表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して商談を進めることができました
タイムリーな接客で、安心して商談を進めることができました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの期間が長くご心配に思われた事もあったかと思いますが、安心して商談を進める事ができたとお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮です。
必要書類の追加取得の際にも迅速にご対応頂けました事、改めて御礼申し上げます。
お引越し自体はもう少し時間がかかるかと存じますが、今後も何かお困りの事などございましたらいつでもご連絡頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様評価
対応がとても早くとても助かりました
対応がとても早く、とても助かりました。
また、いくつかの方法を提示頂き、私の状況にあったものをおすすめ頂いたことでスムースな完了ができました。
センターからの返答
この度は私ども東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却には様々なパターンがあり、複雑化することが多い中、Ｏ様の状況にあったご提案ができたとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
早い段階で東急リバブル様に決めました
今回の売却に関し、複数社へ問合わせをしましたが、早い段階で東急リバブル様に決めました。
ほとんどが、電話やメールでのやり取りでしたが、担当者様の説明、アドバイスに非常に好感を持ちました。
店舗に伺う機会はございませんでしたが、書類の確認等もメールや郵便にて滞る事なくご対応いただきました。
また機会がありましたらご依頼したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。微力ながらお手伝いでき、Ｓ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の対応に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
早急に対応してもらいたすかりました
3社無料査定から一番早く連絡いただいたのをきっかけに東急リバブルさんに対応してもらうことにしましたが、自分の中で正解だったと思います。
担当者さんには出張でお忙しい中、早急に対応してもらいたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご売却の際は、ご両親様にもご協力を頂けたことでスムーズなお引渡しが出来たと考えております。
いろいろとご尽力いただいた事に、感謝いたします。
今後もスピード営業を心掛け活動して参ります。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
積極的な対応に安心感謝してます
東急リバブルさんの積極的な対応に安心感謝してます。
早く物件売れて、年内のうちに良い年越、正月、クリスマスを迎えられます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Ｋ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
スムーズに進めることができました
この度は大変お世話になりありがとうございます。
接遇面は申し分なく丁寧であったことと、それもマニュアル通りというのではなく、信頼できそうな方だなあという第一印象でした。
今もその印象は全く変わりません。
我々は時期を決めずに物件を探しておりましたが、担当者さんが要望を聞いてくれたので、ほぼ希望通りの物件を早い段階で見つけることができました。
具体的な購入手続きもよくわかっておりませんでしたが、時期を示していただくことで、よりイメージがわき、スムーズに進めることができました。
非常に心強く感じました。
契約や説明の場以外でもメールでの質問に一早くお応えをいただけ、安心でした。
マンションは管理が大切と他から聞いていましたので、しっかりとした会社さんにお願いしてよかったです。
今後は管理会社さんとのお付き合いと思いますが、そこも大手のようでよかったです。
家を買う、ということは人生に何度もある事ではありませんが、次にそのチャンスがあれば、またお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はアンケートを頂戴し、ありがとうございます。
「信頼できる営業担当」は、私が理想としている姿ですので、「信頼できそうな」「その印象は変わらない」といったお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
H様には、お会いする度、いつもお気遣い頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
お引越しまで1ヵ月を切りましたが、いつもお仕事がお忙しい上に、年末年始もあり、準備も色々と大変かと思いますが、くれぐれも無理をなさらないようお願いいたします。
お手伝いできることがございましたら、すぐに伺いますので何なりとお申し付けください。
これから始まるご新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心からお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
今回の物件である実家の事は冬になると何とかしなければと思いつつ、今回親族のお世話で売却できました。
全く何もわからず、何度も無駄足を運んで下さった担当者様、本当に申し訳なく、ありがたく思っております。
遠く離れている事と何となく”たいへんそう～～”と言う気持ちで何年もそのまま。
夏には帰っておりましたが、今回御縁があったのか、親族と担当者様の御尽力で、全てがスムーズ（と思っているのは私だけで担当者様には無駄足を運んでいただいた事もあり、それでもイヤな顔を1度もなさらないで、今でも自分の失敗を思い出すと冷汗ものです）。
全て終了し、今、札幌の雪の便りを見る度、昨年までの”水道止めなければ”、春になると”水道開かなければいけない”を思い出しています。
今後はゆっくりホテル泊で、お墓参りに行くつもりです。
ありがとうございました。
今年は例年よりも寒さも雪も厳しそうな便りがテレビで流れています。
本当に良い時期に売却でき、肩の荷がおり、気分を楽にして新年が迎えられます。
御社の益々の御発展と、担当者様の御活躍をお祈りしております。
お世話になりました。
センターからの返答
I様、この度はお客様アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
（弊社のご案内不足で、2度もご回答頂くこととなってしまい、大変申し訳ありません。）
「失敗、無駄足」なんてとんでもございません。
ご遠方にお住まいでいらっしゃる為、ご不安な部分に先回りして対処できず大変申し訳ありませんでした。
ご売却活動に関しまして、何度もお時間をとって頂き非常に感謝しております。
また、ご来札される際は、是非お声掛け頂けますと幸いです。寒い日が続きますが、お身体には充分ご自愛くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
歯切れの良い進行で短期にマンションの売却が完了
担当者様には歯切れの良い進行で短期にマンションの売却が完了しました。
担当者様のむだのない、売主側にとりていねいで迅速な仕事に感嘆いたしました。
御礼です。
○○○万で買い、○○○万で売却しましたが登記済完了書を見ると課税価格○○○万とあり素人感覚では売り値に○○○万の差があるので、もう少し高く売れたのかとふと思いました。
でも買い主側は買い値+リフォーム代○○○-○○○万かかるのでリフォーム後の買い主の売却価格はいくら位なのか？興味がありますね。
担当者様からはリフォームして賃貸と売却の2つの案をいただきていねいな説明を受け売却しました。
多分正解と思います。
すばらしい営業マンにあたり感謝しております。
担当者さんに御礼。
盛花（生花）届きました。
担当者さんありがとう
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Ｎ様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格面や諸条件など、大変ご無理を申しましたが、快くご承諾を頂けたことにより、円滑にお取引を進めることが出来ましたこと感謝いたします。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
誠実で一生懸命な姿勢に好感が持てました
中古マンションを購入する際に、きちんと管理されている物件かどうかが重要と事前に情報を得ていましたが、その情報はどこで知ればいいのかわかりませんでした。
担当者さんは、気になった物件の修繕履歴や今後の修繕計画、今あるマンションの資金などの情報をきちんと調べて下さり、誠実で一生懸命な姿勢に好感が持てました。
親しみやすく、相談もしやすかったです。
購入までの流れの中で頂いた情報に透明性があり、信頼して、安心して購入することができました。
契約後も、瑕疵保険に入ることで住宅ローン控除が受けられることを調べて下さり、契約した後なのにここまで考えてくださるのかと驚きました。
中古住宅だったので、先に他の方が購入してしまう可能性がありましたが、私達の事を事前に売主さんに伝えて下さっていたことで、他の方も購入を希望されていたのにも関わらず契約することができ、この物件を購入することができたのは担当者さんがいたからだなと本当に感謝しています。
また、わからないことをメールで尋ねると、その日のうちに大変細かい情報をたくさん送っていただけて安心しました。
連絡もこまめに頂き、私達が連絡した際もすぐに電話に出てくださり、対応がとても早かったです。
今後も機会があればお世話になりたいと考えていますので、あまり頑張りすぎず、体を大事にしてくださいね。
ありがとうございました。
センターからの返答
D様、この度はお客様アンケートのご返送をいただき、誠にありがとうございました。
とても温かいメッセージでしたので、本当に嬉しく、感謝いたします。
私もD様にはいつも良くしていただき（夜分遅くの電話でも快くご対応いただけたことや、お会いさせていただく度に、親しみを持って接してくださる等）、本当に感謝の気持ちでいっぱいです！
初めてご案内させていただいてから、お引き渡しまで2ヶ月弱という短い期間でしたが、お付き合いをいただきありがとうございました。
また何かお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
寒い日々が続きますが、お身体には十分ご自愛くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
税金対策について全く知らされていない
売却に関して説明は良かった。
その後の税金対策について全く知らされていない。
税の対応のアドバイスを、予定予想を、少々説明してほしかった。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご売却の際は、ご遠方にお住まいになられているにも拘らず、Ｋ様、ご子息様、共にご対応を頂きましたので、滞りなくお取引を進めることができたと考えております。
ご指摘を頂きました税金面については、ご配慮不足であったと反省し、今後の営業活動に取り組みます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。