表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
遠方の顧客との取引においても、丁寧・誠実に対応
私のような遠方の顧客との取引においても、丁寧・誠実に対応してくださった。
センターからの返答
K様
この度は、ご購入のお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
都度遠方より、弊社までお越し頂き、大変だったと思いますが無事お住み替えが出来て私も大変嬉しく思っております。
不動産の事でお悩み、ご相談がございましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
「我々はチームです」という言葉に好感もてました
若いご担当者の方でしたが、親身になってご対応いただきました。
物件紹介、購入希望額の決定、交渉から契約・決済に至る流れはスムーズに進めていただきました。
「我々はチームです」という言葉に好感もてました。
引渡後までご対応は基本的に大変丁寧にやっていただけました。
御社に対してですが、不動産取引に関しては、登記費用も結構負担となります。
司法書士の選定は、御社には関係ない要因かもしれませんが、報酬交渉も含めて、顧客サイドに立ってご対応いただければと思います。
今回高かったということではありません、念のため。
費用がすべてと申し上げているわけではなく、もちろん正確にやっていただけることが最重要なのは当然のことです。
センターからの返答
今回は当社にてご購入、ご売却、ご成約いただきありがとうございました。
ご購入からご売却まで、お忙しい中、いつも快く、迅速にご対応いただき、O様のご協力があったからこそスムーズなお取引となりました。ありがとうございました。
交渉の過程でもっとO様のご意向に沿った、交渉、ご提案ができたのではないかと自分自身反省しております。
今後もよりお客様の立場に立ったご提案やきめ細かい気遣いができるよう、精進してまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
地域の情報なども教えていただき非常に参考になった
丁寧かつこまかに情報を届けていただいたので安心して物事を進めることができました。
ありがとうございます。
東急リバブルさんについては、現在の住居（賃貸マンション）も紹介いただき、東急沿線で良い物件を多くお持ちという印象があります。
担当者様においては親身になって話を聞いていただき、また、地域の情報なども教えていただき、非常に参考になりました。
末永いお付き合いができればと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
お問合せいただいたタイミングがとてもよく、ご満足のいく未公開物件を紹介できましたので、良かったです。
素敵なお家が完成しましたら、是非一度拝見させてください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
非常に誠意あるご対応をして頂き、安心して物件購入
ご担当者様には、非常に誠意あるご対応をして頂き、安心して物件購入に至りました。
商談時や契約時には、同伴している子どもにもご配慮頂き、集中して検討する事が出来ました。
センターからの返答
この度はご成約、誠におめでとうございます。
お買い換えという事もあり、多々ご不安もあったかと思いますが、いつもこちらからの提案にご理解をいただき本当にありがとうございました。
お子様の素敵な笑顔にいつも癒され、ご自宅にお伺いした際はお菓子までいただき、元気をいただけました。これからも、末永くお付き合いができれば幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い致します。
売主さんとの誤解も解消していただきました
ネットで見つけた物件を、大手他社不動産屋で購入を予定していたが、売主の意見を、担当者が、上手く伝えられず、トラブルとなり、一度中止しました。
たまたまその物件が、リバブルの売り出し物件だった事もあり、リバブルのたまプラーザ店へ訪問、気になる物件を自分で、ネットで調べていたので、数ヶ所別の物件を案内して頂きましたが、どうしても当初気に入っていた物件が、忘れられず、これまでの経緯を話したところ、トントン拍子に話しが進み、売主さんとの誤解も解消していただきました。
気持ち良く、家を購入できた事に、お礼を申し上げます。
センターからの返答
K様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
私もＫ様の大切なお住替えをお手伝いさせていただき、大変嬉しく思っております。
不動産の事でお悩み、ご相談がございましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
スムーズに対応いただきました
スムーズに対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
短期でのご購入手続きでしたが、Ｇ様Ｋ様ともに書類の準備や日程調整等を迅速にご対応いただけたため、スムーズにお取引を進めることができました。
また何かご相談等がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
早急に調べてお返事を下さることが多く、とても好感
今回担当して下さった方はまだお若い方で最初は多少不安もありましたが、結果最後まで（現在も引き続き）担当者を代えてほしいと思うことはありませんでした。
我々が質問したり要求することに対して、分からないことは正直に分からないと伝えてくれたうえで、早急に調べてお返事を下さることが多く、とても好感を持てました。
また私たちの立場に立って考えてくれていることも、いつも電話やメールのやり取りから感じ取ることが出来、とても心強かったです。
今後も、まだリフォームなどでお世話になりますので、担当は同じ方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
知識不足な点でご迷惑をおかけすることが多かったですが、お電話やメールの中でO様のあたたかい言葉に何度も助けられました。
O様のご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
これからも【スピーディーさ】を忘れずに、お客様に寄り添うことに努めて参ります。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽におっしゃってください。
誠心誠意ご対応させて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
他社不動産業社と比し、信頼感、安心感があった
1.他社メーカーからは、オイルダンパー問題の話がまったく無かったが、隠していたのか？
2.従来のマンション売却も依頼しているが消極的か？
3.他社不動産業社と比し、信頼感、安心感があった。
4.従来（現在）マンションの売却でも是非とも積極的な対応をお願いしたい。
センターからの返答
この度はお住替えのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
オイルダンパーの件は、マンション分譲業者様より事前に告知がありましたので、ご説明させて頂いておりましたが、ご説明が不足していたようで誠に申し訳ありませんでした。
また、旧ご自宅の販売もお任せいただき、誠にありがとうございます。
良い結果が出せるように積極的にご紹介を行ってまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応して下さる姿勢には好感が持てました
担当者さんには、全てにおいて全力で対応していただいて、ただ感謝しかありません
実際に住み始めてから、諸所の相談にも乗っていただきました。
物件の引き渡し後であっても、丁寧に対応して下さる姿勢には好感が持てました。
おかげ様で、大変快適な生活を送ることが出来るようになったのも、担当者さん、そして東急リバブルさんのお力添えがあったからと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。
ご契約までの期間やお引渡し後もご不便を多くおかけしましたが、ご夫婦のお力添えがあり無事お取引が完了することが出来ました。今後とも不動産に関する事等ご相談ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。引き続き、何卒宜しくお願い致します。
親切丁寧でした
親切丁寧でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、H様に書類のご準備等ご協力いただき、無事にお取り引きを終えることができました。
また、お母様にもご協力いただき、ありがとうございました。
新生活でお困りのことや、ご不明点等ございましたら、お気軽にご用命ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。