表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して、取引きすることが出来ました
担当者様には、こちらの状況も配慮頂き、スピーディにご対応いただきました。
また、好感を持てる方でしたので、安心して、取引きすることが出来ました。
大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
Y様
この度は夙川センターをご利用頂き誠に御礼申し上げます。
販売開始からお引渡しまでこちらからのご相談ごとや書類のご準備も迅速にご対応頂き、スムーズに取引を行うことができました。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽に夙川センターにお立ち寄りください。
何卒、よろしくお願い致します。
全体を通して丁寧にご対応頂き感謝申し上げます
この度は、住宅購入に際し、お世話になりありがとうございました。
全体を通して丁寧にご対応頂き感謝申し上げます。
ただ一点、お伝えしたい事として、ご紹介いただいた住宅ローンの借入先の銀行の担当者の対応が悪かったです。
非常に大事な事にも関わらず、説明不足、理解不足により、当初の資金計画に沿わない結果となりました。
また、説明不足や説明の不備を指摘した際の対応も納得できませんでした。
センターからの返答
この度は夙川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、銀行担当者とのやり取りについてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いように金融機関担当とのやり取りにも介入し、ご納得のいただけるお取引をできるよう心掛けて参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
会計上問題が残った
悪かった点
取引日に買主からの着金額が過少であったため、不足分を貴社より現金で渡された（翌日銀行窓口での入金となった）。
それにより、銀行の出入記録が不自然な型（通帳上も）となり会計上問題が残った。
それ以外は良かったです。
センターからの返答
N様、この度は、当社にて不動産売却をさせて頂きましてありがとうございました。
最後に清算金の計算ミスがあり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、不動産売買についてご相談事がございましたら、お声掛けください。
内見までのスピードが大変早く、ありがたかった
見学希望の連絡をしてから内見までのスピードが大変早く、ありがたかった。
センターからの返答
U様、この度は、当社仲介にて不動産購入をして頂きましてありがとうございました。
ご案内、申込、契約、決済までスムーズに進むことができて、ご協力ありがとうございました。
良い新生活が送れることを願っております。
また、不動産についてご相談事がありましたら、お声掛けください。
担当の方は良かったと思います
担当者に不満はないが、家という大きな買い物をしたのに、店舗の責任者の顔を最後まで拝見することがなかった。
「同封のごあいさつ文」の氏名の下に「管理番号」との記載があるが、普通「お客様番号」と記載すべきではないかと思う。
組織としてのホスピタリティを感じない。
担当の方は良かったと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中より当社を通して不動産をご購入いただき誠にありがとうございます。
また、ご指摘を頂いた点に関しまして、会社内でのコミュニケーション、連携が至っておらず大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが起きないよう連携を取るよう心掛け致します。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。
ありがとうございました
こちらの希望売却期限内に取引完了できて、ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は夙川センターをご利用下さり誠にありがとうございました。買主様からの様々なご希望・ご依頼に対し快くご対応頂き、お引渡しまで順調に進めることができました。
今後もお気軽に夙川センター及び東急リバブルにご連絡ください。
何卒、よろしくお願い致します。
対応して頂いたのが担当者さんで本当によかった
この度は大変お世話になりました。
正直に、初めは軽い気持ちで内覧だけのつもりでした。
しかし、コロナ禍で自分を見つめ直し、将来について考えることもあり、また2件目を内覧することで少しずつ物件を購入することに気持ちが動きました。
周囲に相談をし、懸念することも出てきましたが、その度に担当者様は親身になってアドバイスしてくださいました。
とても心強かったです。
今は家に帰るのがとても楽しくワクワクします。
他社との比較は出来ませんが、私は対応して頂いたのが担当者さんで本当によかったと思います。
そして担当者さんの仕事ぶりを見て、営業という業務について学べたと思います。
自分の仕事を見直す機会にもなりました。
どうぞこれからもお身体に気をつけて頑張ってください。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただき誠にありがとうございます。
遠方へのご案内、お仕事終わりの打ち合わせなど、Ｎ様と多くの時間を共有し、理想のお住まいを購入していただけたこと大変うれしく感じております。
また不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽に夙川センターまでご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
時間に対応する約束が毎回、正確に守られている
担当者さんの、時間に対応する約束が毎回、正確に守られているので、感心しました。
一度も遅れて来られた事がなかったです。
センターからの返答
N様、この度のお取引ではありがとうございました。
最終的に、N様のご要望に添える形でお取引させていただけて良かったと思っております。
コメントいただいております時間については、極力遵守し、万一数分でも遅れてしまう際は、お電話等で事前にご報告するようにさせていただいております。
また不動産売買についてご相談事等ございましたらお頼りいただければと思います。
連絡や応対が十分、かつ的確で満足しています
住み替えにあたり、土地購入及びマンション売却を、同じ担当者にお世話になりました。
連絡や応対が十分、かつ的確で満足しています。
会社としては、このアンケートの回答で何らかの特典があればさらに良いと思います。
センターからの返答
この度は、数ある中から弊社を選んでいただきありがとうございました。
今回お買い換えということもあり、M様の不動産購入、不動産売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
M様のご協力がありスムーズなご売却に至ったと感じております。
この度は、本当にありがとうございました。
また、不動産についてお困りごとや、ご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
こちらの立場に立った説明、営業活動をして頂いた
担当者様に大変お世話になりました。
こちらの立場に立った説明、営業活動をして頂いたと思っております。
今回所有者が施設に入っているため、イレギュラーな対応が多々ありましたが、スムーズに段取っていただき、うれしく思っています。
当初他社にも行きましたが、担当者様のやわらかい人がらと、わかりやすく詳しい説明に、妻が好感をもち、お世話になることにしました。
今後のご活躍を祈念いたします。
センターからの返答
この度のお取引ではありがとうございました。
想定しておりました顧客層と金額での売却となり、こちらとしても良かったと思います。
当社として、各お客様に合わせた提案を心掛けておりますので、不動産売買について再度、
ご相談事がございましたらお声がけいただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。