表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変親身に寄り添った対応を頂きました
大手なので対応にはそれほど期待していませんでしたが、大変親身に寄り添った対応を頂きました。
トラブル対応も助かりました。
長期間にわたり、ありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき有難うございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。
販売期間が長期化してしまい、Ｙ様にはたくさんのお時間を頂きました。
ご売却に関してはクリアしていく課題も多く、時間を要してしまいましたが、いつも優しく、迅速にご対応頂けたことで取引を完了することができました。
今後とも不動産に関すること、それ以外のことでも結構です。
お困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
引き続き夙川センターを宜しくお願い致します。
非常に満足しております
購入客の探索についてもスピード感があり、予想より高く売却額を維持してもらって、非常に満足しております。
また何かの機会があれば、担当者さんにお願いしたいと考えております。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、当社にご売却依頼を頂きましてありがとうございました。
Ｔ様が室内状況を綺麗にされていたこともあり、ご納得頂ける金額で成約できたこと、私もうれしく思っております。
また、お知り合いの方で不動産売買を検討されている方がいらっしゃいましたら、ご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
若干のコミュニケーションミスはありました
コロナ禍、遠隔でのお取引と悪条件が重なる状況下で、やむを得ない若干のコミュニケーションミスはありましたが、非常に満足のいく仕事ぶりでした。
特にフットワークの良さは素晴らしく、担当者の方の長所として、今後昇進されてもなくさないようにしてほしいと思っています。
今回気持ちのいいお取り引きをありがとうございました。
次回機会があればまたお声掛けいたしますし、知人・友人にもお勧めいたします。
センターからの返答
O様、この度のお取引ではありがとうございました。
今後とも素早いレスポンスやフットワークを意識して、より良い営業活動ができるように心がけていきます。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
誠意のある対応していただいた
顧客に対して、誠意のある対応していただいたと思っています。
センターからの返答
Ｋ様
この度は当社夙川センターをご利用いただき誠に有難うございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただき誠にありがとうございます。住み替えのご相談ということもあり複雑なことも多くありましたが、契約・決済とスムーズにお話を進めることが出来たのはＫ様のご協力あってのことです。有難うございました。引き続き不動産に関することでお困りごとがございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
最後までとても不快だった
内覧を行っている際、利用店舗の別の方が内覧希望者を連れて来られたが、自らあいさつもなく、内覧時もクローゼットや各扉の開閉が荒く、別の部屋にいてもしっかり聞こえてくるくらいだった。
売却に出しているとはいえ、扱いがひどいと感じた。
帰る際も担当者の方とあいさつをして出ていくこともなく、最後までとても不快だった。
※担当者の方はきちんと前もって、弊社の者がお客様を連れてきておりますのでよろしくお願いします、というお声掛けはして下さっていた。
センターからの返答
Ｍ様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき、誠に有難うございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただき有難うございます。
この度はＭ様に対し、弊社スタッフが失礼な対応を致しましたこと心よりお詫び申し上げます。またＭ様より的確なご指摘を頂きましたこと感謝申し上げます。今後このようなことがないよう日々の業務に努めてまいります。
今後とも不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
高質なサービスの一環と理解しました
当初賃貸で契約したが、その際は、あまりやる気がないかなと感じ、手続きに不安を感じました。
毎月状況を報告書でもらうも、いつも同じで、こんなものかなあと感じていました。
売買で担当者さんに対応してもらい、こちらの時間的猶予などを伝えると、それに沿って手続きをすすめてくれ安心して取引をすすめることができました。
ただ面談日前に忘れていないかcheckが入ります。
そこまでしなくてもいいんじゃないかなあと思いましたが、いろいろなお客さんがいるんでしょう。
高質なサービスの一環と理解しました。
センターからの返答
I様、この度は当社仲介にてマンション売却をさせて頂き、ありがとうございました。
空部屋のため、ルームデコレーションを行い、買主様へも良い印象を与えることができたため、家具設置後に売却することができました。ただし、決済日延長となり、ご迷惑をおけすることがありましたが、柔軟に対応頂きましてありがとうございますした。今後も、お客様のために、より良い対応、サービスを行って参ります。
自信を持って、友人にもすすめたいと思います
東急リバブルさんに依頼する前、他の会社にお願いしたのですが、その時は購入希望の期待が薄いお客様が、急に内覧に来られたり、そういったことが度々あり、内覧数の割に、決まる兆しもなく正直辛かったです。
そういった悩みを打ちあけた上で、東急リバブルさんに、専任媒介という形でお願いすることにしました。
担当して下さった方は、こちらの希望を、配慮して下さり、内覧希望の方がいらっしゃった時には、事前にその方の購入期待度等(条件、立地)相談下さり、的確にご案内下さいました。
そのおかげで、依頼してから、1ヶ月という短期間で、成約まで、こぎつけて下さいました。
その後のフォローもすばらしく、引き渡しまで、半年もあったのですが、その間も、買主の細かい手続きについてや、先方様とのやり取り等、最後まで大変ていねいにご対応頂き、何一つ不安な点なく、売却を完了することができました。
東急リバブルさんという大手だからこその信頼プラスして、担当者様のお人柄もすばらしく、信頼できる方でした。
大変感謝しております。
自信を持って、友人にもすすめたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で当社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
お買い換え先の先行購入を先に頂いていたこともあり
ご売却について、期日も限られる中、無事ご納得頂ける条件にて
ご成約に至り私自身もY様と同じ安堵の気持ちでございました。
新たな環境での新生活となるかと存じますが
ご家族皆様のますますのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
また、不動産についてお困りごとやご相談がございましたら
お気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
不安を感じさせる事なく対応して頂いてとても感謝
土地購入からマンション売却まで約1年間に渡ってのお付き合いとなりましたが、こちらに不安を感じさせる事なく対応して頂いてとても感謝しています。
一連の取引きもほぼこちらが希望した通りの内容で進める事が出来ました。
良い担当者と大事な取引きを一緒に手伝って頂いて本当に良かったです。
感謝しています。
ありがとう！
センターからの返答
S様
この度は東急リバブルをご購入、ご売却ともにご利用いただき誠にありがとうございました。
また、私もS様のお取引に携われたことを大変嬉しく思います。
土地の購入から建物の建築、そしてマンションのご売却まで各お取引の際もS様にサポート頂いたおかげでスムーズにトラブルなくお取引を終えることができました。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽に東急リバブルへお立ち寄りください。
何卒、よろしくお願い致します。
安心して、取引きすることが出来ました
担当者様には、こちらの状況も配慮頂き、スピーディにご対応いただきました。
また、好感を持てる方でしたので、安心して、取引きすることが出来ました。
大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
Y様
この度は夙川センターをご利用頂き誠に御礼申し上げます。
販売開始からお引渡しまでこちらからのご相談ごとや書類のご準備も迅速にご対応頂き、スムーズに取引を行うことができました。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽に夙川センターにお立ち寄りください。
何卒、よろしくお願い致します。
担当者さまのお人柄と笑顔に支えられました
この度は大変お世話になりました。
のりこえていかねばならない状況に多々おち入りましたが、常に前向きに、親身になって考えていただき、アドバイスもたくさんいただいて、大変感謝しております。
担当者さまのお人柄と笑顔に支えられました。
良い買主さまに引き合わせていただきましたことにも、大変感謝しております。
気持ちのよいお取引をありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は夙川センターをご利用いただき有難うございます。
またお忙しい中アンケートへご協力もいただきありがとうございます。
Ｓ様とはたくさんの打ち合わせをさせていただき、たくさんのお時間を頂きました。
また遠方にも関わらずいつも迅速にご対応頂けたこと大変感謝しております。
Ｓ様のいつも前向きな考え方に何度も助けていただきました。
また不動産ついてご相談事がございましたらお気軽に夙川センターまでご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。