表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始親身になって分かり易く対応して頂きました
恐らくイレギュラーな形で物件紹介をお願いした形になると思うのですが、終始親身になって分かり易く対応して頂きました。
他の不動産の方とも今まで色々やりとりがありましたが、やはり東急グループさんは色々としっかりしており安心だなと改めて思いました。
引越し前のドタバタしている時にお祝いのお花を頂き、心が和みました。
引越し後のガス機器の不明点も、年末で〆た後なのに丁寧にお電話で対応して下さり心強かったです。
その節はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
ご購入のご相談からスムーズにお手続きができたのも、Ｋ様の迅速なご対応があったからだと思います。
今後も些細なご相談もお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
お二人には感謝、感謝です
当所は他社Zと専売契約をしましたが、3ヶ月で成約出来ず、東急リバブルさんに切替えてから、契約を成立することが出来ました。
主任さんと担当者さんのコンビも、役割分担が明確で、ケースバイケースで適切に対応して頂きました。
お陰様で無事に売却と新規購入が、滞り無く行なわれました。
お二人には感謝、感謝です。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。Ｏ様のお買い換えのお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
ご売却・ご購入のお手続きで、何度もお時間をいただき、ご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
過去のお取引の中でも、すごく印象が残っている取引でございます。
些細なご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
相場の説明をして下さり満足のいく売却ができました
2回目の媒介契約（他社）だったので、価格を下げるつもりだったのですが、相場の説明をして下さり、満足のいく売却ができました。
次のマンションも購入済（引渡前）で、住宅ローン控除と特別控除の計算もして頂き、方向性も決まって助かりました。
自身や知り合いで、売却の話がある際はオススメしたく、またお願いするつもりです。
センターからの返答
この度は東急リバブル五反田センターのご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のお住まいのご売却活動について、お手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの間、幾度となくお時間をいただき、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今回のお取引で学ばせていただいたことを今後の営業活動に生かしてまいります。
是非、今後とも末永いお付き合いができればと考えております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
引き渡しまでの流れもていねい
今回、複数の事業者様に相談をさせていただいておりましたが、非常に多くの内覧をセッティングしていただきました。
売主、買主双方の立場に立ってうまくご提案いただいたと思います。
かなり強気の金額で売りに出していたのにも関わらず、スピード感をもってクロージングしていただきました。
ありがとうございます。
また、引き渡しまでの流れもていねいで分かり易く、非常にスムーズに進めることができました。
今後も機会があれば、是非相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。Ｎ様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
長い月日でＮ様とお付き合いができ、私どもも色々と学べることができました。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
密な連絡や親切な対応をしてもらったことに感謝
専門用語をわかり易く説明してもらえたので、安心して話を進めることができました。
途中、メールを密にしてもらい、スケジュール感がつかみ易く行動し易かったです。
比較しては申し訳ないですが、銀行の担当者の対応が後手後手だったので、よけいにそう感じました。
リバブルさんには直接責任があるわけではありませんが、銀行の対応がイマイチだったため、住宅ローンについてもリバブルさんへ相談しておけばバタバタせずに済んだのかなと思いました。
お金の大小関係なく、取引において担当の方の人柄が大きく影響することを、改めて学ぶ機会になりました。
密な連絡や親切な対応をしてもらったことに感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ｏ様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
私どもの配慮が足りず、金融機関での手続きで大変ご不安にさせてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
今後についても、些細なご相談等もお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
物件紹介から最後まで丁寧にご提案、対応頂けました
物件紹介から最後まで丁寧にご提案、対応頂けました。
こちらからの質問や電話などにも迅速に対応してくださり助かりました。
一点、入居後の洗濯機が使えないトラブルがありました。
その対応（解決）に少し時間がかかったのが残念でした。
（修理が優先される以前に、誰の責任になるのか？的な事を明らかにする事に時間がかかってました）
総合的に、この物件を紹介頂けてとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｅ様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただいた事を今後も継続し、お客様に寄り添った営業を行って参ります。
お引き渡し後の洗濯機の件で、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お困りの事がございましたら、御気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して手続きを進める事ができました
わかりやすくご説明いただきありがとうございます。
又、税務関連につきましても、お調べくださり助りました。
家の売却を経験する事は貴重な機会でした。
又、不安な事もありましたが、丁寧なご説明・ご対応により安心して手続きを進める事ができました。
当方の状況、要望についても配慮いただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。Ｏ様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただいた事を今後も継続し、お客様に寄り添った営業を行って参ります。
今後、お困りの事がございましたら、御気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
誠実で素速い対応が、とても良かった
・明るい対応、素早い対応が印象的です。
・購入マンションの案内から購入後まで、誠実で素速い対応が、とても良かった。
・電話やラインで連絡することができて、不安なことや疑問点などわか分りやすく説明があり、安心して購入を進めることができた。
・購入後も、定期的にいろいろな情報、メンテナンス案内、などいただけたら嬉しいです。
・また、同じ担当者に依頼したいと思った。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。K様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただいたお言葉につきまして、今後も継続していければと存じます。
今後、お困りのことがございましたら御気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
常に真摯に対応して下さり、感謝しております
担当者様には、大変お世話になりました。
常に真摯に対応して下さり、感謝しております。
私の物件も希望通り、かつ円滑に売却することができました。
本当にありがとうございます。
また機会あれば、再度東急リバブル様にお世話になりたいと存じます。
センターからの返答
Ｍ様、この度は多くの仲介会社がある中、弊社をご指名いただきありがとうございました。
Ｍ様には、海外にいらっしゃる中で、度々、ご来店等のご対応いただき、誠にありがとうございました。
ご希望通りの期間、ご希望に近い価格で成約に至れたことをうれしく思っております。
今後、確定申告等もございますので、ご不明な点があればいつでもお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。
担当者さんが絶えず私の事を考えて下さっていた
今回、9月に東急リバブル通じて五反田のマンションを購入致しました。
同じ担当者さんが対応されたのは今回で3回目です。
第1回目は娘夫婦がやはり五反田にマンションを購入した際でした。
2回目は昨年亡くなった主人と私の共有物件の家を売却した時に担当者さんにお願い致しました。
主人は長く闘病をしていて、担当者さんは主人のことをとても心配して下さり、亡くしたあとの私の事も気にかけて下さいました。
主人が亡くなってからずっと私は主人の仕事の「しめくくり」をするために、今まで不眠不休で働きました。
担当者さんはきっと私の様子やこれからの事などを、時々娘に尋ねて下さっていた事と思います。
今年の7月、仕事の処理もどうやら目鼻がついた頃に、突然私宛にお手紙とマンションを紹介した資料を送って下さったのです。
私がもともと他県出身で万一主人を失った場合娘達の近くに住みたい事を察知され、びっくりするほど私の希望通りの物件をタイムリーにお送り頂いた訳です。
今回ここで私が一番強調したい事は、担当者さんが絶えず私の事を考えて下さっていた事、そして心の傷も少し癒え新しい生活を考え始めたタイミングをよく考え、理解し、私にご紹介して下さったのです。
そこに私は一人の担当者であるという以上の大きな深い「心がけ」を感じ、喜んで物件の購入を決意しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｔ様のお住まい換えのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
Ｔ様ご家族とは４年近くお付き合いをさせていただき、私もお客様と担当者以上の想いがございます。また、お付き合いの中で色々と勉強をさせていただくこともあり、その経験が仕事・私生活でも生かせていると感じております。
不動産のお手続き以外にも色々な手続きが重なってしまい、ご負担が多かったかと存じますが、迅速にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もご質問・疑問点等ございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも長いお付き合いができればと考えておりますので、何卒よろしくお願い致します。