表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
タバコの匂いが気になった
売却相談からの応対もスムーズでした。
質問の対応も満足いくもので相談して良かったと思います。
唯一気になる点は担当者さんのタバコの匂いが気になった事です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役立てた事大変うれしく思います。
ご契約及びお引渡しの手続きでは大変お忙しい中いつも快くご協力いただき大変感謝しております。
ご指摘いただきましたタバコのにおいに関しましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
この度ご指摘頂いた事を反省し、今後の業務遂行にあたり十分に注意して行きたいと思います。
またお困りな事が御座いましたらお気軽にお声をお掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
ありがとうございました
取引金額が少ないにもかかわらず、ていねいな対応をしていただきありがとうございました。
機会がありましたら、またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
M様ご所有の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りごとやご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございます
いろいろとお世話になりました。
なにかあったらまたお願いします。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お取引が無事に行えましたこと、またN様のお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
この度は大変お世話になりました。
お忙しい中、度々のご足労と経過、状況等の説明をいただき相談してから短期間で思っていた以上の価格で売却先が決まったこと又、引渡しまでの期間に配慮をいただき無事に家の整理、引越準備ができたこと、ご担当者様には心より感謝申し上げます。
大手の会社でもあり、ご担当者様の誠意ある人柄で一連の手続きを安心してお任せすることができました。
売却依頼のきっかけは「ちょっと話を聞いてみよう」からでした。
他社には依頼をしておりませんので比較はできませんが、結果リバブル様に依頼をして良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご訪問させていただいた際にも快くご対応をいただき、スムーズにお引渡を終えることができました。
いただきましたお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者が明るいし話しやすい
担当者が明るいし、話しやすいのがとても良かったかな！！
話しもちゃんと聞いてくれるし、分かり易く説明してくれるし、本人の立場になって考えてくれて、私としては良かったと思います。又、機会があったら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｓ様のご対応をさせて頂いている期間中に、転勤に伴い担当者の変更があり、大変申し訳ございませんでした。
また、ご売却に際して、建物解体、測量等の手続きを滞りなく行って頂けたことにより無事にお取引を完了させることができたと考えております。
Ｓ様から頂きましたお言葉を励みに日々精進して参ります。今後ともよろしくお願い致します。
安心して依頼することができました
既に、賃貸でお世話になっていたこともあり、札幌での中古、（新築）物件購入でも安心して依頼することができました。
信頼できる会社なので契約等、全ての面で快く進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。
S様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
お引渡しまでの間、S様にスムーズにご対応して頂き大変感謝しております。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
密な状況連絡に満足
先の他社との売買媒介では、3年経っても売却できずに解約、そんなとき、テレビCMでも承知していた貴社の新聞折込チラシを見て直ぐに貴社札幌センターに電話、担当者と相談して「専属専任媒介契約」をいたしましたところ、僅か2か月ほどで相手方と売買契約をすることができました。
この間、担当者からの状況連絡を密にして、その対応に満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
売買契約からお引渡しまでの間、約３ヶ月間ございましたが、色々とご協力頂き感謝しております。
O様が今回の取引にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非、東急リバブルにお任せください。
切れ目のないメールでの連絡により不安が解消
・マンション購入にあたり、札幌には他に３社ほど不動産会社を訪問しましたが、その中で、東急リバブルさんがもっとも親身に対応してくれました。
最初の訪問時、すばやい顔見せ、態度の丁寧さ、会議室への案内など、他社を圧倒する対応レベルでした。
それが担当者さんとの出会いでした。
・その後の物件案内、購入までの流れ説明、現地案内への同行、周辺の説明、契約や引渡しまでの対応については素晴らしいとの一言に尽きます。
・エピソードがあります。
ある打合せ時、ビルの空調からきな臭い煙が発生した事があります。
担当者さんはじめ、支店の皆さんが迅速に会議室を変更して無事に打合せを続ける事が出来た事に感動しました。
・当方は遠方に在住のため、札幌の担当者さんとの連絡対応がうまく行くか当初は不安でしたが、切れ目のないメールでの連絡により不安が解消されました。
・今後、親類も札幌のマンション購入を計画していますので、是非とも、東急リバブルの担当者さんにお願いするつもりです。
センターからの返答
この度は札幌センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお住まいのお探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、大変嬉しく思います。
空調トラブルの件につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
私達の目線に立って対応してくださる印象
アンケートの返送が遅れて申し訳ありませんでした。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
事前の知識もない状態で内見に行き、無知の状態から親切丁寧に教えてくださいました。
担当の方は私達の目線に立って対応してくださる印象で、とても信頼できました。
少し抜けているところもありましたが、何でも正直に言ってくださるので嘘がなく、何でも相談できました。
かなり勢いで家を購入してしまったように感じましたが、現在は新居で家族仲良く過ごしています。
特に夫がこの物件がお気に入りのようです。
全体を通して、適宜ご連絡は頂いていましたが、1つの手続きを終える毎に、もしくは事前に、次すべきことや、おおよその日にち、スケジュールをなるべく詳細に教えていただければ良かったなと思います。
1つ1つの手続きが終わるとホッとしましたが、数日経つと、次は何をしたら良いのだろうと不安になることが複数回ありました。
他社の情報は全くわからないので比較はできませんが、とても信頼できる会社だと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
N様のお住まい探しを微力ながらお手伝いをさせていただきましたこと、大変光栄でございます。
ご指摘をいただきましたスケジュールのご報告につきまして、ご不安な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きない様に前もってご案内が出来る様にしたいと存じます。
ご相談事がございましたら、ご連絡をいただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。