売買泉中央センター

売買契約が全て終わった時、涙が出ました

１日をただ、生きぬくだけの日々を送っていました。
環境を変えたら、生きる希望がわくかもと思い、目に入った東急リバブルさんに入りました。
とにかく、今の現状、今後の生活スタイル、私自身何かあった時に売却、賃貸に出せる物件を購入したい、と話したと思います。
その日のうちに、メールで私の条件に合う物件情報を送って下さりました。
色々な事がありすぎて、記憶力が低下していて、購入、リホームに至るまで、何度も同じことを聞いたり、他の人に聞くべき内容の物も、担当者さんに電話で聞いてしまっていたと思います。
しかし、いつもやさしい口調で「大丈夫ですよ」と言って下さり、答えてくださったり、調べて、折返し電話をすぐにしてくれました。
せっかちな私にとっては本当にありがたかったです。
リホーム会社とのトラブルに合った時も最後まで助けていただきました。
電話して、すぐに自転車でかけつけて、対応してくださった事もありました。
売買契約が全て終わった時、涙が出ました。
もう少し頑張れると思った瞬間でした。
私のニーズに適確に対応して下さった担当者さんに出会うことによって、私も、もう一度誰かの役に立つ仕事を、もう１回やってみようかなという気持ちがわきました。
その人が何を望んでいるのか、何に困っているのか、話しを聞き判断して、対応してあげることが大切なのだと改めて思いました。
本当に担当者さんでよかったです。
感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。

安心して任せることができました

このたびはありがとうございました。
難しい不動産に関することや、購入の際の段取り等、とても親切に説明してくださり、安心して任せることができました。
アフターフォローもていねいで、東急リバブルさんにお願いして良かったです。

事前に私ももう少し詳細に確認すべきだと思いました

中古マンション購入にお世話になりました。
ネット環境が当然光通信が使えると思っていました。
その様なお話しでもありましたが、マンション集約型ＶＤＳＬ方式であることが後からわかり、事前に私ももう少し詳細に確認すべきだと思いました。
他対応についてはていねいにご対応いただきました。

“大事なことは何か？”を考える機会にもなりました

遠距離の物件の問い合わせでしたが、TELやFAXで説明して頂いたり、また現地へ向かう際の天候や交通機関の様子を心配して下さり、とても親切に対応して頂きました。
物件も予算に合うもの、多少合わなくても環境や設備が充実しているものなど、比較できるような状態で紹介して頂けたので、購入するにあたり“大事なことは何か？”を考える機会にもなりました。
また何かあったら相談したい好感が持てる担当者の方でよかったです！
〈気になった点〉
引渡しの際、送付して頂いた書類に場所の記載はあったのですが、そのビルの“１Fエレベーター前”とか“出入口横”など特定の待ち合わせ(集合）場所を記載して頂きたかったです。
２Fに行ったり１Fに行ったり…少し迷いました…。
（担当者の方にはその後きちんと案内して頂けたので気にはなりませんでしたが…）

大変感謝しております

泉中央センターの担当者様には、現地案内から提案・契約迄とても丁寧な対応と適切なアドバイスを頂き、大変感謝しております。
また現在所有しているマンションの売却もお願いしておりましたので、引き続きよろしくお願い致します。

満足しています

他社の仮契約後の対応があまりにも酷く、急遽貴社に対応していただくことになりました。
満足しています。
その経緯もあって、営業活動やお取引の流れについての満足度についての項目に、未記載の箇所があります。

的確なご説明と取引をして頂いたので、大変感謝

この度、担当者さんには、的確なご説明と取引をして頂いたので、大変感謝しております。
ありがとうございました。

ほぼ希望する条件で売却する事ができました

担当者、センター長に大変親身に対応頂きとても感謝しています。
またマンション売却と一戸建て購入とを並行して進めるタイトなスケジュールでしたが、センター長を筆頭に泉中央センターのメンバー全員にサポートして頂き、なんとか乗り切ることができたと思います。
尚もともと他社Ｚ社のマンションに住んでいたため、Ｚ社経由で買い換えを進めるつもりでしたが、泉中央センター長より売却保証制度を提案されて、東急リバブルに依頼することになりました。
ちなみにその少し前にお会いした仙台センターの方からは、売却保証に関する話はありませんでした。
またマンション売却の問い合わせが当初少なく、住みながらオープンハウスを企画・実施して頂いたり、売却保証期間を延長して頂いたりして、結果的にはほぼ希望する条件で売却する事ができました。
ありがとうございます。
また一戸建て購入後、子供の受験等の兼ね合いから引き渡しまでのスケジュールを調整頂き、余裕を持って引越しすることができました。
感謝です。

信頼出来る対応でした

信頼出来る対応でした。
年令的に安心できた。

大変親身になって対応をして頂き助かりました

担当者さんには大変親身になって対応をして頂き助かりました。
融資の面でも不安な点がたくさんありましたが、”お任せください”の一言を頂き、最後まで安心して取引が出来たのも、担当者さんのお蔭と思っています。
物件購入後のリフォーム工事についても、リフォームすべきポイントやタイミング等を分かり易く教えて頂き、早い段階で入居時期を確定出来た事、本当に助かりました。
ありがとうございました。
ただ一点、難点を挙げるとすれば、ライフラインやインターネット等、引越しに際して切替が必要なものを代行して頂けるサービスを紹介頂いたので手続きを進めていましたが、こちらの都合とは関係なく矢継ぎ早に決断を迫られる場面が何度もありました。
私達にとってはとても大切な事で、時間をかけて決めたかった事柄に対して”今すぐ”を求められたことは非常に残念で、結局自分達で全て調べて切替する事にしました。
東急リバブルさんの担当者や企業として築いて来た信頼を、斡旋業者が台無しにし得ることを考慮頂けると幸いです。