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スピーディにご提案、商談を進めて頂き、大変感謝
今回の売却は２回目になります。
前回は、千里山支店に勤務されていた時の東急リバブルの担当者さんにお世話になり、次回売却する場合はその担当者さんにお願いしようと決めておりました。
前回同様きめ細やかな対応で、スピーディにご提案、商談を進めて頂き、大変感謝しております。
今後も売却検討の際は、東急リバブルの担当者さんにお願い出来ればと思っており、末永くお付き合いの程お願い致します。
本当に有難うございました。
センターからの返答
いつもご相談頂き、誠に有難うございます。
嬉しいコメントは今後の励みになります。
お客様に最上のご提案が出来ますよう、これからも精進してまいります。
一生のお付き合いを出来ればと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
良い物件があれば今後も購入を検討したい
希望する価格・取引形態を売主との間に立って行ってもらえ感謝しております。
良い物件があれば今後も購入を検討したいと思います。
センターからの返答
T様、この度は投資用の不動産のご購入に携わらせていただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも良いお取り引きのお手伝いが出来るように尽力させていただきます。
何卒、宜しくお願い致します。
相談しやすい人柄で、とても好感が持てる担当者
一番初めに電話対応して下さった方は、言葉づかいが少し気になりました。
その後の物件の案内から取引き、契約後はスムーズに迅速に対して下さり大変満足しています。
こちらの質問に対する返答も速く気持ちよく取引きできました。
相談しやすい人柄で、とても好感が持てる担当者でした。
友人や家族で、家探しする際は、安心して紹介できると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
お仕事がお忙しい中、いろいろとご対応頂き、ご内覧からご決済までスムーズにお取引することができました。
お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また何かお困りなことがございましたら、些細なことでも結構ですので、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの誠実な対応に感謝します
担当者さんの誠実な対応に感謝します。
センターからの返答
F様、この度は不動産購入の担当をさせていただきまして、ありがとうございます。
また、ありがたいお言葉をいただきまして、合わせてありがとうございます。
何かございましたら今後ともお気軽に私までご連絡ください。
何卒、宜しくお願い致します。
行動力はＯＫ
良かった点
行動力はＯＫ。
普通の接客も全くＯＫ。
不満はありません。
残念な点
①当初から、具体的な金額設定の根拠が何度聞いてもアバウトで、最初から信用しにくかった。
ただし、不動産は買い手を見つけてなんぼ・・・なので、その努力は素晴らしいと思います。
②結局、買い手側の立場にたった営業で終わったので、そこは大いに不満。
自分で交渉すれば良かったという印象。
③若いのでしょうがないが、もっと売り手の気持ちや心を勉強した方が良いと思う。
④上司も指導力が不足しているのがみえた。
というか、ほったらかしの印象です。
これは上司の問題というより組織の課題ではないでしょうか？
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不快に思われる対応、行動を取ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
評価頂いている点は維持し、ご指摘頂いた点は改善致します。
今後はご満足頂けますようご対応させて頂きます。この度はありがとうございました。
安心感のある接客態度でした
コロナ禍の環境の中、担当者の方が打ち合せに来訪される時の配慮、対応に感心させられる面が多々ありました。
需要の変化に対する配慮から居住中での顧客案内の日程調整、又、説明の中にポイントを得た又、要領をしっかりと伝える等、安心感のある接客態度でした。
引越後の顧客案内とその反応も適時電話、メールで報告いただき、予定した期間内にほぼ満足のいく売却となり、住み慣れたマンションの居室がこれからも新しき住人に愛されて住まわれることが期待でき、今回東急リバブルさんにお世話になって本当に良かったと思っています。
窓口、担当者の方々の印象、対応が特に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今般、スムーズなご売却となりましたことは、度重なるご無理を申し付けたにも関わらず、Ｈ様の二人三脚でのご協力あっての賜物であると思っております。
コロナ禍における対応にお褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
未知の脅威に対する配慮を手探りながらも細心の注意を払うことを心がけておりましたので、私も安心致しました。
今後もお客様にご満足頂けるご提案ができますよう、感謝の気持ちをもって、お手伝いさせて頂きたく存じます。
現状考え得るベストの選択に至ることができました
当初希望通りの物件が見つからない中、辛抱強く希望のポイントをヒアリングして、我々の希望に沿った物件をリストアップしてもらいました。
限られた期間という制約がある中、確約できない条件についても全力で努力して下さいました。
お蔭様で、現状考え得るベストの選択に至ることができました。
有難う御座居ます。
センターからの返答
Ｈ様
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、マンションのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様のベストな選択に至るご提案が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また今後も、Ｈ様からのお言葉を励みにし、精進してまいります。
引き続き、末永いご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
希望通りの売却ができ、本当に感謝しています
担当者さんには、本当にお世話になりました。
こちらの勝手な要望も全て聞いて下さり、迅速な対応を取って頂きました。
おかげ様で、希望通りの売却ができ、本当に感謝しています。
客の立場に立った意見や、対応も本当にありがたかったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産売却を任せていただきまして、誠にありがとうございます。
また、とてもありがたいお言葉を頂戴いたしまして至極光栄です。
道中様々なことがございましたが、Ｓ様にとって本当にこの御提案で良いのか色々考えた結果そのようなご感想をいただきまして、大変嬉しく思っております。
今後とも、私どもでお力になれることは精一杯尽力いたしますので、何卒、宜しくお願い致します。
常に迅速で真摯にお取り組み頂き、満足しております
初めてご連絡頂いた時のご対応から決済迄の間、常に迅速で真摯にお取り組み頂き、満足しております。
副センター長にもフォローして頂き、安心してお任せする事が出来ました。
売却について専任契約に戸惑う家族がいましたが、期待に応えて頂き深謝申し上げます。
センターからの返答
H様
この度は弊社へご売却のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談当初から様々なやり取りをさせて頂きましたが、H様のご協力のもと、ご家族様にもご納得頂ける結果となり大変嬉しく思います。
また不動産の事について、何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
その際には誠心誠意、ご尽力させて頂きます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
余りにも担当者が転勤等で変ったのでとまどいました
余りにも担当者が転勤等で変ったのでとまどいました。
当初は金融機関の紹介で始めましたが・・・
国分寺にも店があるし、チラシの広告等よく見かけますが、あれは余り効果がないと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
販売期間中に担当者が転勤等で変わりご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は、円滑に担当者の引継ぎが行える様に取り組んで参ります。
また、何かございましたら是非ともお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。