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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2018年2月13日

終始取引中、安心してお任せできました

いつも親切丁寧かつスピーディーにご対応くださりとても満足のいく取引をさせて頂くことができました。
ありがとうございました。
また、税理士さんや司法書士さんとも相談の機会を設けて頂き、助かりました。
終始取引中、安心してお任せできました。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様は不動産のご売却時、ご購入時のそれぞれの税金について、幾らぐらいかかるのかを媒介契約当初からご心配されておられました。
弊社提携の税理士や司法書士とのご相談により、税金についてのご不安な点をクリアにしていただき、ご売却、ご購入を進めていただけましたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産の事でお困りごと等がございましたら、ご遠慮無くご相談をいただければと思います。よろしくお願いいたします。

H様
H様 2018年2月13日

本当に親身になって相談にのって頂いて感謝

担当者さんには、こちらの事情も考慮して頂き、本当に親身になって相談にのって頂いて感謝しています。
人気物件だと言っていただいていても、高額設定での販売スタートだったので買手が付くのか不安でしたが、東急さんの経験や、リサーチの結果から設定していただいた価格が良かったお陰で3ヶ月と待たず、満額での売買が成立して、大変満足しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2018年2月8日

わかりやすく対応していただき満足

上場の会社のご担当者様なので、初めは心配してご相談しておりましたが、ていねいでわかりやすく対応していただき満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社梅田センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず、CSアンケ-トへご対応頂き重ねて御礼申し上げます。
お取引がスムーズに執り行えましたのは、こちらからの要望に対し、S様が快く、かつ速やかにご対応頂けた結果だと思っており、大変感謝しております。
素敵な新生活をスタートされていると思いますが、何か不都合な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
S様とのこの度のご縁や様々なご配慮に心より感謝申し上げます。
今後ともご家族皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2018年2月2日

契約させていただきました

当初の査定額は他社との比較で、あまり変わりませんでした。
しかし、担当者様の努力で、目線の金額を提示していただける買主様を紹介されて、契約させていただきました。
少し欲を言いますと、もう少し上乗せした額を提示していただければと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご所有布不動産の売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
当初は、ご希望金額でご購入いただける買主様をご紹介が出来ず、ご迷惑をおかけしました。
ご売却のご条件につきましては、精一杯の活動結果とお受けとめ頂ければ幸いです。
また、お引越し先も当社でお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
今後とも、不動産に関するご相談は、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2018年1月10日

一生懸命に営業活動をして頂けました

一生懸命に営業活動をして頂けました。
また、もう一度、不動産取引をするなら、その時も是非、担当者さんにお願いしたいと思います。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。A様の大切なお住まいのご売却に携わることができまして、大変うれしく思います。またお役にたてることがございましたら、お気軽にお声掛け頂けると幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2017年12月20日

誠実に対応いただきました

誠実に対応いただきまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったと思いますが、ご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂いたことを
大変うれしく思います。
また不動産に関するご相談の際は、ぜひ東急リバブルにお声かけ頂けましたら幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

2
T様
T様 2017年12月15日

少々困惑しました

質問に対して答えが返ってこなかったり、曖昧な説明が多く少々困惑しました。
頂いた文書に口語が入っていたのも気になりました。
ただ、取引自体は順調に進みましたので、大きな問題はありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関して、T様がご遠方にお住いになられているという事もあり、お電話やメールでのご説明が主となるなか、私の説明が拙く、分かり易くお伝えする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、T様より頂いたご指摘を活かし、お客様に対し、より分かり易い説明が出来る様にお伝えの仕方を工夫し、営業活動に取り組んでまいります。
今後とも、何卒、宜しく御願い申し上げます。

T様
T様 2017年12月14日

営業担当者様の笑顔が良かった

他社と比べ査定額が高かったのと、営業担当者様の笑顔が良かった事、しっかりと部屋を見てくれた事等、貴社にお願いする事に決めました。
つい、うっかり休みの日に電話してしまった時も、親切に回答頂きありがとうございます。
予定していた売却がスムーズに進み、良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。T様の大切なご資産の価値を1つでも多く見出せたらと思いながら、お部屋を拝見させて頂きました。その結果が、査定価格にも繋がったのだと感じています。また、T様におかれましては、初めての不動産売却ということで、多くのご不安をお持ちだったと存じます。営業担当として常に心がけている笑顔をお褒め頂き私自身の今後の励みにもなりますし、少しでも安心してT様がお取引に臨んでおられましたら幸いです。営業時間外でのご連絡につきましては、どうかお気になさらないでください。今後も不動産に関するご相談がございましたら、何なりとお申し付け頂けたらと思います。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2017年12月2日

手続きはスムーズに進んだ

依頼から次のマンション購入迄、短期間でしたが、手続きはスムーズに進んだと感じています。
最初に興味を持って頂いた買主様に購入頂けたのも非常に助かった点だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回は、限られた期間でのお買替えでしたが、N様にもご協力頂き、2人3脚で進めていけたことが、スムーズにお取引きを完結するに至った要因だと感じています。また不動産に関するご相談の際は、ぜひ東急リバブルにお声かけ頂けましたら幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年11月28日

精一杯協力をして頂きました

何についても精一杯協力をして頂きました。
自身の子供と同年代ということもあり、好感が持つことも出来たと思います。
アンケートで回答していますが管理職の方からの挨拶がありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にてお買い替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。N様のお気に召された不動産にお住み替え頂け、本当によかったと思っております。また、管理職からのご挨拶をさせて頂けず、誠に申し訳ございませんでした。N様のご指摘を改善し、日々の仕事に活かしてまいります。このたびは、誠にありがとうございました。

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