売買綱島センター

アンケートについては備考欄があったほうが良い

物件情報に記載されていない事故・事件情報について、物件検討の早い段階で支障のない範囲での情報開示をして頂き、新しい物件探しに速やかに移ることができた。
また、物件の地域・特性について、移動の車の中でお話を頂き、物件を探すうえで随分と参考になった。
同時に移動時間を有効に使うことができた。　
他社Ｚ社と不動産取引を行ったことがあるが、他社と比較して引渡前後の物件情報（敷地境界図面、隣地との覚書等）のタイムリーな説明・整理がなされており、非常に信頼できるものであった。
以上のこともあり、１か月という極めて短時間で希望に合致する物件契約（土地購入）ができた。
≪意見≫
今回のアンケートについては備考欄があったほうが良い。
私どもの場合、自己資金のため該当すべき選択肢がなく、記載に困りました。

非常に満足度の高い取引ができたと考えております

今般の物件探索にあたり、初回時は担当者Ａ様とは別の担当者様でした。
正直に申し上げますと、前任の方の対応においては、知識量や物件紹介の幅の広さ・スピード、当方事情に寄り添ったコミュニケーションなどにおいて不満はございました。
その後、担当者Ａ様に変更となり、これまでのアンケートに記載しました通り、非常に満足度の高い取引ができたと考えております。
この度は大変ありがとうございました。

大変親身になって物件探しを手伝って頂きました

担当者の方には、大変親身になって物件探しを手伝って頂きました。
また契約から決済まで、不安を感じることなく終えることが出来ました。
ありがとうございました。

土地売却を丁寧に対応頂き感謝しております

今回は売却のお取引ありがとうございました。
特に綱島センター（現在横浜元町センター）の担当者様には大変お世話になり、担当者様がいなければ本件円滑に進まなかったと感じます。
まず売却額の提示は他社を寄せ付けないものでした。
数社お見積りを提示頂き、不動産会社選定には時間がかかるものと思っていましたが、すぐに最終選考に移りました。
最終選考は上位他社との細かい見積比較になりましたが、当方要望と担当者様提案によりすぐに合致しました。
また、担当者様の「私に任せてください」という言葉に心強さと誠意を感じたことが決め手になり、媒介契約に至りました。
それから、小さなことかもしれませんが、各社への見積依頼の際に「メールで返信希望」としたにも関わらず大半は電話で連絡が入り、最悪はノンアポイントで家に来る等ありましたが、御社は要望通り「メール」で初回対応頂きました。
そういうところからも要望を聞く対応が普段からできていると感じ、個人的には重要視しております。
最終的に売却目標額に届かなかったものの、当方のリスクを最大限抑える条件調整をして頂き、納得したうえ無事買主様と契約することができました。
土地測量や通行掘削承諾等、近隣住民が関わる事案も、挨拶、連絡、追跡、進捗報告を円滑にすすめることができ満足しております。
売却という形では今後お世話になることはないかもしれませんが、思い入れのある土地売却を丁寧に対応頂き感謝しております。
この場を借りて御礼申し上げます。

安心して売却活動が出来ました

今回、不動産を売却の際にわからないことがいろいろありましたが、担当者の方が親切丁寧に説明してくれて、安心して売却活動が出来ました。
今後不動産に関して相談がある時は、同じ担当者の方にお願いしたいと思っております。
いろいろお世話になりありがとうございました。

やりとりが出きる事で信用できる関係が築けました

当初、他社と話を進めていたが、問合せの回答が遅かったり、返事がなかったりと不安要素が多くあった。
そこで、御社に問い合せたところ、解答が出せなくても必ず回答があり、安心してやりとりが出きる事で信用できる関係が築けました。

ゆっくりと決断する事が出来ました

此の度は、自宅売却・マンション購入に係る事で、東急リバブルさんには大変お世話に成りました。
担当者さんには、１年以上の長いお付合を「いやな顔」もせずに、無理に進める事なく、こちらの考えを大事にして下さいました。
それにより、ゆっくりと決断する事が出来ました。
又マンションだけでなく、引越先の駐車場等も一緒にさがしていただきました。
諸経費の計算もしっかり計算していただきまして、予算オーバーする事なく、大幅に残る事が出来ました。
本当にすべての面で配慮いただきまして、ありがとうございます。
先々、マンションを売る様な時は、又東急リバブルさんへお願いします。
これからも申告の事など色々と相談に乗って下さい。
宜しくお願いします。

担当者さんがていねいに対応して下さり、不安も解消

今回、高齢になってエレベーターのないマンションでは将来不安になった為、売却をし高齢者住宅へ入居する事になり、東急リバブルさんに依頼致しました。
途中、入院や売却後に入居する住宅が決まらなかったりで、売却時期が当初の予定とはずれてしまい、不安になりました。
しかし、その都度担当者さんがていねいに対応して下さり、不安も解消．．．。
手続き等の日程もほぼこちらの希望通りに組んで下さり、無事売却する事ができました。
現金が手元に入ったので、今後の生活も安心して過ごすことができます。
本当に感謝です！
ありがとうございました！

ちゃんと覚えていて下さり話もスムーズでした

前回担当頂き、とても丁寧かつ親身にご対応くださいましたので、今回もお願いすることとなりました。
期間があまり空いていないとは言え、多く担当されている中の一顧客である私達のことをちゃんと覚えていて下さり、話もスムーズでした。
ありがとうございました。　
郵送されて来ない宅配業者の郵便物も、都度こちらに送って頂き、ありがとうございます。

初めて問い合わせをしたのが東急リバブルさんでした

今回自宅を購入するにあたって、初めて問い合わせをしたのが東急リバブルさんでした。
いくつか他の会社に行くことも想定していましたが、接客してくださった担当者さんに、エリアの特性も詳しく説明していただき、知識や情報量も非常に豊富で信頼できる接客だったので、家を購入するならこの担当の方から買いたいと思い、結局他の会社には行かずに決めました。
今回は立地や周辺環境を重視して物件を探していたのですが、条件に合った建売の物件の床や建具などの色味が希望と違っていて、カラーセレクトなどができないということで一時断念しそうになりましたが、担当者さんが売主の方に交渉してくださり、選択できるようにしていただいたおかげで購入を決めることができました。
入居までの期間も、こちらからの連絡にすぐ対応してくださって安心感がありました。
建設中の家の状況なども、写真も合わせてご連絡いただくなど、細かいフォローもしていただきました。
現在入居してから２週間ほどですが、好きなインテリアに合った家にすることができて非常に満足しています。
物件を探している知人がいたら、ぜひ担当者さんを紹介したいと思います。
色々お世話になり、本当にありがとうございました。