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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2021年8月3日

目安や状況を適宜報告いただければ、さらによかった

売主様への問合せ事項について、おおよその目安や状況を適宜報告いただければ、さらによかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度のお取引ではありがとうございました。
今後はより密度が高いご報告とご連絡を心掛けるようにいたします。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月10日

安心して購入することができました

こちらの立場に立って考え、アドバイスをいただいたので、安心して購入することができました。
依頼事項や今後のスケジュールについての説明も迅速で、申し分ありませんでした。
強いて一つ言うとすれば、紙幣の枚数計測器は買い替えた方がよいのでは?

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約の際は紙幣カウンターの不具合でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後も不動産のことに関わらずお困りごと等がございましたら、お気軽に夙川センターへお立ち寄りください。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月1日

非常に満足しております

購入客の探索についてもスピード感があり、予想より高く売却額を維持してもらって、非常に満足しております。
また何かの機会があれば、担当者さんにお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社にご売却依頼を頂きましてありがとうございました。
T様が室内状況を綺麗にされていたこともあり、ご納得頂ける金額で成約できたこと、私もうれしく思っております。
また、お知り合いの方で不動産売買を検討されている方がいらっしゃいましたら、ご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月10日

若干のコミュニケーションミスはありました

コロナ禍、遠隔でのお取引と悪条件が重なる状況下で、やむを得ない若干のコミュニケーションミスはありましたが、非常に満足のいく仕事ぶりでした。
特にフットワークの良さは素晴らしく、担当者の方の長所として、今後昇進されてもなくさないようにしてほしいと思っています。
今回気持ちのいいお取り引きをありがとうございました。
次回機会があればまたお声掛けいたしますし、知人・友人にもお勧めいたします。                     

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度のお取引ではありがとうございました。
今後とも素早いレスポンスやフットワークを意識して、より良い営業活動ができるように心がけていきます。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月27日

誠意のある対応していただいた

顧客に対して、誠意のある対応していただいたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は当社夙川センターをご利用いただき誠に有難うございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただき誠にありがとうございます。住み替えのご相談ということもあり複雑なことも多くありましたが、契約・決済とスムーズにお話を進めることが出来たのはK様のご協力あってのことです。有難うございました。引き続き不動産に関することでお困りごとがございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月13日

いつも爽やかな笑顔で、とても頼りがいがありました

いろいろとわがままを言ってしまいましたが、快く対応してくださいました。
いつも爽やかな笑顔で、とても頼りがいがありました。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただき、誠に有難うございます。年末のお問合せからご案内・契約・決済とスムーズにお取引できたのもO様のご協力、またお父様のお力添えが有ってのことかと存じます。取引は完了となりましたが今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度のお取引有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月13日

最後までとても不快だった

内覧を行っている際、利用店舗の別の方が内覧希望者を連れて来られたが、自らあいさつもなく、内覧時もクローゼットや各扉の開閉が荒く、別の部屋にいてもしっかり聞こえてくるくらいだった。
売却に出しているとはいえ、扱いがひどいと感じた。
帰る際も担当者の方とあいさつをして出ていくこともなく、最後までとても不快だった。
※担当者の方はきちんと前もって、弊社の者がお客様を連れてきておりますのでよろしくお願いします、というお声掛けはして下さっていた。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき、誠に有難うございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただき有難うございます。
この度はM様に対し、弊社スタッフが失礼な対応を致しましたこと心よりお詫び申し上げます。またM様より的確なご指摘を頂きましたこと感謝申し上げます。今後このようなことがないよう日々の業務に努めてまいります。
今後とも不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月12日

高質なサービスの一環と理解しました

当初賃貸で契約したが、その際は、あまりやる気がないかなと感じ、手続きに不安を感じました。
毎月状況を報告書でもらうも、いつも同じで、こんなものかなあと感じていました。
売買で担当者さんに対応してもらい、こちらの時間的猶予などを伝えると、それに沿って手続きをすすめてくれ安心して取引をすすめることができました。
ただ面談日前に忘れていないかcheckが入ります。
そこまでしなくてもいいんじゃないかなあと思いましたが、いろいろなお客さんがいるんでしょう。
高質なサービスの一環と理解しました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社仲介にてマンション売却をさせて頂き、ありがとうございました。
空部屋のため、ルームデコレーションを行い、買主様へも良い印象を与えることができたため、家具設置後に売却することができました。ただし、決済日延長となり、ご迷惑をおけすることがありましたが、柔軟に対応頂きましてありがとうございますした。今後も、お客様のために、より良い対応、サービスを行って参ります。

Y様
Y様 2021年4月6日

自信を持って、友人にもすすめたいと思います

東急リバブルさんに依頼する前、他の会社にお願いしたのですが、その時は購入希望の期待が薄いお客様が、急に内覧に来られたり、そういったことが度々あり、内覧数の割に、決まる兆しもなく正直辛かったです。
そういった悩みを打ちあけた上で、東急リバブルさんに、専任媒介という形でお願いすることにしました。
担当して下さった方は、こちらの希望を、配慮して下さり、内覧希望の方がいらっしゃった時には、事前にその方の購入期待度等(条件、立地)相談下さり、的確にご案内下さいました。
そのおかげで、依頼してから、1ヶ月という短期間で、成約まで、こぎつけて下さいました。
その後のフォローもすばらしく、引き渡しまで、半年もあったのですが、その間も、買主の細かい手続きについてや、先方様とのやり取り等、最後まで大変ていねいにご対応頂き、何一つ不安な点なく、売却を完了することができました。
東急リバブルさんという大手だからこその信頼プラスして、担当者様のお人柄もすばらしく、信頼できる方でした。
大変感謝しております。
自信を持って、友人にもすすめたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中で当社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
お買い換え先の先行購入を先に頂いていたこともあり
ご売却について、期日も限られる中、無事ご納得頂ける条件にて
ご成約に至り私自身もY様と同じ安堵の気持ちでございました。
新たな環境での新生活となるかと存じますが
ご家族皆様のますますのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
また、不動産についてお困りごとやご相談がございましたら
お気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月16日

不安を感じさせる事なく対応して頂いてとても感謝

土地購入からマンション売却まで約1年間に渡ってのお付き合いとなりましたが、こちらに不安を感じさせる事なく対応して頂いてとても感謝しています。
一連の取引きもほぼこちらが希望した通りの内容で進める事が出来ました。
良い担当者と大事な取引きを一緒に手伝って頂いて本当に良かったです。
感謝しています。
ありがとう!

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は東急リバブルをご購入、ご売却ともにご利用いただき誠にありがとうございました。
また、私もS様のお取引に携われたことを大変嬉しく思います。
土地の購入から建物の建築、そしてマンションのご売却まで各お取引の際もS様にサポート頂いたおかげでスムーズにトラブルなくお取引を終えることができました。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽に東急リバブルへお立ち寄りください。
何卒、よろしくお願い致します。

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