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不快で、不信感以外の何物でもありません
査定を依頼して来訪された担当者Ａさんと同行された方だけならば、今回リバブルさんには依頼しなかったと思います。
大切な家の販売に対して、威圧的に欠点や問題点だけを探すような言動は、ブランドへの不信感に繋がると思います。
ご本人にも伝えましたが、「買ってやる」「査収してやる」という態度は売主側からは不快で、不信感以外の何物でもありません。
荻窪支店と良好なお付き合いが有ったのでお声掛けしましたが、正直びっくりしました。
担当者Ａさんの人柄、誠実さ、最初にコンタクトを取ってくれた担当者Ｂさんの迅速なサポートで、今回もまた最高の取引が出来たと思い感謝しております。
今後、家の売買を希望している友人知人には、担当者Ａさんにお力添え頂きたいと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
折角お選びいただいたにも拘らず、この度は、K様に対し1名の担当者の対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
今回K様のご指摘を受け、_今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも弊社を今まで同様ご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ほぼピッタリの物件を購入することができました
押し付けがましくなく、こちらの質問やリクエストに着実に対応してくださいました。
要望・条件にほぼピッタリの物件を購入することができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠に有難うございます。
ご契約から建物の完成までお時間をいただきましたが、Ｙ様にご満足いただける新居となり、担当と致しましても大変嬉しい限りでございます。
また何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも末長いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
売却までの流れも大変にスムーズでした
ほぼ最初に言って頂いた価格で売却でき、嬉しく思っています。
売却までの流れも大変にスムーズでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取り引きいただき、誠にありがとうございました。
W様に色々とご協力をいただいたからこそ、よい形でのご売却のお手伝いができたと感じております。
今後もお困り事がございましたら、どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
スピーディーかつ丁寧にご対応頂き、安心してお願いする事が出来て大変感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご購入とご売却、両方でスムーズにお取引できましたのも、こちらのお願いに対してＫ様がいつも素早く、ご対応頂いたおかげでございます。
誠にありがとうございました。
これからも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも末長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
非常にはきはきして良いと思います
非常にはきはきして、良いと思います。
メリット、デメリットもきっちりと説明していた。
またご相談できると思います。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
T様のご購入のお役に立てたことを、私自身も大変喜ばしく思っております。
今後もお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
一番良い方向性を示して頂きました
本当に満足で、改善して欲しい点など言う事が見当たりません。
本当に小さな相談も親身に考えて頂き、一番良い方向性を示して頂きました。
夫婦共々、「担当者に恵まれている」とよく話しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつも、ご提案した物件に対して、真剣にご検討いただいておりましたので、H様には良い物件をご購入いただきたいという思いでおりました。結果的にご満足いただける物件をご提案でき、本当に良かったと思っております。
引き続き、お住まいだったマンションのご売却がございますので、最後までH様にご満足いただける結果になる様、精一杯お手伝いさせて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。
本当にお願いして良かったと思えるものでした
貴社に売却をご依頼し、内覧の方が何組か来られた時点で、急に担当の方の異動が決まったと告げられました。
私としては、担当者の方と何度かお目にかかりお話して、安心してお任せできるという気持ちになっておりましたので、少々ショックでした。
しかし、後任の方には契約から決済に至るまでの間、こちらの想いを充分にご理解いただき、本当に誠実にご対応いただき安心できました。
心より、感謝しております。
今回の売却に先立ちマンションを購入した際は、購入を希望した物件を担当していた他社にお願い致しました。
そちらもスムーズな対応で別に問題はありませんでした。
しかし、貴社のご対応はより温かく細やかで、本当にお願いして良かったと思えるものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
弊社の都合により、異動に伴う担当変更がありO様にはご心配とご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
買主様が見つかった後は、ご契約からお引渡しの過程の中で、O様にもいくつかご準備いただく書類やお手続きがございましたが、いつも迅速にご対応いただきました。
おかげで大変スムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も、何かお困りのことがございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
丁寧な対応に感謝しております
担当者さんの丁寧な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入をお任せ頂き、ありがとうございました。
O様のご購入のお役に立てた事を、私自身も大変喜ばしく思っております。
今後も何かお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
遺産相続も終え整理することができました
２０年以上前に母から相続した土地・建物を、遺産相続手続して売却することを東急リバブルにお願いした。
当初遺産分割協議の成立をこころみたが、相続人多数の為署名押印がもらえず、そこで東急リバブルの顧問弁護士にお願いし、家庭裁判所に遺産分割申立を行い、４年かかって申立どおりに審判された。
東急リバブルにお願いした当初の担当者が他の営業所に転勤されたが、引き続き担当をしていただき本年売却することができました。
相続人の年齢も超高齢になり相続人の孫の代までになったため、将来のことも考え何回も挫折しそうになったが、遺産相続も終え整理することができました。
センターからの返答
U様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また長年にわたり、相続人間の意見の調整や、裁判所での手続き、事あるごとに遠方から何度も足繁く通われ、大変ご苦労されたかと思います。
お疲れ様でございました。
様々な問題があり、長い年月がかかりましたが、U様のご協力のおかげで今回のお取引を無事に完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後、また別の機会で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
迅速丁寧に動いて下さり情報共有も密にして下さった
この度は大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんには何から何まで細かなところまで、丁寧に対応していただき誠に感謝しております。
売却が決まらず、遠方の他県へ引越しとなり、担当者さんにはご負担をおかけしてしまいましたが、希望通りの金額での売却となり大変満足しております。
遠方他県→東京でのやりとりでしたが、迅速丁寧に動いて下さり、情報共有も密にして下さったので、一切不安はございませんでした。
最後になりましたが、東急リバブル様に売却をお願いしようと思った決め手は、”私共の家を気に入って下さっているんだな、何としても良い条件で買って下さる方をみつけてくれる”との熱意を感じたからでした。
人気のあるエリアですので大手5社の不動産屋さんに査定依頼をしましたが、この直感を信じて良かったと思っています。
また、売主・買主双方に立った見方で寄り添っていると感じました。
周囲環境・日当たり・隣人関係等…特に車庫入れにコツがいる物件だったのですが、そこに気付かれたのは東急リバブル様だけでした。
これまでのサポート、アドバイスに感謝申し上げます。
担当者さんを信じて本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
お引越し後、すぐに買主様が見つかったのは、K様の素敵なご自宅があってこそだったと思っております。
コロナ禍かつ、お引越後のご契約・お引渡だった為、最後にお会いする事が出来ず非常に残念でしたが、今後も何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
新天地でのK様のご活躍を心よりお祈り申し上げます。