表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ストレスを感じなかったのがありがたかったです
接客に対する姿勢がすばらしい。
言葉使いにも出ています。
又、積極的に売却に関しても相談にのって頂き、ストレスを感じなかったのがありがたかったです。
売却や購入がまたあれば是非同じ担当者さんを指名してお願いすることでしょう！
接客にいやらしさがなく自然体なのがおそらく好印象なのだと思います。
ぐいぐい来る接客は苦手なので（笑）
担当者さんこれからも頑張って下さい！
応援しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、また身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入共に携わらせて頂き、無事にお住替えができましたこと、大変嬉しく思っております。
ご多忙の中、S様にはこちらからのご要望に対して、快くご対応・ご協力頂きましたお陰で、スムーズなお取引が実現できました。
本当にありがとうございました。
頂いた言葉を励みに、これからも接遇力により磨きをかけるべく、日々精進して参ります。
また少しでもお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
気心の知れた担当なのでスムーズに進んで喜んでます
購入して８年後に売却しました。
店舗は移っておられましたが、年賀を頂いていた購入時の担当に電話してお願いしました。
気心の知れた担当なのでスムーズに進んで喜んでいます。
センターからの返答
この度は、二度目のお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
ご依頼を頂きましてから、スムーズにお取引が完了出来ましたのも、O様のご協力のお陰でございます。
本当にありがとうございました。
また少しでもお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
大成功と呼べる取引だったと思います
この度は当方物件の売却にご尽力いただきありがとうございました。
他社との相互見積査定の中で、どこよりも高い売却見込価格を提示していただいた事がご依頼する決め手となりました。
また、他社よりも丁寧に丁寧に見積もり資料を作成いただき、その点も大変好印象に映りました。
担当者さんは大変人柄が良く、明るく朗らかな対応で、気持ちよく売却活動を進められたと思います。
当初の見積もりより、若干価格は下がりましたが、それでも充分な価格での取引ができ、昨今の時流の流を鑑みても大成功と呼べる取引だったと思います。
買主様も大変素晴らしい相手を見つけていただき、これも御社の営業力が光っておりました。
担当者さんには今後も経験を重ね、屈指のトップ営業マンとして、更なるご活躍をされる事を僭越ながらお祈りしております。
この度は大変お世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
近隣でも取引実績が複数件ございましたので、より精度の高い査定・提案を行うことができました。
また、マンション自体も人気の高いマンションでしたが、お仕事の合間にお部屋のお掃除をN様に行っていただけた為、買主様へもより良い印象を持っていただけたと思います。
今回経験させて頂いたことを生かして今後とも頑張っていきます。
また何かございましたらぜひ東急リバブルをご用命くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
いつお会いしても感じが良かった
仕事はもちろんの事、服装もきちんとしていて、いつお会いしても感じが良かったです。
悪かった点はありませんでした。
何のトラブルもなくスムーズに売却が出来て、本当に担当者には感謝して、お礼を申し上げたいです。
センターからの返答
Ｙ様、この度は数ある会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご売却までお時間がかかってしまいましたが、Ｙ様にご満足頂けて喜ばしい限りです。
ご遠方にお住まいにも関わらず、やり取りもスピーディーに対応して頂き本当にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお声掛け下さい。
今後もよろしくお願いいたします。
物件に関する細かい情報をいただけた
物件に関する細かい情報をいただけた為、購入に至るまでの流れの中で意思決定ができ、有難かったです。
特に以下のような点が印象に残っています。
・表面上に出ていない情報等に関しても、しっかりFBしていただけたこと
・小さい子供に対しても心遣いをいただけたこと
・常に迅速なご対応をしていただけたこと
・購入後のフォローアップまで各種ご提案をしていただけていること
有難うございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は数ある会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
Ｓ様にも色々柔軟にご対応頂きまして、良いお取引ができたと感じております。
ご契約時にお子様に頂きましたお手紙は大変うれしく思いました。大切に保管させて頂きます。
また何かお力になれることがございましたら、お近くにおりますのでいつでもお声掛け下さい。
今後もよろしくお願いいたします。
私たち家族にあった環境の最適な物件をご紹介頂いた
友人からの紹介で担当頂きましたが、終了まで大変親切丁寧なご対応を頂きました。
こちらからの急な電話や無理なお願いにもとても親身に対応頂きました。
物件ごとのメリット・デメリットをきちんと説明して頂いた上で、私たち家族にあった環境の最適な物件をご紹介頂きました。
環境、物件相場など、希望地域に精通しておられたので、最後まで信頼し、取引させて頂くことができました。
1点だけ、ご期待も含めてですが、地域的に最適な物件をご紹介頂くのは難しい条件であったかと思いますが、多くの物件情報をご教示頂ければ…と思いました。
しかし結果として、とても満足のいく物件に巡り合うことができました。
今後、物件の売買が発生した際や、住宅購入を検討している友人がいましたら、同じ担当者様へご依頼させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度はご友人を通じて当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
本格的にお部屋探しを始められてから、何度か良き物件に巡り会えるものの、状況が二転三転し、なかなかご縁あるお話までには至らず、K様にはご心労をお掛けしたことと思います。
また、K様がお忙しい中でも、柔軟なご対応とご協力を頂きまして、本当にありがとうございました。
最終的には、ご家族皆様にお気に召して頂いたお部屋が見つかり、とても嬉しく思っております。
ご指摘頂きました情報量のご提供についてですが、ご不憫をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後の営業活動においては、当社からより多くのご提案が出来ますよう努めて参ります。
ご新居での新生活におかれましても何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
毎週毎週の活動報告で活動状況がわかり安心
御社へ依頼してから売れるまで少々時間がかかりましたが、毎週毎週の活動報告で活動状況がわかり、安心することができました。
色々有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却開始から買主様に巡り会えるまで、お時間を要し、N様にはご心労をお掛け致しましたが、無事にお取引が完了出来ましたのもN様の多大なるご協力があってこそでございます。改めて、感謝申し上げます。
今後もN様のお力になれることがございましたら、是非お声掛けいただければと思います。
今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
電話での対応、第一印象も非常に良く、好感が持てた
担当者さん、最高に良い社員さんですよ！
ネットから申し込みさせて頂き、素早い対応にて連絡を頂きました。
電話での対応、第一印象も非常に良く、好感が持てました。
他社への相談もしておりましたが、東急リバブルさんが一番対応が早くしかもていねい、かつ私の希望に沿った提案をご提示して頂き、東急さんに決めました。
私が遠方在住の際に、東京の土地・建物を視察して頂き、簡単な査定も早く出して頂いて、本当に助かりました！！
東京へ戻ってすぐに連絡を頂き、事実上の初対面により好感の持てる担当者さんに安心感を持ったのを記憶しております。
又、新しい購入物件の方も資料を沢山用意して頂いて、選択がしやすかったです。
現地見学もまめに行って頂き、助かりました。
私の希望の物件に合う条件を良く考えて頂いて、ご紹介して下さったのがなによりです。
又、引っ越しなどの面でも全て動いて下さったので助かりました！！
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、また、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
S様のご自宅ご売却に関しましては、S様のご協力のおかげで大変スムーズにお話を進めることが出来ました。
ただ、お住替え先の選定については、状況が二転三転もし、相当な気苦労をおかけしたことと思います。
お引越しスケジュールもかなりタイトなものとなりましたが、S様がお忙しい中でもレスポンスよくご連絡をお取りいただけたことで、無事にお引渡しまで完了することができました。
本当にありがとうございました。
ご新居での新生活におかれましても何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
気になる所、心配な面も全て的確に答えてくれた
GW中の問い合わせにもかかわらず、連休後すぐに対応していただきました。
内覧の際はまだ居住中だったのですが、売主様に代わってとても丁寧に説明していただき、スムーズに見学を終える事が出来ました。
即決で購入と思ったのですがローンの問題もあり、担当者様に相談いたしました所、別の提案をしていただき、そちらで対応していただきました。
気になる所、心配な面も全て的確に答えてくれ、安心して購入する事が出来ました事、とても感謝しております。
ありがとうございました。
またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
物件のデメリット説明については特にデメリットがなかったため、また周辺環境についても、この地域については把握していたため、特に説明はなくともよかったので、マイナス点ではありません。
本当に、色々とありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
売主様がお仕事でお立合いが難しかったので、私の方でご説明させていただきましたが、ご満足頂ける形で大変良かったです。
住宅ローンについても、できるだけ手出しがないような形で取り組みを希望でしたので、複数件金融機関へヒアリングをさせていただき、より条件の良い銀行をご紹介させて頂きました。
全体を通してご満足頂き本当にありがとうございます。
また何かございましたらぜひ東急リバブルへご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
細やかな配慮があったからこそ、無事成約できた
以前御社を通じて購入した物件を、売却しました。
売却にあたり、他の会社にも査定や説明をしてもらいましたが、購入時に誠実なご対応をして下さった東急リバブルの担当者さん以上に信頼のおける方にはめぐりあえず。
やっぱり大事なお取引は妥協したくないとの思いで、貴社に問いあわせをさせていただきました。
同じ担当者さんから返信いただけた時は、本当にホッとしました。
とくに今回は、買主様側の仲介業者様との調整も大変なご苦労だったかと思います。
担当者さんの細やかな配慮があったからこそ、無事成約できました。
有難うございました。
東急リバブルさんの良かった点は、たくさんありますが、水まわりブライトニングや、クロスのはがれなどを修繕いただき、キレイな状態で内覧に備えられたのが、有難かったです。
（清掃業者さん、鏡のうろこ汚れはもう少し頑張って除去してほしかったですが）
また、修繕の方や、担当者さん以外の営業マンさん、新入社員研修中の方などもお部屋でお話する機会がありましたが、皆さんお人柄が良く、社風といいますか、良い雰囲気でお仕事されている様子も伝わってきました。
他社さんの中には、同業他社の悪口を言ったりするような営業マンもいましたが、そうしたことが一切なく、気持ちよくやりとりできたのも良かったです。
この先、また不動産を購入することがあれば、必ずや東急リバブルさんにご相談しますので、その折には、ぜひおつき合いくださいますと幸いです。
センターからの返答
この度はアンケートにご協力頂きありがとうございました。
また約数年前のご購入時に引き続き、今回のご売却も当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｆ様のご購入・ご売却両方に携わらせて頂き私にとっても大変感慨深く、心に残るお取引をさせて頂きました。
Ｆ様にはお忙しい中ご案内時のご対応や事前準備のご協力を行って頂き、良いお取引ができたと感じております。
もしまたお引越しの機会がございましたらいつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
精一杯ご希望条件に合う不動産をお探ししてご紹介させて頂きます。
引き続きよろしくお願いいたします。