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安心してお任せできました
最後の不用品をどうするかまで寄り添っていただいて、助かりました。
安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引させて頂き、誠にありがとうございました。
住換えの時期など販売スケジュールが限られていましたが、その中で売買ともにスムーズに進めることが出来、結果としてご満足頂けたようで何よりでございます。
また何か不動産の事でご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
アンガーマネジメントが必要だと思いました
売却へのお互いの意識合わせのツメ甘く、実際に売れるまでの時間がかかり、こちらは人生を担当営業さんに委ねているので、プロの見地を指南賜り行ったのに頭にこられたようで、アンガーマネジメントが必要だと思いました。
ですが、引き続き担当いただいてよかったです。
そこからは飛躍的に、何かよいことがあられたのか？と思うほどポジティブになられ、ご意見にもプロとしてと、同時にこちら側の立場なら、との思いをうまく作用させた御指南をくださり、売却から購入までスムーズにすすめていけました。
今では長いつきあいで、今週会話してないなと寂しいほどです。
売却先決定からの数字のでてくるシーンではさすがですなーと、数字関係の対応はピカイチ安心できました。
清潔感あふれ上品なルックスも東急リバブルっぽいですし、事柄への不安要素、質問要素の投げかけに対しての巻き取り対応の迅速さにも感謝です。
また、契約後もサポートくださり嬉しく頼もしく感謝つづいております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はお住み替えに際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
I様におかれましては、多くの手続きや時間を割いていただきましたが、私共のご提案につきまして
快くご対応していただけましたこと感謝申し上げます。
また、頂いたお言葉を今後の営業活動に活かしてまいります。
何かあればお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
今回の不動産購入で色々と勉強させて頂きました
【良い点】
担当者の方の、こちらからの問い合わせに対するレスポンスの速さが特に良かったです。
キャッシュレス決済の立会がないこと等を含め、利便性が高いと感じました。
【悪い点】
①住宅ローン契約時に、リバブル提携の金融機関担当者やリバブル関係部署にキャッシュレス決済を行うことが伝わっていなかったことです。
決済日から起算して余裕をもって住宅ローン契約日を決めておいて良かったものの、少しヒヤリとしました。
②住宅ローン契約当日、リバブル担当者から受けていた住宅ローン金額の認識と実際の住宅ローンの借入金額に相違があったことや、事前にいただいた決済のご案内の計算が間違っていたことに驚きました。
③リバブルが悪いわけではありませんが、ご紹介頂いたリフォーム会社の対応に難がありました。
こちらからの連絡に対する返信がなかったり、依頼した事項を失念することが多々あり、色々と諦めました。
本来なら、リバブル提携の金融機関に住宅ローンに併せてリフォームローンもお願いする予定でしたが、請負工事契約がいつとれるか不明だったことや、入居希望月に間に合わない可能性があることからも自己資金で対応することにしました。
尚、この話をリバブル担当者にお話したところ、すぐリフォーム会社が動いていただけましたが、そういう意味でも少し下に見られているのだと感じて悲しくなりました。
④リフォームローンを含めて借入を行うことを考えていた為、リバブル提携の金融機関を選定しましたが、上記の通りリフォームローンを取止めたことからも、更に金利の安い金融機関にお願いすれば良かったと後悔しました。
⑤引越前日にリフォーム工事の完成立会がありました。
その段階で一部工事が間に合わないので、工事は年明け以降となると伝えられました。
なぜそのような大事なことをはやく伝えてくれなかったのか、甚だ疑問です。
また、リフォーム完成時の立会時において、電球等をまだつけていない状態であるにもかかわらずに、立会の時間が暗くなった夜という設定でした。
スマホのライトで確認を行いましたが、引越前だとしても電球を用意していないこちらに非があるのか甚だ疑問です。
照明など用意してくれないことや、こちらも仕事をはやく切り上げて向かったにも関わらず、悠然と遅刻されてきたことに驚きました。
今回の不動産購入で色々と勉強させて頂きました。
特に不動産売買契約を締結するまでは、とても利用して良かったと感じております。
その中で、次回以降不動産購入やリフォーム等をお願いする際は、１つの業者に絞らないで行うことが大切だと学びました。
色々とお手続き、ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
頂いたお言葉を今後の営業活動に活かしてまいります。
何かあればお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。"
売主側だけがリスクを負い過ぎではないでしょうか？
販売するためのヒントを数多く提供して頂きました。
また私のワガママにも四苦八苦されたと想像していますが、しっかりと付いてきて頂き、大いに助かりました。
おそらくは丸投げでもＯＫだったでしょうし、私のように自分で色々考えたい派にも良いサポートをして下さると感じました。
契約時に担当者さんが仰った、「自信を持って他社よりも他担当よりもお手伝いできる、と言えます」という（ような）言葉を信じて良かったです。
改めて深謝いたします。
なお、これは担当者さんに限った話ではなく業界全体の話だと思いますが、まだ居住中の物件の内見の際には、内見者の個人情報もある程度明かす仕組みにした方が良いのではないかと感じました。
現運用ですと極端な話、泥棒が内見だと言って合法的に下見ができる等、売主側だけがリスクを負い過ぎではないでしょうか？
もちろん内見者の個人情報は握っているので、という話は理解していますが、それは事後対応にしかならないのでは、と思ってしまいます。
家の間取りはもちろん、場合によっては収納の中等の細かいところまで見せるので、そこのケアは必要かな、と思いました。
センターからの返答
この度は当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来たのは、ひとえにI様にご協力いただいたからこそだと感じております。
誠にありがとうございました。
業界全体に関してもご提案頂きましたが、頂いた内容の件も含め、今後もご満足頂けるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらご相談を心よりお待ち申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。
最後まで安心してお任せできました
物件を相続し、その売却に頭を悩ませていたのですが、貴社のご担当者様が丁寧に商談を進めて頂き、最後まで安心してお任せできました。
売却額も当方の希望に沿う形で売主様と調整頂き、非常に満足いく結果となりました。
心から感謝しております。
今後も物件を売買するときには、是非とも今回のご担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中より当社をお選び頂きありがとうございました。
ご希望の売却額に届く買主様をご紹介できましたようで、私としても双方に喜んで頂けてよかったです。
ご相談時よりご希望を頂いておりましたので、目標目指して取り組めた事で良い結果に結びついたと思います。
またご購入など、不動産の事はご相談頂ければと思います。
大変満足し有り難く思っています
常に迅速で明確な対応で大変満足し、有り難く思っています。
今後も何か有ればご相談をお願いしたいとおもっています。
センターからの返答
"M様、この度は大切にお住まいになられていたご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。併せまして、良いお客様にご購入頂けたこと大変嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。"
最後まで安心できました！
何もわからない『売却』についてのご相談に、親身になり、ご対応していただきました。
また売却する際、買ってくださる人のお人柄もきちんと見てくださり、本当に最後まで安心できました！
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご相談からお引き渡しまでスムーズに進めることができ、私も嬉しく思っております。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
大変満足いたしております
担当者さんには大変感謝いたしております。
今回の取引は相続物件なので、買主様に加えて私の家族、弁護士とのやり取りが必要でした。
そのすべての人とのコミュニケーションを密に取り、私と家族への報告も迅速かつ簡潔で、大変満足いたしております。
センターからの返答
M様、この度はマンションのご売却につき、数ある不動産業者より当社を窓口にご選択いただき、誠にありがとうございました。
ご家族や弁護士・司法書士の先生とのやり取りの中で、M様のご協力が必要な局面が多々ございましたが、いずれも快くご対応頂いたおかげで、今回の様なスムーズな売買を実現することが出来ました。
またお住まいの件でお悩み等がございましたら、どうぞご遠慮なく当社をご用命ください。
受付スタッフは事務的でした
担当者は丁寧でした。
受付スタッフは事務的でした。
センターからの返答
この度は購入に関して弊社たまプラーザセンターをご利用いただき誠に有難うございます。
購入に向けてY様には諸々の手配に関して連絡のやり取りも多くなりましたが、お忙しい中色々とご協力頂き大変助かりました。
また不動産に関してお手伝いできることがございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
真摯に対応して下さいました
真摯に対応して下さいました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、お引き渡しまでスムーズに進める事が出来ました。
また不動産に関してなにかお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引続き何卒宜しくお願い致します。