表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに進み、安心してお任せ出来ました
相談してから売却までの時間が早く、スムーズに進み、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は、当社にご相談頂き誠にありがとうございました。
遠方の物件に何度も足を運んでいただき申し訳ございませんでした。
スムーズに進んだのもＭ様のご協力あってのことでした。ありがとうございます。
またご相談ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
冷静に聞いて頂きました
特に良かった点について述べたいと思います。
1、当該物件購入時に、住所の一部に間違いがあったことが、今回売却の際に判明しました。
この件について、何故か担当者様に文句を言いましたが、冷静に聞いて頂きました。
その節は、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
2、買主様の都合により、契約書の日付が一日ずれてしまいました。
その際に書類を他県まで持参して頂き、訂正印を押しました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
何度かアクシデントはございましたが、Ｏ様と二人三脚で解決できたことは、とても良い経験でした。
またご相談ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
最後に、当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
大変満足しております
迅速、丁寧な対応で大変満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
オンラインの打ち合わせ等にご協力して頂いたおかげで、スムーズに取引を完了することができました。
今後、不動産売買の件でご相談がございましたら、是非お声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんには心から感謝しています
依頼した後すぐに対応して下さり、本当に感謝しています。
以前購入した際に関わった不動産会社よりも数倍対応、スピード等良く、本当に依頼できた事をうれしく思っています。
今回の売却もお願いしてからわずか1ヶ月で希望額通りに遂行して下さり感謝してもしきれません。
また売却後のサービスも良く繁忙期にも関わらず引越業者をスムーズに決められた事は東急リバブルにお願いしたからこそだと思っています。
また担当者さんはこちらの気持ちをくんで下さる事が上手で、安心して相談する事ができました。
忙しい中でもこまめに連絡を下さり、購入検討者がどのような状態か等も連絡を下さってうれしかったです。
担当者さんには心から感謝しています。
売却を考えているのであれば東急リバブル、担当者さんをすすめたくなってしまう程の対応力でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
建物検査時や引越業者選定時にトラブルがあり大変申し訳ございませんでした。
その都度、快くご協力くださり誠にありがとうございました。
早期にご成約できたのも、お仕事を調整して頂いたり、お部屋を掃除して頂いたりと、Ｔ様の多大なご協力あってのことでした。
この度は、本当にありがとうございました。
またご相談ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
ご丁寧に、かつ迅速に対応していただき感謝します
ご丁寧に、かつ迅速に対応していただき感謝します。
センターからの返答
この度は東急リバブル五反田センターをご利用くださり、誠にありがとうございます。
U様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めさせていただくことができました。
また何かご相談やお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
安心して任せて契約をする事が出来ました
高齢の母と私だけの売買で不安な事が多かったですが、幅広い知識・情報で対応して頂き、安心して任せて契約をする事が出来ました。
母の意見を時間を掛けて理解するよう努めて頂き、そして細かいケアもして頂き本当に助かりました。
引越しの際も、古家に残してきてしまった荷物を運ぶのを手伝って頂きました。
売買上多く発生する書類管理・整理方法、税金に関する事、こちらから疑問・確認する事を先にご説明頂き、今後発生する事案も明確に指示頂いた事も大変助かりました。
売買に関しては他社様とも取引を考えて話す機会がありましたが、説明不足やこちらの希望を考慮しての提案ではなく、先方の考えを事由にした提案を受けたりと進め方に疑問を持った事があり、比較しても全体を見て考慮して頂いたので、この点が専売契約に至った点だと思います。
高齢者は契約に関する不安や理解不足が大きいと思いますが、売買は相続等高齢者が占める割合が大きいと思いますので、今後も同じような対応を期待致しますし、個人的には専任でも良いかな？とは思います。
まだ税金の件でお世話になりますが、本当にありがとうございます。
センターからの返答
Ｎ様、この度は、当社仲介にてご成約頂きましてまことにありがとうございました。
Ｎ様とは長いお付き合いになり、手続きを終える日がとても寂しく感じたのを良く覚えております。
Ｎ様のお言葉の通り、弊社にはご高齢のお客様も多くいらっしゃいます。
今まで以上に、お客様の言葉に耳を傾け寄り添った営業ができるよう精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
本当にありがとうございました
この度は大変お世話になりました。
担当の方をはじめ、電話での取り継ぎの方も、皆さんとても親切に手際よく進めて下さり、物事がスムーズに運び助かりました。
また偶然にも、買い主様、司法書士の先生も感じが良く、この様な事が不慣れな私としましては大変心丈夫でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、弊社の仲介にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
関係者の多いお取引でしたが、安心してお任せいただけたようで、非常にうれしく思います。
今後も、Ｍ様のお言葉以上に、手際よく、寄り添った営業を心がけていきたいと思います。
この度は、ありがとうございました。ご成約おめでとうございます。
ご担当者の対応等、他社比抜きんでていたと思います
プレゼン資料の内容、ご担当者の対応等、他社比抜きんでていたと思います。
査定、販売戦略も適確で、ほぼ想定通りの売却ができました。
次回も機会があればお任せしたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル五反田センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
今後とも何かお困りのことなどございましたらお気軽に東急リバブル五反田センターまでご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思います
媒介契約～販売活動については、親身に対応いただきました。
ただ残念なのは、売買契約が決まってから、契約までの準備、当日契約に至るまでにおける説明の不足、不備および、再三にわたる契約関連書類の不備について、少し頼りなさを感じてしまいました。
しかしながら、結果として、希望価格で売却できたことには、大手企業である東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様よりご指摘頂きました内容につきましては、ご説明・事前準備不足等もあり、ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はご指摘頂きました事を繰り返さない様、努めて参りたいと存じます。コメント等を頂きまして誠にありがとうございます。
とても担当者様には感謝しております
最初は他不動産屋に、前回の売買でお世話になりましたので頼んでおりましたが、コロナ禍の中、満足な販売活動をしてもらえず時間だけが過ぎて行き、東急リバブルさんに頼む事にしました。
緊急事態宣言が出て厳しい中、良く動いて下さったと思います。
お客様が自粛して出て来ませんでしたので少し時間はかかりましたが、まめに連絡をいただき、無事売る事ができました。
とても担当者様には感謝しております。
東急リバブル様に期待として申し上げる事があるとすれば、水まわりブライトニングをしても変わりがなかった事、モデルルームみたいに家具を入れましたが、あまりセンスを感じられなかった事です。
また、コロナで空室の間、薄いレースのカーテンだけでは白い床が焼けて色が変わると困るので、自分の元のカーテンを持ってきてつけさせてもらいました。
引越の後、綺麗に2日かけて掃除しましたが、その時にはなかったリビングの扉のへこみに気づきました。
幸い買主様は気にしませんとおっしゃって下さいましたが、内覧ではないと思いますので、仮の家具の出入れの時ではと思っています。
そのへんの注意向上を期待いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。コロナ禍の状況ではございましたが、T様のご協力があり無事に成約することができました。ご指摘頂きました内容につきましては、今後の更なるサービス向上に向けて、努力していきます。
今後とも宜しくお願い致します。