表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速にご対応頂き、ありがとうございました
迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご内覧当日にご購入のご判断を頂き、その後のご契約からお引渡しまでK様にご協力も賜り無事にお取引が完了しました事、感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら何なりとご連絡下さい。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
誠実で好感が持てました
物件に関して、メリットだけではなくデメリットについてもしっかり説明してくれたことが、誠実で好感が持てました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
有難いお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後お引越し等、お忙しい日々が続くと思いますが、お体にお気をつけ下さい。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも弊社大曽根センターをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
大変気持ちの良い物件購入をさせて頂きました
今回、東急リバブル様で物件購入させて頂いたのは、一言で言うと、担当者Ａさんの対応が良かった事につきます。
約一年前にフリーでお伺いし物件紹介を頂いたのですが、その後転勤となりましたので、他社へも訪問し情報を頂いたのですが、最終購入を決断した時に、折角であれば貴社担当者Ａさんから購入したいと妻とも意見が一致し、エリア外の大曽根店まで連絡し、ご相談をしました。
思い通りの対応をして頂き、とんとん拍子で決定し、年内に無事引越しし、気持ちの良い年明けを迎えられそうです。
契約後、担当者Ａさんが転勤となり、寂しさと少し不安がございましたが、引継ぎもしっかりとして頂き、次の担当者Ｂさんも熱心に対応頂けました。
大変気持ちの良い物件購入をさせて頂きました。
誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございます。
ご契約後、異動に伴いすぐに担当者が変更となり、ご不安な思いをさせてしまいましたが、無事お引越しが終わられた事を伺い、とても安心しました。
K様の人生の中でも数少ない住宅購入のお手伝いをさせて頂き、私自身もこの仕事をやっていて良かったと思えた瞬間でした。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します
値下げ交渉に協力いただけました
値下げ交渉に協力いただけました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入とご売却の両方のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご売却とご購入の流れであり、慌ただしいスケジュールだったと思いますが、Y様のご協力のもとスムーズにお住み替えを行う事が出来た事に感謝しております。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブル大曽根センターをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
熱意が感じられました
自宅に来られた際、担当者様と上司が共に来られたのは御社だけでした。
熱意が感じられました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のご協力のもとスムーズにお住み替えのお手伝いが出来た事に感謝しております。
また、Y様から頂戴致しましたお褒めのお言葉を忘れずに、日々精進してまいります。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブル大曽根センターをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
誠実な対応で安心感があった
かなりせまい地区で中古物件をさがしていました。
東急リバブルのHPで、売り出されたらお知らせしてもらえる機能があったので、折り込みチラシより早く売り出しを知る事ができました。
誠実な対応で安心感があった。
一点意見すると水回りの清掃が入りますと説明があったが、どこを清掃したのか分からない状態だった。
今回近距離での引っ越しだったので清掃できたけど、遠距離の方だと当日大変だと思った。
引っ越し直後にあみ戸がこわれる事態となりましたが、担当者の方は雨の中、見に来てくださいました。
結果保障では直せずだったのですが、すぐ対応頂きありがとうございました。
無事希望していた場所で生活を始める事ができ、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
弊社ライブラリー機能をご利用頂いていたことにより、迅速に売出情報をお伝えさせて頂くことができ、大変嬉しく存じます。
また、お客様のお言葉を真摯に受け止め、日々営業活動を行ってまいります。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
希望をくみ取っていただき提案いただいた事に感謝
要望や質問に対するレスポンスの早さは、他社と比較して良かったです。
今回契約した物件は、当初は予算オーバーであきらめていたのですが、希望する条件に合っているという理由で提案をいただき、契約に至りました。
私どもの希望をくみ取っていただき提案いただいた事に感謝です。
この他、不動産の話以外で、電気・ガス等のインフラ面・周辺の駐車場・ハウスクリーニング等、購入前だけでなく入居後もいろいろ相談させていただきました。
正直、知識が豊富という訳ではありませんでしたが、一所懸命がんばってくださっていることは分かりました。
あとは結果オーライです。
１点お願いするとすると、連絡を早め早めにしていただけると良かったです。
当方から今後の予定を問い合わせてから答えていただく事が何回かありましたし、急ぎの連絡はメールではなく電話でしてもらった方が良かったです。
総合的には満足しています。
ありがとうございました。
今後も何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社でご成約頂きましてありがとうございました。
お探し初めはM様のご希望条件に合う物件があまりございませんでしたが、元々の予算よりは少しオーバーしてしまいましたが、ご希望条件にピッタリの不動産とのご縁があり、ご成約に至ったこと大変嬉しく思っております。
また、M様への予定確認の連絡等に関しまして、ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後は早めにお客様へ連絡をすることを習慣付してまいります。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願いします。
急な電話にもしっかり対応して頂けました
急な電話にもしっかり対応して頂けました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠に有難うございました。
安心・安全なお取引は当然のことで、迅速な対応を心掛けており、コメント嬉しく存じます。
お忙しい日々が続くと思いますが、お体にお気をつけ下さい。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
東急リバブル様を選んで良かったです
担当者様のご対応が良く、物件購入まですばらしくスムーズで、妻もありがたく思っております。
同じ物件を他の会社で検討しておりましたが、他社の担当者及び上長の対応が悪く、東急リバブル様にご相談させて頂き、物件購入ができ、他社（→ちなみに他社Zです）ではなく東急リバブル様を選んで良かったです。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社にて不動産のご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに進められたことに感謝致します。
こちらからのご依頼に対し、早急にご対応いただきありがとうございました。
今回、Ｎ様よりいただいた温かいお言葉を忘れることなく日々精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
一番のサービスは気っ風の良さだと私は思います
対応等はとても良かったですが、初回見積もり額が契約ぎりぎりに下がったことが残念です。
決定メールを出しOKした以上、本来なら仲介者が負担するのが商売上のリスクではないかと思います。
全てとは言いませんが、今後不動産売買をする時、また東急リバブルさんにお願いしたいと思う肝はそこではないかと…。
広告宣伝、接客で異常なまでに丁寧にしたり、良いことを言ったりプレゼントだのもらったりと色々な方法でお客様満足度をあげようと企業は考えますが、一番のサービスは気っ風の良さだと私は思います。
（一件一件の仲介利益もだいじだとは思いますが）
それと、一度窓口ができるとやたらと宣伝物が送られてくるのもお客にとっては商売っ気が見えていやな感じがあります。
あ～良かったなと思える出会いが一番ですかね。
次があるのは？
広告宣伝の仕事をやっててそのあたりをどうするか難しい所です。
―生意気申し上げてすみません。―
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
金額が下がってしまったこと、至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、日々営業活動を行ってまいります。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。