表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して大きな買い物が出来ました
[買主の夫より]
良かった点については、ニーズに対して迅速かつ実現可能な限りを尽くしてくれたことですね。
これは、全体の手続きに関して言えます。
また、人柄が良い。
世間話等人間味ある感じでコミュニケーションを積極的に交わし信用ができる。
もちろん人柄のみならず仕事っぷりを見ても信用ができ、何かあったらまた頼みたい方ですね。
担当者さんで本当に良い買い物ができ快適な暮らしで感謝してます。
悪かった点については担当者についてはありませんが、設備関係の下請け業者（壁紙と床）は養生もせずやるため壁紙がやぶれていたり、床にのり等の接着剤がたくさん残っており、また壁紙に空間があったり床がはがれていたりと施工に問題ありました。
それについて、担当者が熱心に強く調整してくれたことに感謝しています。
本当に中古でも良い物件に住んでもらいよろこんでもらおうという気持ちが伝わりました。
[買主の妻より]
担当者さんで本当に良かったです。
業者さんについては、業者さんの担当Bさんはとても頑張ってくれました。
Bさんにも感謝。
その下の下請業者さんの技術向上を願います。
プロとして床、壁紙、もう少し上手だと言う事なしです。
担当者さん、色々面倒な事、細かい事なども対応してくれました。
安心して大きな買い物が出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引渡しまでにいくつかの障害がありましたが、無事にお引渡しを行うことが出来て喜ばしい限りです。
O様からいただきましたお褒めのお言葉を胸にこれからも精進してまいります。
何かお困りごとがありましたら何なりとお申し付けください。
これからも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
当該物件の知識が足りなかった
良かった点
いい加減な事がなく、誠実に対応していただいた。
悪かった点
多数の物件を扱っている事もあると思われるが、当該物件の知識が足りなかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様からいただきましたお褒めのお言葉を胸にこれからも誠実な対応に努めたいと思います。
ご指摘をいただきました点につきましては、これから改善をしていき、より多くの物件の知識を身に着け、お客様がご不安な気持ちにならないようなご提案を行えるよう心掛けてまいります。
何かお困りごとなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
接客対応がとても良く、安心して取り引きが出来た
接客対応がとても良く、安心して取り引きが出来ました。
また機会がありましたら、是非同じ店舗、同じ担当者の方にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社白石センターにてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お客様が手続きに際して、積極的にスピーディに動いていただき滞りなく手続きが完了したことを感謝しております。今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
質問した事にも的確に素早く返答下さり安心しました
この度リフォーム済のマンションを購入いたしました。
担当者様とは初めて電話で会話をした時からこちらの要望などを気軽に話せる、とても感じの良い印象でした。
購入に至るまでの事務的な事もとてもスムーズに運びましたし、質問した事にも的確に素早く返答下さり安心しました。
最終的な購入の決断も担当者様とのご縁を感じ決めました。
本当に感謝しております。
あとリフォームに関しての意見ですが、多少雑な所や不便な所があり、もう少し細やかなリフォームをしてほしかったと2週間程生活して感じていますが・・・ほぼ満足しております。
東急リバブルさんで購入して良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、購入のご相談を当社にいただき誠にありがとうございました。
満足に住んでいただき大変嬉しく思っております。
リフォーム内容のご指摘に関しましては、真摯に受け止めさせていただきます。
今後もお住まいになっていて何かお気づきの点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
爽やかで丁寧な対応がとても好感を持てました
爽やかで丁寧な対応がとても好感を持てました。
担当者さんに対応して頂いて良かったです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は土地のご購入に際し、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
これからハウスメーカー様との打ち合わせ等、お忙しくなることかと思いますが、良い家作りをしていただけることを願っております。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
売却価格も売却時期も希望通りに進めて下さり大満足
売却物件が東急グループの管理会社だった為、関連会社である東急リバブルさんにお願いしました。
初めての売却でしたので不安なことがたくさんありましたが、担当者さんが丁寧に、わからない質問にもわかりやすく説明して下さり、とても安心して取引させていただきました。
売却価格も売却時期も希望通りに進めて下さり大満足でした。
子供が2人いるのですが、子供にも子供目線で気さくに話かけて下さり、2人とも担当者さんに会うのが楽しみで大好きな存在でした。
もし今後売買の機会があれば、信頼のできる東急リバブルさん、ご指名で同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問をさせていただきましたが、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。私も、元気なお子様とお会いできるのを毎回楽しみにしておりました。
また、当社をご利用いただける機会がございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
本当に感謝しております
今回は、住み替えの為に御社にお世話になりました。子供たちが独立したこともあり、老後に向けて少し狭くても暖かく駅近の物件を探していました。売却は他社でした。ここしかないと思う物件を見つけ東急リバブルさんには、リフォームから色々とワガママをかなえていただき、本当に感謝しております。売却の依頼をしていた営業マンがあまりにも頼りなく、何かと御社には助けていただきました。最後まで、ゴタゴタ致しましたが、リバブルさんが付いていると安心でした。はじめから、不動産会社について勉強していれば、売却からお願いできたのにと残念です。頑張ってくれた白石店の担当者様の成績に貢献できたのにと。本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様と一緒に素敵なリフォームを実現できたこと私も嬉しく思っております。
私には身に余る言葉をお声掛けいただきありがとうございます。
何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
Ｍ様からいただいたお言葉を励みにこれからも日々精進して参りますので、今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
初対面の時から大変印象が良かったです
初対面の時から大変印象が良かったです。
アポをとってすぐ自宅まで足を運んでくださり、フットワークが軽いですし、説明も専門用語を多用せずわかりやすかったです。
本当は、何社か比較してから不動産会社を決める予定だったのですが、比べるまでもなく担当者さんにお願いすることにしました。
契約が終了するまでの間は、電話やメールで程よく連絡を下さいました。
ちょっとしたことでも気軽に連絡をさせてもらい、質問に応じてもらいました。
今後、不動産取引をする機会があればまた担当者さんにお願いしたいと夫婦共々思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今回は居住中での売買という形でございましたが、S様のお人柄もあり、良い買主様に巡り会えたのだと思っております。
この度のご売却活動に関しましては、決して私だけの力でなく、S様のご協力のもと、二人三脚で進められた結果だと感じております。
S様からいただいたお言葉を励みにこれからもフットワークの軽い営業を心掛け、日々精進して参ります。
私ともども、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
希望する価格でスピーディーに売却でき良かったです
希望する価格で、スピーディーに売却でき、良かったです。
センターからの返答
この度は、白石センターに売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当社ユーザー様からのご紹介で売却をスタートし、スピーディに希望価格で成約でき大変嬉しく思っております。
お忙しい中でも手続きに快くご協力いただき感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。