表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に感謝の気持ちで一杯です
ネットで、何社か見積りを頂けるサイトから申込み、初めに電話を頂いたのが〝東急リバブル"でした。
「絶対あきらめないで売ります」とお電話で言って頂き、実は他社もまわりましたが、最終的に紹介して頂いた物件が好みの所が多いのと、担当の方の程良い感じ（「ゴリ押し」が強くなくて、こちらにも「考える間」を与えてくれるところ）と「誠実さ」に好感が持てまして、「購入」と「売却」を両方「お願い」するはこびとなりました。
「売却」に関しては、我がマンション、かなり古くて、なかなか「大変」だったと思いますが・・・。
思ってもいない位、早く売却出来て、本当に感謝の気持ちで一杯です。
それと、税理士さんの「税務相談」がとてもためになりました。
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入と大切なご資産のご売却、両方をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。W様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
ご購入、ご売却の際には色々とご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入先のお引渡しは、無事完了しましたね。ご売却物件のお引渡しも無事終わる様に最後までお力になれればと思います。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
対応も早く、色々とすぐお手続きに動いてくれました
この度は、大変お世話になりました。
一年以上、土地などを探していたため、掲載された際、すぐにご連絡いたしました。
対応も早く、色々とすぐお手続きに動いてくれました。
年末などもあり、お忙しい時期にご対応頂き、ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｍ様、この度は良いお取引をさせて頂きありがとうございました。
師走のご多用の中、ご協力頂き無事お引渡しすることができました。
物件を本当に必要とされている方にお引渡しすることができ、心から嬉しく思います。
ご家族一同末永くお幸せに。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
売主としての私の不満は残っています
建物は古いのでその評価は０であるとの説明を受けましたが、収益物件としての評価は思ったより高く私自身ビックリしましたが、免責の条項を入れるとこの価格ということでした。
その価格について、土地の坪数が公簿より10坪ほど多く、又各部屋に入れてある備品のこと考慮されていないと思われる。
売却の価格はそれよりも低く、それにやっと少し上乗して○○円で決定した経緯の、余りにも乖離の大きさに今でも納得していません。
現金取引きの件を入れても、不動産の専門家としての売買価格の設定にたまたまＺ銀行の社会情勢不祥事があったにしても、買い主サイドに有利になるような価格で売却をせざるをえなかった売主としての私の不満は残っています。
一般媒介を選んたが、他の業者が乗れなかった価格設定と実際に成約された乖離の大きさに不満と不動産業者への不信感が多分ずっと消えないと思います。
それがリバブルさんの仲介の常套手段なのか？という思いはぬぐえないのが現在の心境です。
以上
センターからの返答
この度は、当社に大切な資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
収益物件の為、津田沼センターと本社収益物件取扱い部署で売却活動をさせていただきましたが、最終的には当初の査定価格と実際の成約価格に乖離が出てしまいました。ご満足いただける結果が出せず、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に邁進したいと思います。
納得出来る結果となり、満足し、感謝しております
私が親より遺産として、土地建物を譲り受けた時、一番最初に連絡を頂いたのが貴社でした。
色々な事情により、売ると決めたのが４年経た昨年でした。
お世話になる会社を考えた時、最初に連絡を頂いた事、東急グループ会社である事等を勘案し、お願いしました。
遠隔地の為実勢価格がわからず、もっと高いと思っていたのですが、御社の分析資料により良く理解出来、最終的には、納得出来る結果となり、満足し、感謝しております。
顧客に寄り添う御社の進め方、ぜひ今後も貫いていただけたらと思います。
センターからの返答
この度はN様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
前任者から引継ぎで担当させて頂きましたが、販売の開始時から引き渡しまでスムーズな取引ができましてほっとしております。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
これ以上がっかりさせないでください
担当者さんにも伝えましたが、残金決済するまでにやらなければならないことを前もって一覧にして教えてくださいと言ってあったにも関らず、突然の土曜日に、必要書類ややらなければならないことを言われ、３日後の火曜日までにこれを揃えてほしいと言われても、役所は平日しかあいていませんし、夫は仕事をしているので、突然言われても、もちろん休みをとることなんてできません。
私自身も事情がある為、子供を簡単に連れて動くこともできません。
あまりにイラっとしたため、「車を出してもらえますか？」と言ったら、「午後から研修があるため行けません」と言われました。
子供は予約していた通院をキャンセルすることになったのに。
あきれてしまいました。
結局のところ、必要書類は銀行に待ってもらった上に、夜遅くに銀行の担当の方が家まで来てくれました。
また、夫も仕事を無理を言って休みました。
まだ経験が浅いと言えば仕方ないのかなとも思いますが、それなら上席の方がしっかりとフォローしてください。
こちらは大きな財産を信じて預けています。
これ以上がっかりさせないでください。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お叱りのお言葉を受け止めさせていただきました。
お引渡し前の段取りが悪く、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
精一杯取り組んで参ったつもりでしたが力及ばずに結果としてご迷惑をおかけしてしまい深く反省いたしました。
Ｋ様のお言葉を胸に、今後はこのようなことがないよう精進して参りたい思います。
この度は気持ちの良いお取引にすることができず心よりお詫び申し上げます。
誠実に対応していただけたと思いました
契約の際、新住所での住民票、印鑑登録が必要な事をもう少し早いタイミングで教えて頂きたかったです。
手続き行う時間があまりとれなく、バタバタとしてしまいました。
他社不動産屋とはちがい誠実に対応していただけたと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お引越しなどでご多忙の中、アンケートにご協力下さり感謝いたします。
ご指摘いただきました、必要書類のご案内については、今後の営業に活かして参ります。
機会がございましたら、また不動産お取引のお手伝いができれば幸いです。
新生活がご多幸であることをお祈りしております。
「私のお客様には損はさせない！」
初めての事で何もわからず、困惑している時に、大手であるという安心感から、東急リバブルさんにお取引を一任させて頂きました。
担当の方は、トータルで手際良くサポート下さり、どの様な場面に於いても、誠実で親切に対応して下さいました。
偶然にも歩んできた人生の中で共通する部分があり、並々ならぬ御縁を感じ、今では一層の御助言、御協力を賜っております。
大切な資産をこの方にお任せして、本当に良かったです。
お会いして間もない頃、「私のお客様には損はさせない！」とおっしゃったこの言葉が今でも、忘れられません。
グループ内でも、常にトップクラスであろう事は容易に解ります。
担当者はじめ、当センターの益々の御活躍、御発展を祈念致します。
有り難う御座居ました。
今後も宜しく御指導、御協力の程、御願い申し上げます。
センターからの返答
この度は大切な資産のお買い換えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力があり、無事にご売却とご購入の取引が終えられました。
今後も、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛けいただければと思います。
また、お会いできる事を心より楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
接客、知識、営業活動取引の流れ全てに100点満点
インターネットにて５社一括査定に目がとまり、軽い気持ちで入力し、いま現在いくら位になるのか知りたかったので送信しました。
入力して１０分後に電話があったのが東急リバブルの担当者さんでした。
あまりの早さにびっくりしました。
その時点で来店日時を決めました。
次の日に他社Ｚ社から電話があり、３日後にはＹ社から査定金額の書類が送られてきましたが、電話はありませんでした。
瞬発力の早さで貴社担当者さんに決めました。
今思っても本当に良かったと思います。
その後はスムーズに流れ、あっという間に売却できました。
接客、知識、営業活動取引の流れすべてにおいて１００点満点でした。
最後にすべてが完了し、自宅で担当者さんに「これですべて完了ですか？」と訊いた時、担当者さんが「すべて完了です」と言われた時に、ものすごくさびしさを感じたのをおぼえております。
もう担当者さんに会えなくなってしまうのだと思いました。
「もう一度不動産の取引する機会があるとすれば同じ担当者に依頼したいですか」の問いに、担当者さん以外考えられないと記入しました。
友人、知人が不動産の取引きがあれば是非担当者さんを紹介したいと思います。
担当者さん、これからもガンバって下さい。
お元気で。
センターからの返答
この度は不動産の売却をお任せ頂き、有難う御座いました。
有難いお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
K様の不動産を早く売却出来たのは、K様が不動産の資料をまとめていて、すぐ開示いただけた事。
買主様より頂いた質問事項をK様よりすぐ回答いただけた事にあると思います。
私もこれで終わりは寂しいので、K様のお宅近くを通りましたら、顔を出したいと思います。
今後共宜しくお願い申し上げます。
総括的に良かったと思います
総括的に良かったと思います。
ただ今後のご相談事のご対応に期待をしつつ、短かく切ります。
センターからの返答
この度は東急リバブル津田沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様の物件購入に微力ながらもお力添えさせて頂き大変光栄でございます。
今後、不動産のことでお困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売却まで全体を通して満足しています
売却完了までの流れの中でトラブルが生じない様に、きめ細かな配慮がされていたと強く感じました。
又、途中経過での連絡も適時おこたりなくしていただき、売主として大変安心感を覚えました。
売却まで全体を通して満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
A様のお役に少しでも立てていたのなら、うれしい限りでございます。
無事ご成約に至るまで、様々なことがありましたが、気に入ってくださる買主様が見つかってよかったと思っております。
遠いところ何度もこちらまでお越し頂き、スムーズに進められるようご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。