表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きちんと説明があり安心できました
何から何までごていねいに対応・調整いただきまして大変心強かったです。
面倒で難しい言葉の多い各種契約についても、きちんと説明があり安心できました。
このたびはよき家とご縁がまとまり良かったです。
大変お世話になりました！
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、お忙しいところ迅速にご対応いただき、スムーズにお手続きを進めることができました。
重ねて感謝申しあげます。
今後とも、不動産お取引でなにかお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
もっと早く依頼すれば良かったと思いました
・良かった点
見積り時より私どもの要望を理解して下さり、とても早く売却できて良かった。
又、とてもハキハキした方でメールなどの返信も早く、様々な疑問についても分かりやすく教えて下さいました。
私どもの自宅近くの店舗で全ての手続きが行えたことも、とても助かりました。
残置物の処理、管理会社との中立ちもして下さり、ずっと困っていた事がこんなに早く解決するなら、もっと早く依頼すれば良かったと思いました。
・期待する点
いくつか役所の書類について担当の方の受取り忘れがあり、後に郵送した。
決済時にその場で入金確認をすると聞いてなくて、伺っていればネットバンキングで登録していたが、あわててたまたま通帳を持っていたので銀行に確認に行った。
担当の方からは入金する口座が確認できるもの、としか伺ってませんでした。
センターからの返答
S様、この度はご成約おめでとうございます。
貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございます。
ずっと困っていたことが、簡単に解決できたとのお言葉、大変励みになります。
また、本件にあたり私の不手際があり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
本件に関わらずとも、不動産について何かお困りになっている点や、ご相談等ありましたら気軽にご連絡下さい。
きめ細かい対応を頂くことが出来、安堵しております
今回の不動産取引は最初他社に相談していましたが、大変難しい要素を含む案件だったためか、その後連絡を頂けず滞ってしまいました。
そうした状況の中、頼りにさせて頂いたのが担当者さんでした。
過去に、今の家を建てる時に、土地取引で大変お世話になっていたからです。
その期待通り、良い司法書士の先生を紹介して下さり、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
その後の契約、売買代金決済引渡しに至るまできめ細かい対応を頂くことが出来、安堵しております。
この資金は両親の施設での費用に充てられます。
月々の支払いに気をもむ毎日でしたが、少しホッとすることが出来ました。
あとは、年明けの確定申告の手続きが残っています。
一生に一度しかない事業の申告だけに、無事に手続きを終えられるか不安です。
また個別に相談にのって下さい。
宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
難しいご売却の案件でしたが、諸手続きにおいてＮ様に都度丁寧に対応していただき、おかげさまで滞りなくお取引を進めることができました。
微力ながらＮ様のお役に立てたこと、光栄に思います。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
頭の下がる思いです
このたびは、大変お世話になりました。
私の場合、購入したい物件が初めからピンポイントで決まっておりました。
数年前から「もし売りに出たら買いたい」と思い続けていたところ、ある日居住者が引っ越されて留守宅となりました。
その後、その部屋から家財を運び出していた業者さんの「ここは処分なさるらしい」との情報だけを頼りに、「売却情報をいち早くキャッチする方法はないか？」を、不動産屋さんに相談しようと思ったのが、リバブルさんにお世話になったきっかけです。
不動産屋さん３社のチラシ広告を並べて、広告のデザインが好きだったリバブルさんに最初にお電話し、出られた担当者さんにお話ししたところ、「情報を毎日チェックします」とおっしゃってくださいました。
話をするうちに「この方なら本当にやってくださる」と思えたので、他社へも同じ電話をすることはやめました。
その後幸運にも、売却情報を担当者さんが見つけてくださって、すぐにご連絡くださり、誰よりも早く翌日に内覧することができました。
売却されるかどうか確証もない中で、毎日欠かさず３回も確認し続けてくださったそうで、担当者さんにお願いしていなかったら購入できていたかわからないと思うと、頭の下がる思いです。
おかげさまで順調に契約に至り、安心して手続きを進めることができました。
一度、私の事情で決済日の延期をお願いすることになってしまい、その節は関係の皆さまにご迷惑をおかけした上、担当者さんにも余計なお手間をかけてしまいましたことを申し訳なく思っております。
そのようなときにも快くご対応くださったことは、大変ありがたいことでした。
とても気持ちよく希望の物件を購入できましたことを、心より感謝いたします。
どうもありがとうございました。
すてきなプレゼントまで頂きましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新百合ヶ丘センターにてお取引いただきまして、誠に有難う御座います。
市場に販売された際にも、U様に迅速なご対応、お手続きを頂いたことでご希望のお部屋でお取引を進めることができました。
U様には、励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
全てにおいて満足です
全てにおいて満足です。
担当者さんには親身に相談に乗っていただき、安心して家を購入することが出来ました。
新しい家でとても快適に過ごしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご成約頂き、またお忙しい中アンケートにお答えいただき誠に有難う御座います。
新生活のご様子もお教え頂き、私自身非常にうれしく思っております。
快適な生活をお送りいただけているようで安心致しました。
今後ともお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
疑問や不安にも丁寧に応えていただいた
担当者さんが私たち夫婦にとって本当に接しやすく、波長が合ったように思います。
初めに夫婦の事情を話した時は、その場で調べて、そして嫌な顔というか偏見のない対応をしていただいて嬉しかったです。
また私（妻）がローンを組むという時もスムーズに話を進めていただきました。
売主とのやりとりでも、契約者が私であるということを、嫌な感じのしない振る舞いをしていただきました。
夫婦で来て妻（女性）が家のローンを組むというのは稀だと思いますが、不快な対応が全くなく、それが本当に嬉しかったです。
疑問や不安にも丁寧に応えていただいたことも良かったです。
担当者さんと銀行との間で少し行き違いを感じた点と、物件には付いている照明も含まれているのかの質問に「売主に聞いてみます」との返信きりで、答えが返ってこなかった点など、細かい所で気になることはありましたが、穏やかで良い意味でたんたんと対応していただいたのが良かったです。
担当者さんでなければ、決めていなかったかもしれません。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
銀行との行き違いやご質問への回答の件につきまして、大変失礼しました。
今後は十分留意し、業務に取り組んでまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。
また何か不動産に関しましてご相談がございましたら、是非当社にご相談頂ければ幸いです。
真面目な対応はこれからも続けて！
・火災保険の知識を！
・真面目な対応はこれからも続けて！
センターからの返答
この度は、お買い替えのお取引を当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
色々と至らない点もあったかと思いますが、Ｗ様のお力添えもありスムーズにお取引を進めることができました。
重ねて、感謝申し上げます。
ご指摘いただきました火災保険の知識につきましては、今後の営業活動の課題として努めてまいります。
また、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ポイントをおさえた迅速・的確なご対応
海外からの本帰国に伴う中古戸建物件の購入を迅速にサポート頂き、帰国後約一ヶ月で売買契約に至ることができました。
帰国前からインターネットやメール等を通じて、複数の仲介業者と接触してきましたが、進むに従い次第に東急リバブルさんに絞られていきました。
決め手は
（１）東急リバブルさん取扱物件（特にホームページ掲載物件）が平均的にクオリティーが高く、安心感があったこと。
（２）ご担当者が当方のニーズや検討状況をしっかり理解下さり、ポイントをおさえた迅速・適確なご対応を頂いたこと。
でした。
他の業者さんは、とにかく仲介実績をというスタンスが見えましたが、今回の売買を通じて、家は単なる「物」ではなく、歴代の所有者の思いや歴史を引き継ぐものであると、強く実感しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から当社をお選び頂き、ご購入ありがとうございました。
沢山お褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
今回はコロナ禍で海外在住の状況からのスタートでしたので、物件探し自体にとても苦労されたと思います。
ご帰国後、絞った物件を即ご見学、ご検討頂き、スピーディーに決定頂けた事でとても良いお買い物をして頂けたと思います。
車のお話もできたのがとても楽しく印象に残っております。
お住まいになりながら、お困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡ください。
無事今の家に出会うことができました
色々な物件をご紹介いただいたおかげで、無事今の家に出会うことができました。
ご対応、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただき、誠にありがとうございました。
当初よりＫ様からいただいていたご条件に非常にぴったりの物件にご縁があり、購入いただくことができ、私自身も大変うれしく思っております。
ご新居での生活がＫ様にとって素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
お取引に関しまして、何かご相談などがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者様には大変親切にしていただきました
従業員の皆様とても感じいいと思います。
以前、私名儀のマンションを約20年位前に購入致しました。
その時の係の方、リバブル（株）の方でした。
とても親切でした。
この度、都合によりそのマンションを売って別のマンションを購入致しました。
担当者さまのお世話により、とてもよく気に入っています。
心から感謝しております。
購入する時も、又それを売る時も、又その後のこともとても親切でお世話して下さり、今はすっかり引越も片付いて、快てきに過しており毎日感謝です。
担当者様には大変親切にしていただきました。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新居で快適にお過ごしとのこと、私としましてもとても嬉しいです。
今後も不動産に関することで何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。