表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御親切な振る舞いに毎回感謝
全て大満足、安心して担当者さんにおまかせし、御親切な振る舞いに毎回感謝致しておりました。
堂々として今までに何回か他の営業の方々とお話しをしたりした経験がありますが、担当者さんは、又、何かありましたら、是非お願いしたいと思っております。
本当に素晴しいお人柄の方だと思いました。
店舗の方へは、おつきあいがなかったものですのでアンケートにお答え致しませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご成約にいたるまでの間、お忙しいところお打合せの時間をいただけたこと、感謝しております。
今後もお客様より信頼していただけるよう心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
問合せから内覧して～購入まで、いろいろ、丁寧で、親切に教えて頂き、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
あんしんリフォームセレクトをご利用いただき、弊社にてリフォームまでご提案させていただきました。
H様のご満足いく新居になるよう精一杯お手伝いさせていただくつもりです。
私も新居のリフォーム完成を楽しみにしております。
完成しましたらぜひ新居を拝見させていただきたいと思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
一番高額な提案をして下さったのが担当者さんでした
多くの不動産仲介業社があり、正直、どこが私達になってくれるか判断できずにいました。
そんな中、一番高額な提案をして下さったのが担当者さんでした。
もちろん、理にかなった十分な説明をして下さり、いろいろなご経験、専門的なアドバイスなど「知識」の引き出しの多さを感じてほぼ即決で担当者さんにお任せすることにしました。
売却期間中もトライアル（チャレンジ）額をいつまで続けるかそして下げるタイミングも絶妙だったと、今では思います。
（過中は少々チャレンジ期間が長いようで不安になりました）
今回、買主様との出会いは本当にご縁を感じました。
偶然とは言え、必然的だったと思います。
是非御社としましても担当者さんのような営業マンを増やしてください。
売主として、担当者さんにはいろいろ相談しやすく臨機応変に対応できる方が貴重だと思いますから…。
この度は本当にありがとうございました！
担当者さん、是非新居に遊びに来て下さいね！
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
N様より大変なお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
不動産取引は高額になるため、ご不安になるお客様も多くいらっしゃいますが、少しでも安心してお取引ができるよう、また私共も少しでも高く良いご条件で売れるよう日々努めております。
この度はタイミングもご条件もご縁を感じる買主様と出会えましたこと、私も嬉しく思っております。
N様が落ち着かれましたら、ぜひ新居にお伺いしたいと思っております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
感謝しております
連絡とりたい時にそちらから連絡がくるところにすごく感謝しております。
一歩先にいって、伺ってくれることがすごく感謝しております。
センターからの返答
この度は、Y様のお住み替えのお手伝いができて、とてもうれしいです。
住みやすいマンションかと思いますので、奥様とお子様と毎日が楽しい生活をおくっていただければと思います。
売却の方法に関して説明が不十分だった
良かった点：売却は早かった。
悪かった点：ACに関しての希望を聞いてもらえなかった。
担当に度々に電話をする必要があった。
また、売却の方法に関して（リフォームするかどうかなど）説明が不十分だった。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました事を反省し、今後はよりご理解頂ける様、しっかりとご説明し、また、リマインドを心がけお客様に心から【信頼・ご安心】頂ける様、努めます。
今後とも何かございましたら、宜しくお願い致します。
常にレスポンスを速く対応
多くのやり取りがある中で常にレスポンスを速く対応して頂き大変ありがたかったです。
分からない点も細かく説明して頂くことができました。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
当社で行っているＦＰ（ファイナンシャルプランナー）相談をご活用いただくなど、Ｉ様のライフプランに合わせたご提案とお取り引きができうれしく思います。
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
引っぱって頂き感謝
御縁があって御社に不動産売買（古家土地を売り、新しい家を買うこと）を依頼しましたが、何も解からない素人なので、担当の方に色々失礼なことも聞いたり、こちらの意向が伝わらない事もありました。
不安感（余りにも早く物事が進んだので）がつのり、夜も眠れない日々でしたが、何とか、ここまで来たかと言う感じです。
住み変えは本当に大変でした。
でも担当者の方に引っぱって頂き感謝しています。
ありがとうございました。
乱文にて失礼します。
センターからの返答
O様、この度は弊社横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えを微力ながらお手伝いできましたこと大変光栄でございます。
また、温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ただ、お住み替えのお手伝いにともないご不安な思いをさせてしまった点については心よりお詫び申し上げます。
今後は、より明確なご提案をさせていただくように営業活動をいたします。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
お取引が終わってもお気軽にご相談ください。
お願いして任せても安心感がありました
この度、購入にあたり横浜センターの担当者さんは、とても頑張ってくれたと思っています。
やはり大手のリバブルさんに、お願いして任せても安心感がありました。
また、機会ありましたらお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、D様のお住替えをサポートさせていただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し後、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
価格面でも売主さんと一生懸命折衝して頂けた
急なタイミングでのアポイントや細かな相談にとても良く乗って頂きました。
価格面でも売主さんと一生懸命折衝して頂けたと感じました。
ありがとうございました。
次回また、お願いする事があれば同じ担当者さんでまたお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
S様の新居探しのお手伝いをさせて頂き、お役にたつことができて大変嬉しく感じております。
お忙しいなかにもかかわらず時間を作って頂き、御一緒にお探しの方向性・思いを共有させて頂けたからこそ、御希望のお部屋に巡り合えたと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご用命を頂ければと存じます。
宜しく御願い致します。
もっとメール等を活用しても良いかと
想定内の価格で売却できて大変満足しています。
コストシェアリング、クリーニング、仲介手数料の割引などサービスも充実していると思います。
連絡の手段として、電話が多かったですが、もっとメール等を活用しても良いかと。
センターからの返答
Ｓ様この度は、不動産のお取引誠におめでとうございます。
お時間は頂いてしまいましたが、Ｓ様の大切な不動産のお取引をお手伝いさせて頂き、担当させて頂いた事、大変うれしく思います。
高額のお取引につき、ついついお電話、もしくはお伺いし、お伝えしたい思いがありましたが、Ｓ様のご希望をより理解したうえで、ご連絡手段を考えるべきでした。
今後はよりお客様の立場に立ち、ご希望、ご要望にかなう様、対応させて頂きます。
今後とも、なにかございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
宜しくお願い致します。