかず、総じて、大変満足できる仲介をして頂いたと思っております。
この度はありがとうございました。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今回、ご契約からご決済までが、約半年と長期でしたが、いいご縁が見つかり大変嬉しく思います。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
購入物件に住み始めて、約１月半。
たいへん住み心地が良く、入居当初気付かなかったこともよい点ばかり。
いい物件にめぐりあいました。
売主サイドの担当も東急リバブルの方だったので、法律でいう「利益相反」的立場に貴社は立っておられたのですが、買主サイドである我々の要望も売主サイドにきっちり伝えていただき、満足のいく買い物となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様の大切なお住い探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回のお取引では、複数件ご内覧頂いた中でお申込みが重複し、購入できない等、様々な事がございましたが、最終的にA様にご満足頂ける不動産をご紹介できた事、本当に嬉しく思っております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者の対応は満足しております
担当者の対応は満足しております。
様々な質問やお願いに答えて頂き、ありがとうございました。
ただし、売主には良いですが、物件の査定は甘いのかな？と思います。
引渡し後に、勝手口の鍵がなかったり、浴室の床が腐食していたりしましたが、リバブル安心仲介保証もハードルが高く適応されず、余分な費用がかかりました。
今後も住み続ける上で、こういうことが発生するのではないかと少し不安を感じました。
（上記に関しては、担当者の方には良く対応いただいたと思っています）
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社より荻窪センターをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡しの後に発見された建物の不具合等について、M様のご希望通りの解決方法とならず、私自身も悔しく思っております。
今回の教訓を糧とし、より注意深く、丁寧にご説明や対応ができるように意識して取り組んでまいります。
リフォームが完了しましたら是非とも伺わせてくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
親身になって良く仕上げていただきました
レアケースの案件を契約から売却(決済)まで、親身になって良く仕上げていただきました。
ご尽力に感謝致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお買換えにてM様の購入とご売却を共にお手伝いさせて頂きましたが、ご売却については本当にご苦労をお掛けしたと存じます。私の営業人生の中でも現状トップクラスの難易度であり、その分思い出深いお取引でございました。M様ご夫婦とは約一年掛けて何度もお打合せをさせて頂き、後半は取引の打合せよりも世間話の方が多いくらいでございましたね。
至らない点も多くあったかと存じますが、M様ご夫婦が現状、大変快適な暮らしが出来ているところをお見受け出来て本当に良かったです。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
時間的なコストの削減に繋がりました
訪問前に複数社の査定金額、ホームページ、口コミサイトを確認し、東急リバブルさんか他社Ｚ社さんの両社店舗に行ってみようと思いました。
自宅から駅付近の通路の兼ね合い上、はじめに訪れたのが東急リバブルさんでした。
※2社に決めた理由として、営業電話がなかった点、必要な情報をメルマガで適度にもらった点が挙げられます。
営業担当の方の第一印象とその後の話し（第二印象）から、東急リバブルさんにお任せしようと思いました。
「速やかに売却したい」という第一要望から2ヶ月で売却が終わり、時間的なコストの削減に繋がりました。
また、費用における交渉など含めて、面倒な事を真摯にご対応いただきありがとうございました。
最後に、売却が終わって今思うことは、東急リバブルさんに決めてよかったなということです。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様からの早めのご売却というご要望により、お手伝いがスタートしました。
結果的に、ご売却のご依頼から引き渡しまで2ヶ月で全て完了出来ましたことは、担当の営業として大変嬉しく思います。
今回のお取り引きをご縁に、また何かお住まいのことでございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
親身になってご回答いただき、大変感謝しております
担当者さんに、大変ていねいにご対応いただきました。
なかなか質問しずらいような内容にも、親身になってご回答いただき、大変感謝しております。
はじめての住宅購入でしたが、安心してすすめることができました。
本当にありがとうございました。
またお世話になることがあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
初めての住宅購入をお手伝い出来、大変嬉しく思っております。
また、お褒めの言葉を頂戴し、営業担当として、感無量でございます。
またお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
販売までのスピード感にはおどろきました
販売までのスピード感にはおどろきました。
割り切った考え方にシフトチェンジできたのも、現実をしっかりと説明して下さったおかげだと思っています。
販売のやり方には、希望通りにはいかなかったので少し残念ですが、コロナの事もあったので仕方ないと思います。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のご希望通りの販売方法ではございませんでしたが、スピード感を持ってお手伝いをさせていただきました。
他社がお話ししないような現実的なことをお伝えしましたので、そこが今回お任せいただいたポイントになったと思っております。
今回のお取り引きをご縁に、何かございましたら、お声掛けいただければと思います。
よろしくお願い致します。
毎回とても丁寧に対応して頂き、安心してお任せ
この度は、家の売却とマンションの購入をサポートして頂き、ありがとうございました。
毎回とても丁寧に対応して頂き、安心してお任せする事ができました。
そしていつも笑顔で接して頂き、大変嬉しく感謝しております。
大変満足の取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご自宅の売却と、住替え先マンションの購入とを並行して進める形となり、Ｆ様の気苦労は相当であったと思います。
無事にお住み替えが済みました事を本当に嬉しく思います。
いつも笑顔で、優しく接して下さるＦ様に、私の方こそ元気を頂いておりました。
新居もお近くですので、今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。
丁寧でとても親切で、良かったです
丁寧でとても親切で、良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のお住まい探しを微力ながらお手伝いできたことを大変嬉しく思います。O様からのお言葉を励みにし、今後も業務に取り組んでいきたいと思いますので、今後も何か、私共にお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂けて良かったです
築年数がたっているので、ネットでいくつかの会社に査定を依頼したが、1件目で東急リバブルさんから連絡をもらい、予想以上の査定額と買い手の情報をもらったので、他社は来訪を断わりました。
他社との比較はできませんが、丁寧に対応して頂けて良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様とはご決済の時にもお話しさせて頂きましたが、今振り返ると1番良い時にご売却をご決断されたと思います。
売主様としても、仲介担当者としても、そう思えるベストなタイミングでお手伝い出来たことは、大変嬉しく思います。
ご自宅のリフォームのお手伝いもさせて頂きましたが、お住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願い致します。