表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に説明してもらって分かりやすかったです
とにかく人柄がよくて質問しやすかったです。
時間もこっちの都合に合わせてくれて、夜遅くに何度も来てもらって、丁寧に説明してもらって分かりやすかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてM様にスピーディーにご対応くださったりとご協力いただけましたおかげです。心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
M様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
安心感をもって依頼出来ました
こまめなメールと素早い返信に、安心感をもって依頼出来ました。
契約も当初思っていた以上の早い期間で整い、大変嬉しく思っています。
センターからの返答
K様、この度はお取引を有難うございました。
アンケートにご協力いただき、また、嬉しいコメントも頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
こまめな連絡とスピード対応をこれからも心掛けてまいります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
何か縁を感じました
私が初めてマンションを購入した際の営業担当者であった方が、東急リバブルの現社長。
今回そのマンション売却にあたって東急リバブルさんにお願いした時に、その事を知り何か縁を感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお取引いただきまして誠に有難うございました。
Y様、東急リバブル、東急グループとの縁を感じ、驚きました。
販売のご依頼を頂戴してからご契約の完了に至るまで、社長にもY様のことを報告しております。
今後の税務相談会も是非ご活用下さいませ。
引き続き、東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
全般に於いて親切で分かりやすいご対応でした
今回のご担当者さんは、全般に於いて親切で分かりやすいご対応でした。
また契約前や決済前のポイント時には、「何か不安な事、分かりにくい事はないですか」といつもさり気なく聞いて下さった事で、特になくとも気持ちが和らぎ、安心感がありました。
普段はソフトで優しい方ですが、契約・決済時には別人のようにお顔つきも変わられ、テキパキと要領よく進めて下さり、もう一方の不動産会社営業の方も賞賛していらっしゃいました。
大変お世話になりありがとうございました。
御社からいただきました手作りのハーバリウムは、新居の洗面所に飾ってあります。
併せてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてT様に迅速丁寧なご対応をいただけましたお陰でございます。
心より感謝しております。
T様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
迅速な対応が非常に頼もしく、好感が持てました
プレゼンテーションもしっかりしているし、迅速な対応が非常に頼もしく、好感が持てました。
想像以上の価格で売却出来、有難うございました。
同業他社は最初は強気の姿勢だったけど、いざとなると消極的な感じがして、ぶれない東急さんにしました。
結果、大満足です。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
O様にご満足頂けて大変光栄です。
売出し開始からすぐにご契約まで進めることができ、私も嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、何でもご相談下さいませ。
ご紹介頂けそうなお客様がいらっしゃいましたら是非お願い致します。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
安心できる様に対応して頂きました
親身になり、調査・報告・密な連絡を頂いています。
安心できる様に対応して頂きました。
引っ越し等丁寧に対応して頂きました。
不快を感じることはありませんでした。
親切、丁寧でした。
センターからの返答
このたびは千里中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様には、こちらのお願い事にも迅速で丁寧なご対応をいただきまして、そのご協力があり、スムーズなお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
９９％の対応満足度とさせて頂きます
今回の売買取引について、千里中央センターの担当者Ａさんにつきましては、売却成立までパーフェクトの対応をして頂き、大満足でした。
只、残念な事に、買主さん担当の豊中センターの担当者Ｂさんにつきましては、売却マンションの所有者変更届の郵送依頼が私宛に郵送であった際に、貴社宛ての返信封筒の同封が無く、又、郵送書類の内容目次の「書類送付のご案内」の中にも、所有者変更届同封の記載が無く、結果的に私が所有者変更届同封の確認を怠ってしまいました。
その件で担当者Ａさんに確認の電話を差し上げた結果、所有者変更届の同封が確認出来て、早速に所有者変更届を貴社に返送する事が出来ました。
以上のような初歩的なミスで、１００％の対応をして頂きました担当者Aさんには、申し訳ありませんが、９９％の対応満足度とさせて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「売却成立までパーフェクトの対応をして頂き、大満足でした。」と言って頂き、本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。
また、弊社の業務についての貴重なご意見も頂戴しまして、ありがとうございます。
担当者の経験値による接遇の差が出てしまいましたことを、深く反省致しております。
是非、お気付きの点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
日々営業スキルをアップデートしてまいりたく思います。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯でご対応させていただきます。
お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。
的確な対応をされ、非常に満足しています
我々の担当者さんはタイムリーかつ的確な対応をされ、非常に満足しています。
滅多にない不動産取引に関し当初不安がいっぱいでしたが、担当者さんの解りやすい説明と誠実な人柄に、次第に安心感が増していきました。
すべてが滞りなくスムースに運び、予定通りに終了しました。
担当者さんの対応に感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
A様のご協力がありスムーズにお買い替えのお手伝いができました。
重ねて御礼申し上げます。
A様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
リモートで丁寧に対応していただいた
コロナ禍の中、リモートで丁寧に対応していただいたのは御社担当者さんだけでした。
また、購入時期を延期したにも関わらず、定期的に気にかけてくださっていたので嬉しかったです。
センターからの返答
Ｉ様、この度はお取引いただきまして誠に有難うございました。
そして、新居のご購入おめでとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、有難うございました。
Ｉ様が遠方にお住まいで、なかなか千里中央までお越し頂くのが難しいため、リモートにて対応をさせて頂きました。
嬉しいコメントを頂きまして、有難うございます。
Ｉ様のお役に立てたようで、何よりでございます。
また、弊社でお役に立てること等がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
プラスαな部分が魅力的でした
急な引越しに伴う売却のため、無知な状態からのスタートでしたが、担当者さんには本当に手厚くサポートして頂きました。
また、東急リバブルでは小傷の修繕やルームデコレーション等無料でやって頂けるプランがあり、他社と比べてプラスαな部分が魅力的でした。
センターからの返答
T様、この度はご売却を当社にお任せ頂きまして、有難うございました。
新生活は落ち着かれましたでしょうか。
また、お客様アンケートのご回答も有難うございます。
仰って頂きました売却サポートプランは当社が自身を持ってご提案している内容となっております。
T様のお宅は綺麗な室内でしたが、サポートプランによって、より魅力的な物件としてアピールできたのが功を奏しました。
買主様も非常に喜んで頂いております。
将来的に、不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。