表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
私はこの担当者以外に不動産取引は頼まない
過去最高の営業マンです。
この営業マンは自信を持ってオススメできる…というより、この営業マンに頼まない方が損という感覚。
最高の営業マンだったし、私個人は味方(仲間)に近い感覚を持ってます。
評価できるポイント
・買ったときはかなり安く、売るときはかなり高く売ってくれた。
過去事例と比較しても明らかで、それぞれ●●●万円以上は得したというのが個人的な感覚。
・のがしてはいけないポイントはきちんとおさえて、実行してくれる。
価格以外の取引にも、感情的に大満足。
・コロナでも動揺することなく冷静。
コロナの混乱が少し落ち着いたら、最速で売却。
マンションを買って、その後、マンションを売る段階になってすぐにコロナ騒動の大ピンチ。
緊急事態宣言により販売活動は2ヶ月くらい完全に停止。
うまく伝わらないと思いますが、この期間、価格が大暴落しないかめちゃくちゃ不安であり、未経験の出来事で先が不透明でした。
ここでも焦るでもなく、冷静に私の話を聞き、安心(信頼)できる見通しを提示し、結果的に例えばあせって安値で売却する等損失がでないように適切に対応してくれた。
(こうゆうときに人の本性がでる)
・販売戦略はかなり細かく質問したつもりが、どれも正確性がかなり高かった。
(私の場合、ターゲットとする客層、売れる時期、コロナへの対応方法、価格など)
全部が当たるとはいわないが、明らかにしっかりした勉強、実績を含む経験、すぐれた肌感覚から発言していて、信頼感が高い。
・仕事も早く正確。
うれしいを超えて、尊敬。
礼儀正しさ、経験と実績からくる安定感、説明の納得感が終始一貫してあった。
仕事は程よい緊張感を持ってやってくれるし、繊細で隅々まで目が行き届いている。
一方、大切でない部分は時間をかけず短縮するメリハリもある。
・人をほめない妻も「この営業マンはいい」と言い出す。
これはけっこうすごいこと。
・私にとって都合のいい条件を提示するときも、得意げな顔もしない。
「あなたは身内ですか?」と思うくらい、親身にやってくれた。
まだまだ書ききれないことはたくさんあります。
ほめだすと止まりません。
改めて自信を持ってオススメできるのには、3つの背景があります。
①マンションを買う、売るの両方を依頼した。
②最悪のタイミングでコロナという予測不能の大ピンチがあった。
③私自身、本件は利益を上げる仕事としてシビアに取り組んだ。
(やり取りはかなり細かく対応してもらった)
人生で最高額の買い物、売り物、私はどちらもうまくできました。
成功の要因は、担当者と一緒にやったこと。
(コロナでもぶれなかったこと)
担当者はぐいぐい営業をしかけてくるタイプではないので、最初から良さがわかりにくい部分はありますが、質問を用意して投げてみるといいです。
例えば、売却の予想価格なら高値を言っとけば客の機嫌を取れる等、口先だけでいいように言える質問ではなく、質問をたくさんして、話の中身とその価値を他社と比較すればわかります。
明らかに他と違う。
「いい人」でもあるが(ちなみに見た目は違う)、それだけでなく、価値のある仕事もする、実力で。
両方できる結果、きちんと客のことを考え、有利な条件がだせる。
ここが他の不動産営業マンとは違う。
真似できそうで、できない。
私はこの担当者以外に不動産取引は頼まない。
と言いきれる。
(他府県に転勤しても、追っかけ回します)
知り合いにも紹介しています。
私の評価があがる。
もしこんな営業マンばかりの会社になれば、東急リバブルの将来は長くめちゃくちゃ明るいだろうな、というのが私の感想。
担当者は間違いなく会社の評判をひきあげてる。
客も満足させ、会社の評判を上げ、担当者個人(会社員)としても結果を出す。
担当者さん、細かく色々と頼みすぎて本当に悪かったです。
対応してくれてありがとうございます。
この取引がうまくいったことはもちろん、勉強にもなりました。
思い出に残るやり取りになったし、そもそもやり取り自体が楽しかったです。
このアンケートは全身全霊で感謝の気持ちを書いたつもりですが、せめてものお礼のつもりです。
あなたの様に、将来のある若者が10年後、20年後に大きく活躍してくれることを楽しみにしてます。
東急リバブルを代表する営業マンになってくれると信じてます。
お互い頑張りましょう!
センターからの返答
Y様、改めましてこの度は梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
先ずはお取引が完了しましたこと大変嬉しく思います。
またこのようなお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今回のお取引はY様がご成約に向けて積極的に活動(入念なお掃除やお打ち合わせ等)していただいたおかげと考えており、我々仲介会社のみではなくY様と二人三脚で取り組めた結果でございます。
引き続き、今回のようなお取引を実現するべく、更なるお客様満足を追求しながら営業活動に取り組んでまいります。
また何かお困り事等ありましたらいつでもお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
他社よりも感謝しています
他社Z社、Y社、X社、東急リバブルと主に打合せした。
Z社は別のマンション購入でも利用した。
契約時の重要事項説明では、いかにも短時間で終了させたい為か、重要な説明が全くされてなかった。
仲介物件の紹介でも、内覧予定の案件より、その日に手渡されたファイルの中にはるかに魅力的な物件があるにも関わらず、担当者は全く把握していなかった。
能力に疑問を感じる。
Y社はこちらがマンションを売って、その資金を元に新たにペット可能な住戸に移ることを希望しているのに、売却の事以外全く話題にも登らなかった。
それに比べると東急リバブルの担当は、移転の目標を把握した上での、売却価格の合理的な算出を親切にしてくれたので、他社よりも感謝しています。
物件を内覧する際、我々がこれまで希望していた床面積の大きさ、ペットとの共存、近隣の大きな公園のことを把握して紹介してくれたことを感謝します。
しかし、近隣に高圧電線の鉄塔があるにも関わらず、その情報を事前に連絡せず、私が鉄塔を発見して調査を依頼するまで、そのリスクの説明もされていないのはマイナスポイントです。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルを通じてご所有不動産のご売却を行って頂きましてありがとうございました。
日々、不動産のご売却だけでなく、売主様がその後どうされたいのか、お住み替えであればどのような住まいをお求めか等、ご売却後のことに関してもアドバイス、ご提案をさせて頂いております。
結果的に不動産のご売却もスムーズに行え、お住み替え先として、近隣に大きな公園があり、大切にされているペットと生活しやすい、静かな環境のマンションにお引越し頂け何よりでございます。
高圧鉄塔のことに関して、T様のご指摘後に、安全性の確認となったことは、申し訳ありませんでした。
今後の営業活動に活かして参ります。
改めてですが、この度は、梅田センターをご利用頂きお住み替えを行って頂きまして、誠にありがとうございました。
貴社および担当者さんにお願いしてよかった
実家の売却をお願いしましたが、結果にとても満足しています。
担当者さんは、きめ細かな、かつ、柔軟な対応をしてくださり、遠方に居住していましたが、大変スムーズに手続きを進めることができて、非常に感謝しています。
売却を考え始めたころは、いくつかの選択肢を迷っていましたが、貴社および担当者さんにお願いしてよかったと思っています。
今後、また、何か機会があれば、お願いしたいと思います。
貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は思い入れのあるご実家のご売却を、弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
T様は遠方にお住まいでお仕事もご多忙の様子にもかかわらず、販売活動開始まで何度もご来店・お打合せをさせて頂きましたことに感謝しております。
ご実家のご売却について、事前にお打合せした計画通りスムーズに進行できたのも、T様のご理解とご協力があってこそでした。
本当にありがとうございます。
また不動産に関することでご相談事がございましたら、梅田センターへお気軽にお問合せくださいませ。
接客全般、好感のもてる対応でした
接客全般、好感のもてる対応でした。
取引に際しても、手続、税金等、判りやすく教示していただきました。
希望も嫌な顔せず何度も変更に答えていただいた。
迅速な仕事の流れが素晴らしい!
大変お世話になりました。
今後のご活躍をお祈りします。
又、ご相談することがあれば宜しくお願いします。
契約後にお手紙をいただき、お返事できず申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梅田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、各種お手続におきまして、お忙しい中にも関わらず迅速に対応いただきましてありがとうございました。
とても素敵なおうちで、買主様も凄く喜ばれておりました。
お取引に関することや、その他どのような些細なことでも、ご質問、ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
1.担当者Aさんの対応は見事でした。
当初提示された金額と契約金額は相当な差がありましたが、これはプレゼン時の技術内容(テクニック)かと思います。
提示された金額は、所得税より判断して相当高額だと考えていました。
もしかしたら高額で売れるのではと期待しましたが、結局妥当な線での契約となりました。
不足はありません。
しかし、契約額は税対象とならないぎりぎりの設定で見事だと判定しました。
2.数社(7~8社)から打診を受けましたが、貴社のプレゼンはNO.1でした。
担当者Aさん、Bさん共、見事にわたし達の要求にマッチしていました。
「安心保証、水まわりのブライトニング」は他社にない安心点で、これに魅力を感じて一社にしぼる事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は弊社をご活用して頂きありがとうございました。
K様の大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂き、満足して頂ける売却ができたことを心より嬉しく思います。
また、何かございましたらいつでもお気軽にお尋ね頂ければと思いますので、今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願申し上げます。
安心してお任せする事が出来ました
初めての家の購入で不安がありましたが、安心してお任せする事が出来ました。
担当者様の今後の活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
また、各種お手続におきまして、お忙しい中にも関わらずご協力頂きましてありがとうございました。
とても素敵なおうちで、お子様の成長される姿、皆さまが団欒される姿が目に浮かびました。
お取引に関することや、その他どのような些細なことでも、ご質問、ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
丁寧に説明、フォローいただきました
初めての不動産売却でしたが、丁寧に説明、フォローいただきました。
相場観や見通しについても、現実的で納得感があり、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用頂きましてありがとうございました。
オーナー様のこだわりの詰まったお部屋が、買主様にご満足いただき、良いお取引に結び付きました。
お引越し等、タイトスケジュールとなりましたがご協力頂きましてありがとうございました。
お取引を振り返りまして、ご不明点や気になる点がございましたら、何なりとご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルをお願い申し上げます。
十分に満足のいく取引が出来ました
東急リバブル様に、居住中の中古マンションの売却を依頼しました。
住みかえ希望です。
「東急グループの新築マンションを購入希望しているなら、同系列の会社で売却した方が、連絡、手続き等連携していてスムーズに行く」との友人のアドバイスを受けたからです。
以前、他の不動産会社2社に見積もりを取っていました。
立地条件、現在の市況、売出し価格等、根拠を明示して、ご丁寧に担当者様にご説明と詳しい資料をいただき、東急リバブル様に決めました。
現在の特別に難しい市場環境にもかかわらず、最速で、売却の契約に至りました。
価格、引渡日等、他にも要望をお伝えし、十分に満足のいく取引が出来ました。
購入希望のマンションのご担当者様に、常に連絡を取って下さり、住み替えに関するたくさんの親身なアドバイスをいただきました。
約1ヶ月という短期間で、売却、新築マンション購入、引越しが完了しました。
第一印象で、とても誠実そうな方だと思ったとおり、何度も質問に答えていただきました。
今は新居で楽しく暮らしております。
本当にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
皆様、本当にありがとうございました。
東急リバブル様に依頼して良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き、またグループ新築マンションをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナウイルスによる先行き不透明さがあった中で、影響拡大の前にお引越しまでを完了頂くことができ、一安心しております。
各種ご提案をさせて頂きましたが、オーナー様の積極的なご協力があってこその成功と考えており、二人三脚でお手続きを進めることができ感謝しております。
改めまして、多大なご協力を頂き、誠にありがとうございました。
現在は外出自粛等、日々の生活にも支障が出ておりますが、その分、新居をご満喫頂ければと思います。
終息までは今しばらくの期間を要すると思いますので、何よりも健康にご留意頂き、ご自愛下さいませ。
また、お取引を振り返りましてご不明点や気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
今後、全ての不動産はこの担当者さんに依頼する
今回の担当者さんについて
不動産売買の営業でも過去に数十人に会っているし、それ以外にも様々な業種の営業マンにあうが、トップクラスの良さであった。
担当者さんの良さは、正確性・的確性、回答までのスピード、親身な対応・安心感、納得のいく説明、熱意、謙虚さ、実績・実力、会話のテンポの良さ、要領の良さ、またこれらがうまく複合して相乗効果となっている。
若さというマイナス要素をまったく感じなかった。
私は大手の東急リバブルだから依頼したわけではなく、間違いなく担当者さんだから依頼したと言えます。
ちなみに、買物件に満足したので、売物件も引き続き依頼しています。
今回、購入に関わるあらゆる手数料は、値引き交渉、コストダウンする手続きをとりました。
私はコストカットについては、乾いた雑巾をもう一度しぼるタイプです。
しかし、東急リバブルへの仲介手数料だけは、一切交渉せずに支払いました。
多少であれば交渉もできた様ですが、私から仲介手数料の値引きは断りました。
担当者さんに価値があると思ったからです。
その点、仲介手数料の何割かは東急リバブルさんではなく担当者さん個人に渡せばよかった、と真剣に思っており、担当者さん個人の素晴らしさを再認識しています。
できれば東急リバブルは、実際に担当者さんに渡して欲しいと、真剣にしかもずっと思っています。
人生最大の買い物を託すときに、この営業マンに出会えて運が良かった。
今後、全ての不動産はこの担当者さんに依頼するでしょう。
東急リバブルの方にお願いしたいのは、担当者さんの様な未来ある若者の将来を応援し、できれば、評価・待遇・給与面を上げてやってほしいということ。
担当者さんが10年後、20年後に大きく成長していることを望みます。
将来を応援しています。
センターからの返答
Y様、この度は、当社を通じてご自宅をご購入いただき誠にありがとうございました。
先ずは無事に取引が完了しましたことを心より嬉しく思います。
今回の取引はY様と入念な打ち合わせあったからこそだと考えております。
何度もお打ち合わせいただき本当にありがとうございました。
引続きご売却の方でも満足していただけるよう営業活動に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても仕事が出来る方で安心してお任せできました
担当者さんは、とても仕事が出来る方で安心してお任せできました。
小さな事ですが、脱いだ靴をきちんと揃えていたり、他社の方が内覧希望の方を連れて来られた際も、ベランダを見るため脱いだスリッパをさりげなく向きを直していて、こうゆう細かい所に気を配れることに私は感動しました。
中々出来ることではないと思います。
現場に強い方なので、売却に関しては何も心配していませんでした。
1つだけ今後について言うなら・・・必要な物の連絡や、内覧希望日時などの細かい連絡が全部口頭でだったので、情報が残せるショートメールか普通のメールで頂けると最高です!!
口頭で電話で言われると、聞き間違い、思い間違いも起きるので面倒くさいとは思いますが、メールをして頂けたら嬉しいです!
あとは、売却完了までに必要な書類や物が一覧で見れるようなチェックシートを会社として作ったほうがいいと思います。
印鑑証明の書類など、最初から何枚必要か言って欲しいです。
何度も役所に足を運んで大変だったので。
以上です。
担当者さん、ありがとうございました!!
センターからの返答
この度は、東急リバブル梅田センターにご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内、打ち合わせ等お時間を要してしまいましたが、無事ご決済まで大きなトラブルもなく進むことができ心より嬉しく思います。
ご指摘頂きました点につきまして、真摯に受け止め、今後の業務に活かしていきたいと考えております。
不動産のことに限らず、何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。