表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
検討し悔いなく売却という決断ができました
元々、売却だけでなく賃貸への移行の相談にのって頂き、両軸で検討したかった。
４社に相談をしたが、一人の担当の方が両方の相談にのれたのは御社だけでした。
思い入れのある物件でしたので賃貸にしたい思いが強かったですが、売却・賃貸への移行について、どちらもメリット・デメリットが分かり、検討し悔いなく売却という決断ができました。
その後押しをして下さった知識や、親身に相談にのって頂いた心配りが、とてもありがたかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のご売却と賃貸についてのご提案が役に立ったと伺い光栄です。
ご家族との大切なお時間を過ごされた場所と伺っておりましたので、私に出来る精一杯のお手伝いをさせて頂きました。
また何かお役に立てるようなことがございましたら、いつでもお気軽におご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応が早い
対応が早いので待たされてる感じがなくて、とても良い。
ｗｅｂ上で完結しましたが、特に問題なし。
安心できます。
センターからの返答
M様、この度は物件のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
リモートでの重要事項説明にもご理解を頂き、契約までお話を進めることができました。
感謝申し上げます。
平日の対応が出来ず困っている
売却後の確定申告に関するサポートなどがサービスであれば尚嬉しい。
平日に時間のない者からすると、代行サービスなど格安で頼めたら助かると思った。
なかなか平日の対応が出来ず困っているので。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
T様のお役に立てて大変嬉しく思います。
また何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
また、確定申告のサポート（代行サービス等）について、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。
社内でもT様のご意見を共有し、より良いサポート体制を構築できるよう努めてまいります。
引き続き、よろしくお願い致します。
迅速で親切な対応で、満足しています
迅速で親切な対応で、満足しています。
センターからの返答
Ｓ様この度は当社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
ご依頼を頂いてから、ご売却とご購入をスムーズに進められたことも、Ｓ様のご協力があってのことでした。
お引越し先での街探索を、存分に楽しんで頂ければと思います。
早く、高い価格で契約完了できた
このたびは突然の訪問でしたが、担当の方がとても真摯に分かりやすく説明＆対応してくれまして、結果的に思ってたより早く、高い価格で契約完了できたことにとても感謝しております。
ありがとうごさいました。
センターからの返答
S様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
初めてお会いしてから販売開始までは、お部屋のお荷物整理・建物検査など、準備にお時間を頂くことが多くありましたが、販売開始後は大変スムーズに契約させていただく事が出来ました。御礼申し上げます。
お住み替えの際はまたお声がけ頂ければと存じます。
不安や疑問を短時間で解決いただけた
・担当者様には友人に対する売却意思の相談から、実際の売却に至るまでの全てのプロセスにおいて、プロフェッショナルなサポートを提供していただき、非常に複雑な手続きを明確かつ簡潔に進めていただきました。
・コミュニケーションは常に明るく朗らかで、信頼できる態度であり、連絡についても非常に迅速・タイムリーに行っていただき、不安や疑問を短時間で解決いただけたことも、安心して取引を進めることができた要因だと思います。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入・ご売却を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご友人のご紹介を頂いてから取引完了に至るまで、滞りなくスムーズにお話が進んだのも、Ｙ様の素早いご対応、ご判断があったからこそと感じております。
また私自身においても、社会人として大先輩にあたるＹ様の所作や言動など、今後自らが成長するうえで大変勉強となったご契約となりました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
常に明るく朗らかで、信頼できる
・担当者様には物件の問い合わせの段階から購入・契約、実際の入居に至るまでの全てのプロセスにおいて、プロフェッショナルなサポートを提供していただき、非常に複雑な手続きを明確かつ簡潔に進めていただきました。
・コミュニケーションは常に明るく朗らかで、信頼できる態度であり、連絡についても非常に迅速・タイムリーに行っていただき、不安や疑問を短時間で解決いただけたことも、安心して取引を進めることができた要因だと思います。
・従前御社に対して抱いていた少々不満な経験も、担当者様のご対応を経験して解消できたこともよかったと思います。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入・ご売却を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにお話が進んだのも、Ｙ様の素早いご対応、ご判断があったからこそと感じております。
自信をもってお薦めできるお住まいをご購入頂きましたので、快適なご生活となれば幸いです。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
常に冷静で、質問への回答も満足のいくものでした
ご担当者さんは現在新宿センターにご勤務ですが、数年前にマンション売却でお世話になったそのご縁で今回の依頼をしています。
今回は、実家の売却と住み替え場所の購入、この二つを短期間に実施する必要がある、かなり難度の高いものでした。
特に実家の売却は、過去に何度も売却先を探ってみたことはありましたが、価格面での折り合いがつかず苦労しておりました。
今回も、複数の不動産業者に売却価格や売却先のヒアリングをしましたが、明確に法人にターゲットを絞るべきで、現在のマーケット状況から価格も少し強気スタートで良いのではないかとのアドバイス頂いたのは、新宿センターの担当者さんのみでした。
売却・購入に際して、我々から担当者さんへの要求はかなり高めでしたし、前述のとおりスケジュールタイトな中でしたが、担当者さんは常に冷静で、質問への回答も満足のいくものでした。
今回の件は、恐らく担当者さんが間に入らなければ無理だったのではないかと、家族の中でもよく話をしております。
一方で、貴社の船橋のセンターの対応には疑問が残りました。
船橋の土地の市価を理解すべく、Ｗｅｂサイトを通じ貴社を含む大手３社に価格見積もり依頼をしましたが、最も時間がかかり、価格もかなり弱気、そしてその裏付けも薄いものをご提示いただいたのは、貴社の船橋センターでした。
一度電話会議でお話させて頂きましたが、質問への回答も不明瞭でしたし、前述の「売却先として法人をターゲットにできないか」という質問については強く否定していました。
応対には問題はありませんが、経験・知識・コネクションが足りないように感じましたし、査定資料も最も出来の良かった他社Ｚ社の物と比較しますと、時間がかかった割には説得力のないものでした。
センターからの返答
この度も弊社にご購入とご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
私は多少お手伝いをしただけで、H様が主体となり動いて頂いたので無事に進んだのだと感じます。
弊社他センターの件も大変参考になるご意見をありがとうございます。
改善をして会社全体で更にお客様へのお役に立てるよう努めます。
今後も何でもご相談ください。よろしくお願いいたします。
担当者様指名でお願い出来れば幸いです
担当者様には非常にお世話になりました。
売却を検討している物件がありますので、担当者様指名でお願い出来れば幸いです。
センターからの返答
H様この度は当社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
買主様がご遠方で、リモートでの重要事項説明にもご理解を頂き、無事に契約までお話を進めることができました。
将来には別の物件のご売却があると思いますので、またお手伝いさせて頂けると嬉しいです。
ストレスなくスムーズに運び非常に満足している
細部に気が回り、こちらの要望に対して丁寧かつタイムリーに対応していただき、契約等がストレスなくスムーズに運び、非常に満足している。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入・ご売却を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにお話が進んだのもM様の素早い対応、ご判断があったからだと感じております。
自信をもってお薦めできるお住まいをご購入頂きましたので、快適に暮らして頂ければと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡をください。