表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総じて満足しています
総じて満足しています。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
賃貸の退去が迫っておりましたので、ご契約からお引き渡しまで非常にタイトで大変だったと思います。
迅速に対応をいただき、誠に感謝いたします。
これからの新生活をぜひご家族皆様で楽しんでください。
今後とも、何かお困りのことがあれば何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
レスポンスよくご対応頂きました
非常にレスポンスよくご対応頂きました。
私にとっては時間が一番の優先順位でしたので良かったです。
センターからの返答
T様の新居のご購入を微力ながらお手伝いする事ができたこと、又なにより少しでもお役に立てた事、大変光栄に感じております。
現地の内覧時間等、いろいろとご調整いただきスムーズに作業が進めることが出来ました。
ありがとうございました。
今後もなにかございましたら、何なりとおっしゃってください。
すぐに対応させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルご担当者さんで本当に良かったね！！
「東急リバブルご担当者さんで本当に良かったね！！」我が家の流行語大賞があるとしたら、このフレーズにつきます。
良かったところ
①常にオーダーメイド対応。
担当者さんは、常に自分の頭で考え、自分の言葉を話される方だと思いました。
上っ面だけの紋切り型対応ではなく、しっかりと心が通った対応でした。
我が家がどういう家なのか、どんな暮らしをしたいのかまで見通して「オーダーメイド」の様に対応して下さいました。
また、基礎となる専門知識もわかりやすく示して下さり安心感がありました。
②対応が丁寧なのに早い。
物件購入が初めてだったので、いろんなことを質問しました。
物件購入までがクイックだったこともあり、質問攻めにしてしまったかもしれません。
担当者さんは、質問の内容を整理し「１つの質問で３つわかる」丁寧な回答を送って下さいました。
しかも回答が早い。
丁寧・早い、両方を兼ね揃える対応によって物件購入に安心感とスピード感がつきました。
③ おもてなし心。
私たちに良い買い物をしてほしい、と思ってくれているおもてなし心を感じました。
優しいご対応にリラックスして、楽しみも交えながら取引を進めることが出来ました。
これからますます伸びていかれることと思います。
ご活躍をお祈りするとともに感謝の意をお伝え致します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、S様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
色々とお手数をおかけすることも多かったことかと存じますが、スピーディーにご対応していただき、大変感謝しております。
私も今回のお取引に関しまして、学ばせていただくことも多く、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、不動産に関するお悩み事がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
本当に良かった
リバブルにお願いしたのはたまたまだったけど、本当に良かったと思いました。
担当者さんに対応してもらえてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「よかった」と思っていただくことができて、光栄でございます。
Ｙ様には、ご遠方に居住されており、且つ、ご多忙中にも関わらず、いろいろとご尽力をいただきまして、ありがとうございました。
ご売却のご相談から、登記について、ご契約、お引渡しに至るまで、Ｙ様のご協力をいただき、無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠におめでとうございました。
今回のお取引を通じて、Ｆ様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
また、些細なことでもご相談事などございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
引続き、よろしくお願いいたします。
売却の相談から成約までのスピード感が良かった
売却の相談から成約までのスピード感が良かった。
担当者の細かな対応にも感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠におめでとうございました。
今回のお取引を通じて、K様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
引続き、よろしくお願いいたします。
誠実な対応を親身になって行なって頂き感謝している
とても誠実な対応を親身になって行なって頂き、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様には、ご多忙中にも関わらず、いろいろとご配慮・ご尽力をいただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠におめでとうございました。
今回のお取引を通じて、N様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
また不動産のことでご相談事などございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
今後ともどうかよろしくお願いします。
大変信頼できる
とても誠意ある対応で、大変信頼できる。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様には、いろいろとご配慮をいただくなかでも、いつも快くご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠におめでとうございました。
今回のお取引を通じて、N様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
これからも不動産でのご相談事がございましたら、まずはご相談くださいませ。
今後ともどうかよろしくお願い致します。
すばやい対応であった
すばやい対応であった。
複雑な事案があったが、対応が落ち着いていたので不安に思うことはなかった。
なんとかしてもらえそうな気がした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私道所有者が複数いらっしゃったことから調整がうまくいくか心配はございましたが、皆様快くご理解を頂けて良かったです。
近隣の方へのご説明など、Ｍ様にもご協力頂け、大変助かりました。
ひとえにＭ様ご家族様の近隣の方へ真摯なご対応されていたおかげたど思います。
年明けに確定申告がを行って頂く必要がございますが、Ｍ様の場合は複雑な申告になりそうです。
弊社の方で税務相談会を随時行っておりますので、お時間がございましたら、お気軽にご参加頂き、ご相談頂ければ幸です。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
希望に沿った提案と対応をしていただけた
こちらの希望に沿った提案と対応をしていただけた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｆ様には、ご遠方に居住されており、且つ、ご多忙中にも関わらず、いろいろとご配慮をいただきまして、ありがとうございました。
Ｆ様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠におめでとうございました。
今回のお取引を通じて、Ｆ様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
引続き、よろしくお願いいたします。
概ね適切な対応であった
まだ経験年数の極めて浅い担当者と見受けられたが、概ね適切な対応であった。
必要に応じてベテランのサポートもあり、あまり不安を感じる事はなかった。
ただ、担当者が若いためか、やや早口のため電話での会話が聞き取り難い事が気になった。
高齢者を相手する場合には注意が必要かもしれない。
以上。
センターからの返答
S様、コメントいただきまして誠にありがとうございます。
至らない点も数多くあったかと思います。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、これからの営業活動に生かしてまいります。
また何かご相談事がございましたら、気兼ねなくご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。