表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応・接客・説明言うことなし
対応・接客・説明言うことなし。
色んな説明も丁寧でした。
次回、機会があれば、貴社、同じ担当者を希望すると思います。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様に満足して頂けるお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
今回、私自身としましても転勤後初めてのお取引という事で思い出に残るお取引の1つでございます。
今後、何かお困りの事があった際にはお気軽にお申しつけください。
何卒よろしくお願い致します。
非常に丁寧、親切に対応いただき、感謝しております
トータル的に非常に丁寧、親切に対応いただき、感謝しております。
特に問い合わせに対する正確さ、レスポンスの早さには感心しました。
こちらとしては、一生に一度の大切な買い物です。
細かい指摘をさせていただいたり、小言も言わせていただきましたが、迅速にフォローしていただきました。
感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に物件のご購入をご依頼頂き誠にありがとうございます。
K様の大切な買い物のお手伝いをさせて頂けました事、誠に幸甚に存じます。
またお取引に関して至らぬ点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉ありがとうございます。このようなお言葉を頂戴できます様今後とも精進して参ります。
ご新居での生活の中でお困りの事がございましたらお気軽にご相談頂けます様宜しくお願い申し上げます。
熱心で誠実な対応をして頂きました
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
担当して頂きました方は、豊富な知識をお持ちになっていて、私共の疑問にも直ぐに調べて下さったり、熱心で誠実な対応をして頂きました。
お陰様で終始安心してお取り引きできました。
もし今後不動産を売買するような機会がありましたら、一番にご相談したいと思います。
センターからの返答
この度はK様の不動産購入のお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
不動産購入に対して少しでもご不安な気持ちを取り除けるよう、常にスピード感をもった営業を心掛けておりました。
安心してお取引して頂けたとお言葉を頂き、とても嬉しいです。
今後も不動産売買でお困り事等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
本当にすべてをお任せ出来る方だと思います
売却という初めての経験でしたが、査定で初めて担当者さんにお会いして、笑顔で迎えて頂いた時から、一気に安心感が沸いてきてホッとしました。
売主という立場に寄り添ってくれて、これからの手順や計画、進めていくべき事柄など、丁寧で要領よく教えて下さいました。
臨機応変にアドバイスをくれる、テキパキとスピード感を持って動いてくださり、こまめに連絡を頂けるので不安にならない。
とても頼り甲斐があり、大事な時には隣にいてくれる。
本当にすべてをお任せ出来る方だと思います。
この度はお世話になり、心からお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様の様々なご協力のもと、販売活動開始からお引渡し完了までスムーズにお取引を行うことができました。
また、S様よりこのようなお言葉を頂けて本当に嬉しいです。
これからも売主様に寄り添ったご提案を心掛け、日々精進してまいります。
今後も不動産売買でお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
「後はご自分で」という感じがしました
・購入の最終決断に「１週間時間をくれ」と言ったら、「ダメです、３日以内に返事を下さい」と言われました。
営業として最後の一押しというのは解りますが、気分は悪かったです。
・契約～引渡しまでかなり時間がありましたが、その間、何の用事も無いのに２～３回電話をくれたのは良かったと思います。
・引渡し前後に、風呂・台所・床暖等の使用方法を簡単に説明して欲しかったです。
台所が取説の山で、「後はご自分で」という感じがしました。
センターからの返答
お世話になります。
この度は残代金決済まで執り行わせて頂き、誠にありがとうございました。
最終決断に１週間ほしいとおっしゃられた事、今でも覚えております。
この度、多棟現場の１区画をご購入頂きましたが、お客様には広告に載る前に売出し情報をお伝えしました。
広告に掲載されると人気の号地が他の方に購入される可能性があったため、掲載前の３日間でご結論をお願い致しました。
不動産は人生で最も高い買い物であるにも関わらず、キープが出来ず人気の号地は取合いになる可能性もございますので、私共も早いご決断を求めてしまいます。
それがストレスに感じられるお客様がいらっしゃるのも理解しております。
また、説明不足もございまして重ねてお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
ご了承のほど宜しくお願い致します。
契約書の説明もていねいにしてもらえて不満はない
物件を購入するのに数件ほど案内してもらったが、最初に電話した時の対応、熱心さ、多数案内してもらった時スリッパを用意してくれていたりとか、何も不満はない。
契約書の説明もていねいにしてもらえて不満はないです。
ただ、支払いはローンではなくて、現金(即金）だったが、契約書のあと、自分の口座のある銀行の引き出し用用紙に金額が記入された状態で、印とサインをしてくれと４・５枚次々と差し出され、「これは何ですか」と訳が分からず聞いてしまった。
銀行の窓口に行った時も、私を半分そっち退けで、銀行員に指示していた。
売り主の口座に振り込んだが、振り込みの控えを売り主に渡し始めた。
売り主から領収書をすぐにもらったから文句は言わなかったが、振り込みの控えは私が持っておくべきもので、渡すにしても私の許可を得るべきだ。
担当者本人がちゃんとしているのだから、私に説明しなくても構わないという感じで、そこは問題がありだと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへ不動産ご購入のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お問合せを頂いた時から、Y様に寄り添ったご提案を心掛けておりましたが、ご説明不足のところがありご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
Y様の貴重なご意見をもとに、さらに精進してまいりたいと思います。
また不動産売買でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当していただいた東急リバブルの方々に感謝します
しばらく空家になっていたマンションの一室。
税金だけ払うものになっていたので、そろそろ処分しようと何社かに連絡をとったところ、一番早く対応していただき、手続きについても何もわかっていなかったのが、親切な説明でよくわかりました。
売りに出してから買手がつくまでも、あっという間でびっくりしましたが、その後の手続き、売家に残っていた残留物の処分なども、こちらの手をわずらわさず行っていただいたので、大変助かりました。
売買についてのトラブルもなく、すべて完了した今、大きな気がかりが一つなくなってホッとしています。
担当していただいた東急リバブルの方々に感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブル逆瀬川センターでご成約させていただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご売却を微力ながらお手伝いできたこと、またお役に立てたことを大変光栄に思っております。
また何も問題なく安心してご売却ができたとのお言葉、大変励みになります。
今回、長い間空き室のお部屋でご処分に悩んでいたということで、今回ご売却を通してお客様の不安を少しでも解消できたことも大変嬉しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
スピーディーに対応していただきました
昨年秋、他社Z社に依頼したが、チラシ→×、オープンハウス→×でした。
今年に入り、貴社からDMが届いたので、依頼しました。
まだ業務経験が浅い担当者でしたが、スピーディーに対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ネット掲載・ポスティングチラシ活動・オープンハウス等、出来る限りの販促活動をさせて頂きました。
また、T様の定期的な室内清掃のご協力などを経て、無事ご成約することができました。
ありがとうございました。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
予想よりも速く売却することができ感謝しています
いつも元気が良く、対応も速く的確で、予想よりも速く売却することができ感謝しています。
ありがとうございました。
他県ですが現在の住居が賃貸で、購入も検討しています。
担当者さんにまた相談に乗って頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
M様は他県にお住まいでしたので、ZOOM等オンラインでのお打合せがとても印象に残っています。
また不動産のご購入の際は、是非お手伝いさせて頂きたいです。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
本当に誠実で丁寧な仕事ぶりに感心させられました
今回購入の物件が出ていた東急リバブルさんのサイトより内覧予約を入れ、そこで出会ったのが今回の担当者さんでした。
初めてお電話を頂いたときから元気な印象の担当者さんは、以降もキビキビと動いて頂き、当方の疑問や困りごと等にも迅速な応答で安心感がありました。
また、契約関係書類の詳細ぶりや周辺知識の説明に於いても手を抜かないどころか、引渡し時では司法書士さんも驚くほど細かな部分の説明も厭わない、本当に誠実で丁寧な仕事ぶりに感心させられました。
我々への引渡し後、突然所属先を異動してしまわれましたが、今も担当として「引き続きよろしく」と言って頂いており、今後も頼りにしております。
この度は、細かな心遣いを本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入に対して、お客様は皆様、期待と不安を抱えられることと思います。
その中で、少しでもご不安を解消させていただけるよう、日々精進しております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。