表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんが私への対応をして下さり良かったと感謝
兎に角担当者さんが素晴らしく、こんなにスムースに全てが行くとは思わなかったです。
元々は3筆に分かれていた1つの土地を、AとBに分割して売却しました。
今回は2度目のBの土地の売却で、1度目のA売却の時と同様、土地前面が私道に面している為、売却にあたり私道所有者数十人から私道掘削許可や使用許可等を取得する必要がある上、買主さんが私道の権利も要取得という条件もありました。
更に今回は、休眠担保権抹消の手続きもしなければならず、その一連の手続きを担当者さんに全てスムースにやって頂きました。
そして売却価格も私が望んでいた価格で成約になりました。
私は海外に住んでいるため頻繁に担当者さんに会う事が出来なかったので、コミュニケーションに不安がありましたが、要所要所での連絡をマメにしてくれたので、その不安も吹き飛びました。
某有名他社さんにもお願いしていたのですが、そちらは全くダメで、1度も可能性のある買主さんを連れて来た事もなく、知らない間に担当の人が変わってたりと、やる気を全く感じなかったです。
冒頭にも書きましたが、担当者さんの誠実さ、ヤル気や仕事の遂行能力の高さに感服し、現在コロナの影響で長期戦も覚悟していた中、本当にリバブルさんに頼んで、そして担当者さんが私への対応をして下さり良かったと感謝しています。
又機会がありましたら勿論お願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は中目黒センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様の不動産売却につきまして、二度目もご用命頂くことができ、また、お褒めのお言葉まで頂き、大変光栄に思います。
コロナ禍でございましたが、お引渡しに際し、書類のご取得等諸々の事前手続きを入念に行って頂くなどの多大なご尽力を頂けたからこそ、最後まで無事にお取引が完了できました。
またいつでも全力でお手伝いさせて頂きますので、いつでもご用命くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さん個人が大変信頼できる方だった
スピーディ且つ丁寧な対応に満足しています。
担当者さんからのご提案がなければ、本物件購入には至らなかったと思いますので、感謝しています。
指導的観点で、生意気な発言やお気を悪くされることも言ってしまいましたが、きちんと受け止めて、初めてお会いした時と比べてもプロフェッショナルさが増したのではと、感じています。
一部ミスが散見されたりもしたので、落ち着いて確認作業を励行し、ご留意しながら対応いただければと思います。
会社としてというより、担当者さん個人が大変信頼できる方だったので、担当して頂き良かったです。
改めて本件ご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入に弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
これもT様の多大なるご協力により、無事に取引を完了することができました。改めて心より感謝申し上げます。
またコメントも頂き、大変嬉しく思っております。ご指摘頂きましたミスについても、しっかり意識し、営業としてより良くなれるよう精進して参ります。
最後ですが、建物の建築やご自宅の売却、来年の確定申告など、今後もしっかりサポートができればと思っております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
小さな不満はいくつかあるものの全体的には良かった
・子供が小さいので、寝かしつけの時間帯（18-19時のあいだ30分ほど）は電話をやめていただけるよう2度ほどお願いしたのですが、忘れられてしまうのかいつもピンポイントにお電話を下さって、対応が難しいことが何度かありました。
せめて日中17時までだと助かったのですが…。
・小さな不満はいくつかあるものの、全体的には良い担当者さんだったと思います。
たぶんご本人のお人柄のせいと思います。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
ご指摘の件、謹んでお詫び申し上げます。
お取引に必要な事項を最短で進めていくことに集中してしまった結果、ご迷惑おかけしました。
今回お叱り頂いた事をしっかりと受け止め、今後のお客様対応に反映させたいと思います。
専門的な事をよく説明案内を頂き、スムーズに取引
不動産取引等につき、専門的な事をよく説明案内を頂き、スムーズに取引出来ました事を、うれしく思っています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてご売却のご相談を頂いてから、３年越しでございましたが、お手伝いさせて頂くことができ大変嬉しく思っております。
Ｓ様にはご売却では、測量など多大なご尽力を頂き、お買換えに伴い、タイトなスケジュールかつ煩雑なお手続きが多い中、迅速な対応を頂くことができたからこそ全てがスムーズに進んだと思っております。誠にありがとうございました。
税金の件含め、お手伝いできることもあるかと思いますので、いつでもお気軽にお声かけ頂けたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
貴社担当者さんは、熱意も感じ、好印象
他社さん初訪問の１週間後、東急リバブルさんへ初訪問する。
とりあえず地元の不動産屋さん（大手）にまかせるつもりで両社へ。
半年後、具体的に動く為、AM．東急リバブルの担当者さんと初面談、PM．他社さんの担当者と、初面談。
色々と話しをおうかがいする中でほぼ、東急リバブルさんに、おまかせする方に動く。
とにかく他社は印象悪く、上から目線の物言いで、低めの提案や競争入札のすすめ等有る。
その点貴社担当者さんは、熱意も感じ、好印象。
そこからスタートし、色々な相談にものって頂いて、スムーズに進み、古家の解体もよい業者さんも紹介して頂けて、販売もうまく進み、完了しました。
センターからの返答
今回のお取引については、I様が相続による名義変更や敷地の測量、私道の通行承諾の事前挨拶等様々な手続きについて前もってご自身で準備して頂いたため、私はお客様に購入して頂く事に専念する事が出来ました。
特に購入した方のために水道管を新規で引き直して頂いたことについては、とても思いやりのある事として深い感銘を受けました。
今後とも不動産のご相談がございましたら是非お手伝いさせて頂ければと存じます。有難うございました。
あまりにも杜撰な会社とがっかりです
今回土地の購入でお世話になりましたが、前任の方は当初お話があってから1年間以上ほったらかしで、それから後任の担当者から連絡があり検討することになりました。
その担当者は知識も豊富で責任感もあり、畑は違えど自分も何十年も営業をしてましたので、人柄で任せて良かったと思っております。
ただ残念なことでは何度もお店に訪問しましたが、店長および上司の方の挨拶が一度もありませんでした。
さらに登記が完了して間もないのに店長名で売却しませんか？の封書が届きました。
あまりにも杜撰な会社とがっかりです。
今後はお客ファーストにお願いしたいです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｍ様よりご指摘をいただいた通り、一連のお手続きの中で、Ｍ様には非常にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｍ様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は、より多くのお客様にご満足をいただけますようサービス向上に努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお気づきの点等がございましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
知識も豊富で全てに満足でした
土地、家屋査定依頼からスタートしましたが、最初から最後の契約に至るまで全てにおいて分かり易く説明を受け、知識も豊富で全てに満足でした。
センターからの返答
Ｉ様のご所有不動産の売却お手伝いについては、I様にわざわざ何度もセンターに足をお運び頂き、営業活動について逐一ご報告出来たことで、何事もスムーズに進めることができました。
誠に有難うございました。
また、いつでもお気軽にお声がけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してお取引ができました
安心してお取引ができました。
また、取引させて頂く機会があると思いますのでよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までの短いスケジュールの中で、金融機関のお手続きのご協力誠にありがとうございます。
Ｓ様のご協力があってお取引がスムーズに進められたと思っております。
新たな取引が出来るよう今後も物件のご紹介をさせていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者様で本当に良かったと思います
今回の担当者様には、大変お世話になりました。
買い主様との話し合いから、地主様とも何度も連絡をねばり強く、交渉して頂き、大変感謝しております。
又、片付け業者の紹介等、細かい所までお世話をして頂き、最後まで、面倒を見てくれました。
今回、担当者様で本当に良かったと思います。
中目黒センターの皆様によろしくお伝え下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、中目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。K様の大切なお住まいのご売却を、お手伝いでき、お役にたてたこと大変嬉しく思います。
当初の予定より、販売時間がかかってしまい、途中ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。K様のご協力もありご契約に進むことが出来ました。
お困りごとや、私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最も重要な金額面に関して私の想定以上の成果
土地売却については、かなりの不安がありましたが、御社に依頼したのは正解でした。
丁寧に対応していただき、不安が軽減されたと思います。
また、最も重要な金額面に関して、私の想定以上の成果が得られました。
感謝いたします。
センターからの返答
Ａ様、この度は当社中目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ａ様にとって、とてもタイミング良く、良い条件でご売却ができ、また、そのお手伝いができたことを嬉しく思います。
ご不安が軽減できたことも良かったと思いますが、完全に払拭し切れなかったことを今後の反省点と致しまして、日々、努めて参りたいと思います。
色々とご尽力もいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。