表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最終的には100％満足、納得して購入
こちらが聞いたことに対して正確に返答して頂き、不安な気持ちが無くなっていった。
本当にこの土地を購入していいのか、不安はあったが、それを払拭するために優秀なハウスメーカーのセールスを紹介してくれた。
最終的には100％満足、納得して購入することができた。
これから家を建てていくのが本当に楽しみである。
本当にありがとうございました！！
親身になっていろいろとご相談にのっていただきました。
おかげさまで、現在、楽しく家づくりの最中です。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
新天地でもご活躍下さい！！
センターからの返答
この度はお取引の程誠にありがとうございました。
S様にご満足頂けて私も大変嬉しく思います。
市場でも大変注目度の高いお土地でしたので、これもS様のスピード感のあるご対応とご協力があってのものでございます。
良いご自宅が完成するのを私も心待ちにしております。
これからも家づくりを進める中でご不安等出てくるかと思いますので、何かございましたらいつでもお声がけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
親身に相談に乗って頂きました
他の不動産会社に相談した後、こちらでお世話になりましたが、親身に相談に乗って頂きました。最後2つの部屋で迷っていた際も、再度の内見の調整をして下さり、気持ちよく決断をすることができました。手続においても不安のないようにフォローをして下さったので、スムーズに進んだように思います。マンション購入は初めての経験でしたが、担当者さんにお願いすることができて良かったと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
購入のお手続きにおいてもご不安なく進めていただけたとのこと、安心いたしました。
ご契約からお引渡しまでの間は、お客様にご不安なことなくお取引を進めていただけるよう特に心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
初めから安心出来る対応の仕方に大満足でした
グループ会社の住宅メーカーさんの営業の方からのご紹介でのご縁でした。初めから安心出来る対応の仕方に大満足でした。人生で大きな土地売却でしたが、イメージしていたものは不安、上手くいかないというマイナスの方が多かったですが実際は安心、明るい分りやすいというように180°変わるものでした。本当に納得のいく売却になり、良かったです。本当にお世話になりました。もし、又土地等でお世話になる事があったら、東急リバブルさんにします。今回はお世話になり、大変ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産の売却、お住替えという大事なイベントを私共にお任せいただき、また、このようなお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
今後も明るく分かり易い丁寧な対応を心掛け、ご満足いただける様に頑張ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
誠実に事を運ぼうとする言動をいたる所で感じました
担当者さんの対応は総合的によかったと思います。地味ではありますが、私共に対して、誠実に事を運ぼうとする言動を、いたる所で感じました。例えば時間に遅れる時の連絡、これは当り前のことですが、昨今はあまりできていないことが多いです。説明については不動産、税の面などの知識のうとい私に対して、それからレベルの低い質問に対して、ていねいに応えて下さいました。説明する時はいくら知識が当人にあっても説明を受ける者のレベルを把握し、それによりレベルの上げ下げをしないと、せっかくの説明者の知識が相手に伝わらない、つまりわからせることができないと思います。担当者さんはこの点に関する努力をとても感じました。最後にあざみ野のお店でお別れしたとき、私共の姿が見えなくなるまで立って、おじぎをしてました。これはもっとも大切なことです。得てして業者の方は、最初のあいさつは利益につながる可能性があるので明かるくキチッとする方がほとんどですが、契約が終わると、雑になる方が多いです。仕事をする者は別れのあいさつの重要性がとても大事だと感じました。ありがとう存じました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様、Ｏ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
お二人には販売中や成約から引渡しまでの間、何度もお打合せのお時間をいただき、おかげさまでスムーズにお取引を終えることができました。
お忙しい中ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後もご相談事がございましたら、またご連絡いただければ幸いでございます。
月末の成約にこだわられていたように思います
最後、購入者の方が別の物件で降りたローンと自己資金の金額に合わせる為大きく値引きを要請されましたが、貴社の期末なのか売上の月締めなのか月末の成約にこだわられていたように思います。再度現物件でローン審査を受けてもらうという選択肢は出て来ませんでした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
月末のお忙しい中、Ｓ様にも色々とご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
また、住宅ローン審査に関しても、当方の説明不足もあり、Ｓ様にご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
以後、Ｓ様よりいただいたお言葉を糧にし、より安心したお取引を行っていただけるよう尽力して参ります。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
感謝しています
売主側との交渉の確かさは良かった。
良い条件を引き出して貰い、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
Ａ様にお気に召して頂ける物件のご案内・ご契約のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
新しいお住まいでのＡ様の素敵な生活を想像して私も胸を躍らせております。
こだわりのご自宅の完成まで少し時間は空きますが、また何かお困りのことがあればお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
お問い合わせから引渡しまで順調に進みました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社を選んでいただき誠に有難うございます。
ご自宅のお預かりからお引渡しまでスムーズに行えたのも、お忙しいにも関わらずO様にたくさんのご協力をいただけたからです。大変感謝しております。
今後も売買・賃貸共にお手伝いが出来れば幸いです。引続き宜しくお願い申し上げます。
気持ち良く売却を済ませることが出来ました
担当者様へ
名義人が複数おりまして、お手数をおかけ致しました。
各自の立ち場の違いを良く理解下さり、不都合なく各々に適切な連絡等頂きまして、気持ち良く売却を済ませることが出来ました。
契約から引き渡し迄に感じたこと
①土地測量立ち合いの件。
②引き渡し日１ヶ月延期の件。
①について立ち合い日が遅くなった方が１件ありました。
私は各戸へご挨拶しただけで全ておまかせで済み結構でした。
が、１件の方から立ち合い予定日の前夜、直接に”都合つかず”の電話を頂き、大変戸迷いました。
一般には経験の少ない事ですので、ご案内が充分ではなかったのではと感じました。
結果は問題なくできました。
②引き渡し日が延期されました。
手続や説明は理解できるものであり、問題はありませんでしたが、延期された一ヶ月間は完了されるのか否かと不安を覚えました。
引き渡し予定日につつがなく、お陰様にて終了できました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、皆様ご多忙の中、諸手続き等に迅速にご協力いただき、無事にお引渡しまで完了することができました。
測量及び引渡日延長の件に関しては、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後、このようなことがないよう、改善に努めてまいります。
今後とも、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
大変満足しています
自宅の売却でお世話になりました。
東急の地元、たまプラーザですので東急リバブルさんに依頼しましたが、大手ハウスメーカー３社の買取提示額より、大分高く売却出来、大変満足しています。
担当者さんは最初から最後まで常にキチンとした態度で応待して下さり、不慣れな私に優しくアドバイスしてくれました。
安心して任せる事が出来ました。
特に悪かった点は思いつきません。
これからもがんばって欲しいと影ながら応援しています。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
お建替えでしたので、仮住まい先や建物プラン等お忙しい中いつもご丁寧にご対応いただきありがとうございます。
新居の完成とても楽しみですね。
新生活が落ち着かれましたら、改めてご挨拶に伺わせて下さい。
安心してお任せする事ができました
とても誠実な担当者の方で、安心してお任せする事ができました。
大変お世話になりました。
次回の際にも、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
お買い替えにあたりまして約9ヶ月間、お付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご案内の度に室内をキレイにして頂き、ご負担もお掛けしてしまいましたが、無事にご希望価格以上でのご成約が決まり本当に良かったです。
建物が完成されましたらご挨拶にお伺いさせて頂きます。
また何か不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。