表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却の方法に関して説明が不十分だった
良かった点：売却は早かった。
悪かった点：ACに関しての希望を聞いてもらえなかった。
担当に度々に電話をする必要があった。
また、売却の方法に関して（リフォームするかどうかなど）説明が不十分だった。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました事を反省し、今後はよりご理解頂ける様、しっかりとご説明し、また、リマインドを心がけお客様に心から【信頼・ご安心】頂ける様、努めます。
今後とも何かございましたら、宜しくお願い致します。
常にレスポンスを速く対応
多くのやり取りがある中で常にレスポンスを速く対応して頂き大変ありがたかったです。
分からない点も細かく説明して頂くことができました。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
当社で行っているＦＰ（ファイナンシャルプランナー）相談をご活用いただくなど、Ｉ様のライフプランに合わせたご提案とお取り引きができうれしく思います。
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お願いして任せても安心感がありました
この度、購入にあたり横浜センターの担当者さんは、とても頑張ってくれたと思っています。
やはり大手のリバブルさんに、お願いして任せても安心感がありました。
また、機会ありましたらお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、D様のお住替えをサポートさせていただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し後、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
価格面でも売主さんと一生懸命折衝して頂けた
急なタイミングでのアポイントや細かな相談にとても良く乗って頂きました。
価格面でも売主さんと一生懸命折衝して頂けたと感じました。
ありがとうございました。
次回また、お願いする事があれば同じ担当者さんでまたお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
S様の新居探しのお手伝いをさせて頂き、お役にたつことができて大変嬉しく感じております。
お忙しいなかにもかかわらず時間を作って頂き、御一緒にお探しの方向性・思いを共有させて頂けたからこそ、御希望のお部屋に巡り合えたと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご用命を頂ければと存じます。
宜しく御願い致します。
もっとメール等を活用しても良いかと
想定内の価格で売却できて大変満足しています。
コストシェアリング、クリーニング、仲介手数料の割引などサービスも充実していると思います。
連絡の手段として、電話が多かったですが、もっとメール等を活用しても良いかと。
センターからの返答
Ｓ様この度は、不動産のお取引誠におめでとうございます。
お時間は頂いてしまいましたが、Ｓ様の大切な不動産のお取引をお手伝いさせて頂き、担当させて頂いた事、大変うれしく思います。
高額のお取引につき、ついついお電話、もしくはお伺いし、お伝えしたい思いがありましたが、Ｓ様のご希望をより理解したうえで、ご連絡手段を考えるべきでした。
今後はよりお客様の立場に立ち、ご希望、ご要望にかなう様、対応させて頂きます。
今後とも、なにかございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました
大変スピーディーに契約をまとめて頂き感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのご契約誠にありがとうございました。
Ｉ様の事前のご準備や、お申込みが入ってからの書類手配等お力添えもあって、スピーディーなご契約ができたと思います。
査定時に弊社を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
何回も現地に同行
家（マンション）の購入は、一生に数える程しかないと思いますので他社との比較はできませんが、購入を考え始めてからの対応が早く、丁寧な挨拶や案内をして頂き、何回も現地に同行してもらい気に入った物件が見つかるまで、お付き合い頂きまして、大変感謝しております。
また何かありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思いますので、これからもお客様の立場になった対応をお願いします。
お世話様でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、成約までの間、何度もお時間をいただきありがとうございました。
今後もお客様に満足してもらえる様なご対応を心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
家族一同とても感謝しております
アンケート回答大変遅くなりました。
引越終わりまだまだ落ちついておりませんが、この度は、大変担当者様にはお世話になり、ありがとうございます。
中古物件購入するの初めてでしたので、いろいろ、お話し伺う事ができました。
とてもいつも対応良くしていただいて家族一同とても感謝しております。
又何かありましたら相談したく思っております。
本当に担当者様にはお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらそのお手伝いができお役に立てましたこと、光栄でございます。
引き続き、ご相談事等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変親身になり対応して頂きました
担当者様には、お客様の立場になり、大変親身になり対応して頂きました。
有難く思っております。
センターからの返答
Ｎ様、あたたかいお言葉ありがとうございます。
こちらこそ、Ｎ様のスピーディーな対応とご子息様のご協力を頂き、大変助かりました。
ご家族思いのご子息様と一緒にこれからの新居での幸せな生活をお祈りしております。
中古物件の選択を成功できた
「自分自身でコーディネートして、よい物件にすることができる」というご提案をいただき、リフォームを併せての中古物件の選択を成功できたと思います。
時間を要してしまいましたが、我慢強く、おつきあいをいただき、感謝しております。
途中、申し込みの解約もあり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでしたが、人生に何度もない大きな買い物ゆえ、ご容赦頂ければと思います。
リフォーム、引越し、他、総合的にお願いできましたが、大手様故と思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しいなか、お打合せのお時間をいただくことができたことによって、リフォーム等のご提案を差し上げることができました。
貴重なお時間をいただき感謝しております。
また感謝のお言葉をいただき大変喜ばしく存じます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。